売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
アフターケアもありさらに信頼に繋がりました
本当に担当者さんにはお世話になりました。売買の両方を同時進行してもらい助かりました。
大変な案件にもかかわらず新身になってこちらの気持ちにたってくれて感謝してます。
私的には人生の大きな分岐点だったので、この時に担当者さんと出会えて任せて良かったと思います。いろんな不安や疑問にも適切に答えていただきました。
さらにいろんな問題が山積みだったので、精神的にも参っていたのですがそれもフォローしてもらってました。
最初は半ば諦めてたことも希望をもてそれが現実になった時の喜びは忘れません。
もし次に何かあった場合でも担当者さんにお願いしたいです。売買が終わった後も電話などアフターケアもありさらに信頼に繋がりました。
この約半年間本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却とご購入で、色々と悩ましい事もあり、ご不安だったと思いますが、T様とお父様には、いつも快く対応いただき大変感謝しております。そのおかげもあり、売却と購入の成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申しあげます。
足りない知識、準備等を補う事ができました
大変お世話になり有難うございました。５６歳にして、初めて物件を購入しましたが、親切なご対応で、足りない知識、準備等を補う事ができました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
契約からお引渡までが、約半年間と長かったですが、O様、売主様のご協力おかげで無事お取引を完結させていただくことができましたこと、大変感謝しております。
今後とも、何かございましたらいつでもお声掛けください。
出すぎずおとなしすぎず話しやすい担当者でした
出すぎずおとなしすぎず話しやすい担当者でした。売上とか成績まる出しタイプは苦手ですので品がよくて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
出すぎずおとなしすぎずというのは私自身、心がけていることでございますので、T様にそう感じて頂けたことは大変嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
急かされた感じがしてイライラっとしてしまいました
良かった点 初めてのマンション購入で、不安９割、期待１割の状態で訪問しました。様々な物件を見せていただきながら、分かりやすく不動産の知識を教えてもらい、次第に不安を占める割合が減っていきました。
最終的に、価格、立地、住環境のベストなマンションに出会えました。 気になった点 不動産に携る人は見慣れている多額のお金でも、購入する側としてはあまり慣れないものです。
支払いの際、お金は準備できておりましたが、少し、リバブルさんと売主さんに急かされた感じがしてイライラっとしてしまいました。
センターからの返答
この度は、タイミング良くＮ様のご希望に沿う物件のご紹介、および、ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
不動産のお取引は、お客様にとって一大イベントでもあります。
ご指摘いただいたことだけでなく、最初から最後までひとつひとつ丁寧にご説明して、お客様が安心して不動産のお取引ができるよう心掛けてまいります。
ご購入されたマンションと弊社鴨居センターも近くにありますので、今後、何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
もっともっと笑顔をふりまいて良いと思います
担当者様、長い時間フォローしてくれてありがたかったです。いつも親身になって考えてくれました。
男前なのでもっともっと笑顔をふりまいて良いと思います。自信を持って前につき進んで下さい。
アフターフォローも手厚く、感謝しています。次回もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｏ様の笑顔と暖かさに私もいつも癒されました。
様々なお手数をお掛けいたしましたが、Ｏ様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変嬉しく思います。
Ｏ様からの頂いたお言葉を胸に秘め、精進してまいりますので今後とも不動産について何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
何卒宜しくお願い致します。
御社の気配り不足があったのかも知れません
当方からの質問や要望に対して真摯に対応して頂きありがとうございました。売り方のご都合ではありましたが、引渡しが１週間程遅れたことは、取引全体をリードする御社の気配り不足があったのかも知れません。
また、ご紹介いただいたリフォーム業者とのやりとりに時間を要し、リフォーム工事後の引渡しが４月末になるなど売り主が退去されてからおよそ２ヶ月を要する事は、長すぎるのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートのご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたとおり引渡しが遅れてしまった点ついては、わたくしの気配り不足でご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点については弊社としての改善課題として共有させていただき、わたくし個人とし今後の成長に活かしていきたいと思います。
今後も何かご相談事がございましたら、ご連絡をいただけると幸です。
様々な視点からのご意見をいただきました
・希望していた土地に、おおよそ希望する価格帯の物件をご紹介いただけたので大変満足しています。
また、担当者の方の対応もよく、現地案内の際もメリット、デメリット等、交通手段を含め様々な視点からのご意見をいただきました。
今後も何かしら、土地の事で相談があれば、お世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は、逆瀬川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切な不動産の購入をお手伝いでき、お役に立てた事、大変光栄でございます。
買主様にとって、デメリットになることに注意を払い、それを必ず伝えるするように心がけています。そういった点に気づいて頂き、大変うれしく思います。
お困り事がありましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
完璧な対応でした
全ての項目で高評価を致しましたが、値する完璧な対応でした。
センターからの返答
この度は、西神中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
以前よりマンションをお探しで、なかなかご希望の間取りが出てきませんでしたが、タイミングよく売りにでて、購入をご決断いただきました。
これからもお困りのことがございました、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧お願い申し上げます。
誠実かつ熱心に取組んで頂き大変感謝しています
・住宅を売り、住宅購入を今回依頼をしました。売却代金を得た上で、住宅購入という、タイミングの取り方が重要でしたが、私達の要望（希望時期等）等をしっかり受けとめて頂き、しんしに、誠実かつ熱心に取組んで頂き大変感謝しています。
・今回売却した物件は、東急さんのアッセン仲介物件でしたが、改めて、今回、東急さんなら安心、誠実な仲介業者と思いました。
・担当者さんには感謝しています。有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社泉中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｈ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お買い替えということもあり、何度もご自宅へお伺いさせて頂きましたが、いつも笑顔で迎え入れて頂き、Ｈ様ご夫婦のお人柄の良さに助けられました。
いただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
全てにおいて、大変満足しています
物件購入は人生初だったのですが、担当者の方がとても親切でアドバイスも的確で安心して購入することができました。
全てにおいて、大変満足しています。もし、次回も機会があったら絶対同じ担当者さんにお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、円山センターにてご成約頂きまして誠に有難う御座います。
O様から、「事前に不動産購入の流れをお打合せしたい」とのお申し出を頂きましたことを昨日の事のように鮮明に覚えております。
そのお打合せの甲斐もあって、物件をご内覧前に不安な面や疑問点を解消して頂けたようで、実際にご内覧当日には、ご旅行出発前の時間でありながらも売主様のご都合に合わせてのご内覧を頂き、融資書類のご準備もスムーズで、即決のご契約お申込みを頂いたことも非常に印象的でした。
O様のご協力もあってこそのとても良いお取引だったと思っております。
また「次回も機会がありましたら絶対お願いしたい」と言ってもらえるお手伝いが出来たことを光栄に思います。
この度は、本当に有難う御座いました。
