売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とっても話やすくて感じの良い方で好感をもてました
地震が起きた後、迷っていた時、私達が判断するまで待っていてくれて、本当に助かりました。
とっても話やすくて感じの良い方で好感をもてました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産の購入に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
震災の影響をはじめ、ハウスメーカー、金融機関の変更等気苦労をおかけしましたにも関わらずお褒めの言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
売主様もＭ様にご購入を頂けた事を大変お喜びになられております。
今後も何かお困り事等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今回は担当者さんで本当に良かったと心から感謝
今回は東急リバブルの担当者さんに、家に住み始めるまで接客など全てにおいてお世話になりまして、とても感謝しております。
自分達が一番探していた場所でとてもいい物件が見つかり、すぐ審査などの手続きを行いましたが、家を買うのもローンを組むのも始めてで、分からない事ばかりでした。
しかし、担当者さんが全部分かりやすく説明してくれて、次は何を何日までにやってくださいなど、分かりやすく購入するまでリードしてくれたのでとても助かりました。
今回は担当者さんで本当に良かったと心から感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きましてありがとうございました。
F様の物件の希望条件とマッチした物件をご紹介することが出来まして私も大変嬉しく思います。
今後も不動産に関わるご相談等ございましたら是非ご用命下さい。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
的確にかつ迅速に対応していただいた事に深く感謝
短期間のうちに物件を購入する必要があり、物件の案内から契約、引渡しに至るまで、担当の方に相当の無理を言ってしまいましたが、嫌な顔もせずに的確にかつ迅速に対応していただいた事に深く感謝いたします。
お陰様で、家族一同満足のいく物件を購入する事ができました。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
道外から札幌へいらっしゃって間もなく、生活環境等不慣れな中での物件探しは大変であったことと思います。
今まで他の不動産会社さんでも何件か物件をご覧になっており、弊社でも広い範囲で物件を見学し、非常に迷いもあったかと思いますが、結果的に良い物件に巡り合うことができ、契約からお引き渡しまでもスムーズに執り行うことが出来ましたので、私も非常にうれしく思います。
また機会がございましたら是非宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
スムーズに契約が驚く程不安なく進んでいきました
私達への対応はもちろんですが、まだ住んでいる物件への仲介という所で、売り主さんへの担当者の方の受け答えや、対応にも、誠実さが感じられ、中古マンション購入というまったく訳のわからない状況の中、とても信頼して安心しながら、スムーズに契約が驚く程不安なく進んでいきました。
出会いに心から感謝しています。
センターからの返答
Ｈ様
この度は弊社を通じてマンションを購入頂き、誠に有難うございました。
Ｈ様にご購入頂けたことを、売主様も大変喜んでいらっしゃいます。私も嬉しく存じます。
売主様に対しても何かと御配慮を頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご新居でのＨ様の新生活がより素晴らしいものとなります様、またご家族様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
デメリット等の説明も有り、納得のいく取引
物件の良い所だけを売り込むがつがつした営業ではなく、デメリット等の説明も有り、納得のいく取引だと思いました。
担当者さんは一生懸命すぎる所が有ると思います。
体調に気を付けて頑張って下さい。
センターからの返答
K様、この度はお客様アンケートにご協力くださり、また、体調のご配慮まで頂き、ありがとうございます。
以前のお住まいは夏の時期が非常に暑くて大変とのことでしたが、新居では快適にお住まい頂けましたでしょうか？
不動産のご購入にあたりご不明な点も多々あったかと思いますが、少しでも安心してお取引頂けたのなら、営業担当として非常に嬉しいです。
一生懸命さは私の長所だと自負しておりますので、引き続き全力でお客様に向き合って行きたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました
共同名義に変更する際や、耐震適合証明の取得など、細かい要望に柔軟にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し東急リブバルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続きや耐震適合証明のお手続き等、聞きなれない手続きが多く大変だったかと存じます。
その中でもN様ご夫婦は笑顔を絶やさず冗談を交えながらご対応いただきましてありがとうございました。
これからも些細な事でも構いませんので何かお困りな事等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
拝啓 初夏の候、ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。
さて、お取引の流れは、担当者の真面目で実直なお陰で円滑に進めることが出来、本当にありがとうございました。
不動産関係に関して知識がないため、相談することが多くありました。
また、札幌市のエコリフォームなどに対しても限られた時間でも冷静にアドバイスを頂けたお陰で期限までに申請することができました。
その中で、担当者の成長を考え良かった点と悪かった点については、下記に記載させて頂きました。
Ⅰ.良かった点
①爪や髪形など清潔感があり、また言葉使い・仕草も優れており、他社にも勧めたい担当者でした。
②幼い子どもが不動産をみてまわる際に、階段や玄関でリスクがある場所には、担当者も注意してくれており安心感がありました。
③一緒に、ローンや火災保険などの契約の際に、契約者の行動の一歩前の行動を行ってくれるため行動が参考になりました。
④自らの誤りなども、きちんと伝えてくれたりして次の機会にもつなげました。
⑤若輩者の契約者であるのに最後まで親切・丁寧に対応して頂けた。
Ⅱ.悪かった点
①重要事項説明書などの説明で、不動産関連の専門的な単語が多く記載されており、質問など不明な状態に陥った事が多くありました。
そのため、一般の方の多くある質問などを紹介して頂けると理解がしやすかったと思われます。
②札幌大通りのセンターにキッズスペースがあり本当に助かりました。
その中で、子供は泣いたり奇声をあげることが多いため各部屋の通り道中央に位置するよりも部屋を設けた方が、子供の心配よりも契約に集中できたと思います。
最後に、人生で一番大きな買い物が“家（マイホーム）”と耳にします。
その大きな買い物を、東急リバブル担当者と一緒に見学し、契約までに円滑に進めたことを本当にありがたく存じます。
また、このような素晴らしい担当者を育成のために、契約後のアンケートを行い次への繋げている姿勢が勉強になりました。
これからも、多くの契約者を幸せにしてあげて下さい。陰ながら、応援しております。 敬具
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル札幌センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様より頂きましたご指摘を踏まえ、重要事項説明時にわかりやすくご説明できるように精進して参ります。
リフォーム後のお住まいにもぜひお伺いさせて下さい。
またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当に色々とありがとうございました！！
いつも親切で丁寧に対応して頂きました。
こちらが分からないこと等、何度同じことを質問しても、一切嫌な表情はせず、優しく教えて頂き、とてもありがたく思いました。
急な日時変更なども柔軟に対応してくださり、本当に助かりました。
子ども達にもいつも笑顔で接してくださり、嬉しかったです。
本当に色々とありがとうございました！！
また引き続き、宜しくお願い致します！！
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
M様のご自宅のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
また、お取引の内容についても、ご満足して頂き光栄でございます。
今後もご自宅のことについて気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
信頼出来る担当者様と感謝しています
担当者さんには、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
こちら側の様々な要求も、毎回誠意を持って、迅速に、まめに対応していただけました。
また、メリットだけでなく、デメリットや、今までの経験を通して説明して下さったので、とても安心して、売買取引が出来ました。
取引後も、とても親切に対応して下さるので、信頼出来る担当者様と感謝しています。
センターからの返答
この度は不動産のご購入にあたり東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引き渡し後には設備の不具合が発生し、ご不便をおかけしたにも係わらずお褒めの言葉を頂戴しまして恐縮です。
些細な事でも構いませんので、これからもお困りの事などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい！
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
