売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
数々のサポートをありがとうございました
大変満足しております。
数々のサポートをありがとうございました。
本評価は、担当者A様・担当者B様チームへの評価です。
ぜひ、勉強と経験を重ね、担当者A様を超える営業マンに1日でも早くなって頂くことを期待しています。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
M様には、成約までの間、住宅ローンについての銀行とのやり取りや火災保険の見積りなどたくさんご協力をいただきました。
今後は、お客様の不動産購入に不安な部分が無いよう心掛けてまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声がけください。今後とも、東急リバブルをご愛願の程、よろしくお願いします。
慎重に進めていただいたこと、とても感謝
問い合わせをしてから一番早く連絡していただき、その後の対応もとても安心できるご担当者様でした。
物件選びでもすぐにOKせずに慎重に進めていただいたこと、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は、お住み替えという非常に重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
私個人としても非常にオススメできる物件でしたので、購入のご決断をいただき本当に嬉しく思います。
多岐に渡りご協力いただきまして、T様と二人三脚で進めることができました。
リフォームの完成が楽しみですね。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
担当者さんにはとてもお世話になりました
担当者さんにはとてもお世話になりました。
とても好感の持てる接客でしたが、物件の支払い方法やその他説明につきましてまだまだ不足点があると思い、少々厳しい点数をつけました。
特に部屋のカギの交換につきまして、全くといっていい程親身な対応をして頂けず、この点は今でも不満を感じております。
結果、御社より御紹介頂きました他社Z社さんに私から確認致しました際、Z社様にてカギの交換可能との事でした。
壁紙を修繕する際に、営業の方より先に申し出頂けなく残念でした。
とても好感の持てる方で、まだお若いのでこれから成長されると思います。
引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
お客様のご期待やご不安に先回りをしてご満足につなげる役割でありながら、私自身の未熟さからご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後は、お客様からのご要望をいただきましたら、周囲の関係者によく相談をしながら、不明な点、できることとできないことを明確にして進行できるよう努めてまいります。
M様より頂きましたお言葉を胸に刻み、今後の営業活動に精進してまいります。
担当者さんの対応すべてに満足
今回、担当者さんから物件を購入して本当によかったと思います。
担当者さんの対応すべてに満足しており、また家の事で何かあれば、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
いろいろとありがとうございました。
О様のお心遣い等があり、契約の運びとなりました。
感謝しております。
頂いたお言葉を胸に今後の励みにしてまいります。
これからもよろしくお願い申し上げます。
迅速に、かつ丁寧にご対応頂き、とても助かりました
今回は、物件購入の価額交渉の際に適切なご助言を頂き、満足感と納得感のある取引ができました。
物件のリフォームを前提に購入を検討していたため、管理組合からの情報収集など大変お手数をお掛けしましたが、迅速に、かつ丁寧にご対応頂き、とても助かりました。
リフォームが完成したら、もしご都合が合えばお披露目できたらと考えております。
この度は、誠にありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は、弊社にてご購入のご契約を頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。ありがとうございます。
今後もお褒めのお言葉を糧に営業をしていきたいと思います。
また、ご自宅のリフォームが完成しましたら、是非拝見させていただきたいです。
私もＨ様の手がけるリフォームの完成を楽しみにしております。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
顧客の立場・視点でより沿うように親身なご対応
希望の条件を丁寧にヒアリング下さり、該当しそうな物件を１つ１つ、メリットデメリット含め誠実に包みかくすことなく、ご紹介下さいました。
契約、支払いの流れにおいても、不慣れな当方に親切に分かりやすく適切なタイミングでフォローアップのご連絡をいただき、売主様、買主の私ども含め、安心してお取引を笑顔でおえることができました。
物件探しはじめの頃は、他の大手不動産仲介業者さんにも問合せさせて頂きましたが、顧客の立場・視点でより沿うように親身なご対応から、東急リバブル様、担当者A様、同時に物件売却でお世話になった国立センター担当者B様にも助けられ、他の業者さんにはない素晴らしさを強く感じております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Y様のお買い換えにつきまして、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様には非常に熱心に物件をご見学いただき、またご決断いただくのが早かったため、とても良い土地をご紹介させていただけたと思っております。
ご自宅のご売却につきましても、当社のメリットを生かし国立センターの担当者と協力しスムーズにお取引が出来ました。
ご新居が完成いたしましたら、是非ご見学させていただきたいと思っております。
今後も税務相談等ございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
この度は本当にありがとうございました。
今後も相談できる所がある安心感をいただき感謝
最初お話しした時は熱くて少々引いてしまいましたが、少しずつ話す機会が増え、すごく熱心に対応してくださっているのだと感じました。
物件以外のこともよく教えてくださり、１番参考になったのは、ご自身の購入経験からアドバイスをくださったことです。
良かったことや失敗したことなど色々お話ししていただき、とても楽しく勉強になりました。
購入がとても不安でしたが、その不安が少しなくなったこと、今後も相談できる所がある安心感をいただき、非常に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は中野坂上センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの期間が長かったこともあり、不安もあったかと思います。
その不安を軽減できたことが、大変うれしく思います。
いただいた言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。
今後とも何かございましたら、不動産以外のことでもお気軽にお声がけいただければと思います。
リバブルさんのブランドと相まって安心出来る買物
私共は、今回購入した物件以外に参考資料をかなり見ておりました。
たまたま新聞折込みちらしで本物件を知り、割高ではあるものの、東急リバブルさんがリノベーション物件として力を入れている雰囲気が感じられたので、現場を見せていただく事にしました。
最初だけご担当の代理の方が案内に来られましたが、工事中にも関わらず丁寧にご案内いただき、また東急リバブルリノベーション事業でこのマンションが企画販売に至っている事もお知らせいただきました。
完成予想の参考物件も1週間くらい後に見せていただき、内装・設備はよく分かりました。
また物件の概略の説明と契約までのシミュレーションフローなどもお聞きしました。
ご担当者さんのまじめさと、建築についてもよく勉強されているのが分かりました。
信頼出来る担当者と広告ちらしでも、他社では見なかったフラット35、耐震適合などの建物（古い中古マンションでも）の品質証明も、東急リバブルさんのブランドと相まって安心出来る買物であったと思います。
センターからの返答
H様、この度は、弊社のリフォームマンションをご購入頂き誠にありがとうございました。
ご購入頂きました物件は、築年数は古いですが、管理がしっかりしており、また、弊社にてリノベーションをしたマンションですので、自信をもっておすすめさせて頂いた物件です。
内覧頂いたときはリフォーム中でなかなかイメージができない状態でしたが、タイミングよく完成済みの参考現場が見つかった際には即時に内覧の時間を割いていただき、短期間でご決断されたことが今回の成約に結び付いたのだと感じております。
ご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
また、何かお力になれることがありましたら是非ともお声をかけていただければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
とても優しく対応してくれました
とても優しく対応してくれました。
悪かった点はなし。
素敵な物件を紹介していただき有難うございました。
センターからの返答
この度は荻窪センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
担当の親しみやすさで何でも相談が出来た点が大きい
全てにおいて丁寧で、対応の早さのお陰で、予想よりも早い段階で物件購入が出来ました。
何よりも担当の親しみやすさで何でも相談が出来た点が大きいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お買換えということで、売却・購入のタイミングが合うかどうかがポイントになりましたが、タイミングよく、購入物件が出てきてよかったですね。
不動産は、縁・運・タイミングが全てだと思いますが、見事にマッチしました。
スピードこそ、最大のご提案だと思い日々営業をしておりますが、これからもなにかございましたら、迅速に対応いたしますのでお気軽に仰って下さい。
最後になりますが、新居で素敵な生活をお送りください。
ありがとうございました。
