売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧に対応いただけて大変満足しております
私の事情で決済日まで時間がかかってしまいましたが、担当者様にとってご面倒が生じてしまったにも関わらず、とても丁寧に対応いただけて大変満足しております。
今後また不動産売買をする際は、担当者様にご依頼をしたいと考えております。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
今回は決済日の期日が延長となり、お待ちいただく時間も長かったと思いますが、その分、進捗状況を随時ご報告させていただき、状況を共有しながら、進めていくことができたかと思います。
また機会があればよろしくお願いします。
確認事項等のレスポンスが良かった
確認事項等のレスポンスが良かった。
契約時・融資実行時の事前準備など、丁寧に説明・対応していただけた。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
土地からのご相談から始まり、建物ができるまで約1年ほどお時間いただきましたが、無事に新生活を迎えることができ、私も喜ばしい限りでございます。
何かお困り事がございましたらご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いします。
スムーズな取引と早急な連絡ありがとうございました
スムーズな取引と早急な連絡ありがとうございました。
もしまた機会がありましたら、よろしくおねがいします。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様に様々なご協力をいただけたことで、最初のご相談からご契約までスムーズにを進めることが出来ました。
今後も何かご不明やご相談ございましたら、いつでもご連絡下さい。引き続きよろしくお願いいたします。
安心できる
はっきりとした説明で隠し事が無い感じ。
安心できる。
センターからの返答
N様、この度は弊社にて不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございます。
お手続きにつきまして、お忙しい中でも様々な内容にご対応いただき、心より感謝申し上げます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
自信をもって親族や友人に薦めることができます
色々とご縁があり契約させていただきました。
物件探しのみでなく税制等も、こちらが理解できるよう丁寧に説明していただき助かりました。
途中から名刺に「お客様満足度優秀賞受賞」のマークが付きましたが、確かに素晴らしい方でした。
事情により、決済は別の担当となりましたが、その方も若いのにしっかりとしており、ベテランから若手まで人材は素晴らしいです。
自信をもって親族や友人に薦めることができますが、私の体験談でハードルが上がりすぎないか不安です。
物件購入後もサポートしていただき、今後もお付き合いさせていただければと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社に新居ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
今後もお困りごとがあれば、お気軽にお申し付けください。
ぜひ一人の友人、知人としてお付き合いさせてください。
また季節の折にお手紙をお送りします。
宜しくお願い致します。
電話での東急リバブルの方々の対応も素晴らしかった
色々なことを一生懸命とりくんでくれたのでとても感謝しています。
ありがとうございました。
担当者の方だけでなく、電話での東急リバブルの方々の対応も素晴らしかったし、東急リバブルの店舗も素晴らしかったです。
また何かあった時は是非とも相談させて頂きたいです。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様がご購入いただいた一戸建ては、旧売主様がこだわって建てた注文住宅で、売主様も大事にお使い頂けそうな方にご購入頂くことが出来てよかったと非常に喜んでおりました。
なお、契約から引き渡しまでの間に一度、私の不手際でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
このタイミングはまたとないことだと思いました
貴社担当者に物件の案内を依頼した頃は希望に沿う物件が見つからず、何度も物件を紹介していただきました。
たまたま、私が関心をもっていた物件が解体された頃に売出しの紹介をいただき、即刻購入依頼をし、手に入れることができました。
このタイミングはまたとないことだと思いました。
センターからの返答
Ｕ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件はお問い合わせが多い人気物件でしたが、無事にご契約までたどり着き、すぐのご判断を頂き本当に良かったです。
なかなかご希望の物件が見つけられていない中でも、ご連絡のやりとりがしっかりとできた事が成功要因です。
今後も何かお困り事がございましたら出来る限りのサポートをさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いします。
安心して決めることができました
対応が丁寧で説明がわかりやすかったです。
質問や要望にもすぐに対応して下さったので、安心して決めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
マンションのご購入ありがとうございました。おだやかで感じのよいY様にこちらこそ大変助けられました。
何かありましたらご遠慮なくおっしゃってください。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、此度は弊社にてご新居のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
建物の建築に向けプランなどのご検討を具体化されているところかと存じますが、時世柄どうかご自愛くださいませ。
ご新居の完成を、私も心待ちにしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
細かい雑談も汲み取って対応してくれた
良かった点
とにかくスピーディーに対応いただけたので安心感がありました。
細かい雑談も汲み取って対応してくれた。
悪かった点
地安や自治会情報など、地域の特性・情報が少なく感じた。
建設会社さんの情報が少なかった。
上司の方に、「ここの会社さんは安心できる」と言っていただいた時に、そういえば説明を受けていないなと気付きました。
細部の気配りができると完璧に近づけると思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私としましても、H様はお忙しい中でも速やかにご対応下さり、大変スムーズに物事を進めることができました。
ご指摘いただきました、地域の特性や治安等のご説明が不十分であったことについては、大変申し訳ございませんでした。
H様は新たな街で生活していくという不安がある中で、それを解消し、今後の生活のイメージが湧くようなご説明をもっとするべきだったと思います。
ご指摘頂いている件につきましては、今後のお客様サービス向上の為にしっかりと心掛けて参ります。
ご生活される中で何かお困り事やご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。
