売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
二人三脚でいろいろと進めてくださいました
主人が入院をしていましたので、１人で物件探しの覚悟をして今回ご相談させていただきました。
退院後の主人が、職場へ通いやすいところの住まいを探すため、最初はどうなることかと不安に思っていた住み替えでしたが、担当者さんが事情を良く理解してくださっていて、本当に私と二人三脚でいろいろと進めてくださいました。
お陰さまで無事、気に入ってくださった方への自宅売却と希望のマンション購入を年内に叶えることが出来ました。
本当にお世話になりました。
どうもありがとうございました。
この物件で生活をしていて、改めて環境を気に入り、本当に満足しています。
担当者さんが対応してくださったお陰です。
家族全員でお世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度はお買換えに伴う、お住替え先のご購入のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございました。
お仕事やご家庭のことでも大変な中で、同時並行でご自宅のご売却活動やお住み替え先の選定・ご内見、ご契約、お引渡し手続きをいただいたことにつきまして、ご心配・ご負担をお掛けすることも多かったことと存じます。
改めまして、Ｓ様ご家族皆様からの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なお住み替えが実現しなかったと存じますので、深く御礼申し上げます。
また、ご親族様やお知り合いの方々の不動産に関するご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いです。
お住替え先の近くに伺った際には、ご挨拶でお伺いさせていただくこともあるかもしれませんが、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
引き続きよろしくお願いいたします
引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
T様、この度は阿倍野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
タイミングが合い、水面下の物件をT様にご紹介でき、T様がお忙しい中、迅速にご対応いただきましたおかげをもちまして、スムーズにお取引を終える事ができました。
誠にありがとうございました。
今後も、お困りな事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
引き続きこちらこそ、宜しくお願い致します。
スピード感が希望に沿わないときが度々あった
大手なので安心して契約自体はできた。
質問等に対するレスポンスのスピード感が希望に沿わないときが度々あった。
回答が遅くなる場合は、メール受領したとの返信があるだけで印象は違う。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
メールでの回答が度々遅くなったり等、やり取りがスムーズに出来なかった点のご指摘を深く反省し、今後の営業活動に活かせることが出来ればと存じます。
何か不動産のことでお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
総じて丁寧に接客頂きました
総じて丁寧に接客頂きましたが、一部に顧客本位でない説明対応があり、そこは不満でした。
また、両手仲介の場合は難しいとは思うものの、少し売主優先な印象がありました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様におかれましては、ご不満に感じられる点があったとのこと失礼いたしました。
また、頂いたご意見をもとに、改善策を策定し、お客様にご満足頂けるような営業活動を行って参ります。
今後とも何かご不明点等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
対応が適切で早いです
対応が適切で早いです。
センターからの返答
J様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回は購入、売却と限られた時間の中で色々とご尽力いただいたお陰で、無事にお取引を終えることができました。
また、不動産でお困りのことなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
明るく好感のもてる対応でした
明るく好感のもてる対応でした。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は不動産のご購入をお手伝いさせていただきまして、とても良いご縁でこの物件に巡り合えたのは担当としても大変嬉しく思います。
不動産売買はご縁のお取引だと思いますので、これからもより多くのお客様に良いご縁をおつなぎできるようさらに精進してまいります。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
迅速に対応いただき満足です
迅速に対応いただき満足です。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、無事にお取引を完了することができ、大変嬉しく思っております。
また不動産について、ご不安点等ございましたら、いつでも東急リバブル一丸となり、サポートしてまいりますので、お気軽にお申し付けください。
漢字の読みを度々つっかえていらっしゃいました
契約時の重要事項説明書の読み上げで、専門用語の羅列の漢字の読みを度々つっかえていらっしゃいました。
業務経験が浅い方だったらしく仕方がないと思いましたが、回を重ねて上司のベテラン社員さんみたいにスラスラ読めるよう頑張ってほしいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りましたことに重ねて感謝申し上げます。
いろいろとご不安がある中で、寛大なお心で接してくださり感謝申し上げます。
ご指摘いただいた部分を改善させて、ご満足いただける接客レベルの向上に努めてまります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
紹介された物件の内容が希望に沿ったものが多かった
紹介いただいた物件の内容が希望に沿ったものが多く、また他社の方のようにグイグイ来ない感じが好感持てた。
物件が決まった後も、ローン関係でも様々な相談に乗っていただき、信頼できました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。_
H様とは奥様のご友人からのご紹介というきっかけでしたね。
ご案内の度に条件を擦り合わせの上で修正・変更を行い、最終的に素敵な物件にお決めいただくことができて、大変うれしく存じます。
また何かお困りごとや、お知り合いの方で不動産について気になっていることがあればお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
対話で不安点を一つ一つクリアすることができた
初めての不動産購入でしたが、担当者さんにはとても丁寧に対応して頂きました。
中古物件で不安な要素もありましたが、担当者さんとの対話で不安点を一つ一つクリアすることができ、最終的には安心して購入することができました。
また、最初に紹介頂いたリフォーム業者の対応に不安があることを相談したところ別の業者を紹介して頂き、結果的にとても良いリフォームが進められそうです。
次に取引の機会があれば、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度はご決済誠におめでとうございます。
リフォームも素敵に仕上げられて、ご新居での新生活は充実したものになるかと思います。
またお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
精一杯尽力いたします。
今後とも末永くご愛顧を頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
