売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
友人が家を探す時は是非担当者さんを招介したい
１年以上家を探して色々な業者さんに営業をしてもらいましたが、その中でも貴社担当者さんの対応が一番良かったです。
何を聞いても即答してくれて、安心感が別格でした。
私は地元で家の購入をしたので、地元の友人が家を探す時は是非担当者さんを招介したいと思います。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブル中央林間センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まだ建物完成前の物件でしたが、Ｏ様に直ぐにご決断頂けたことで人気の物件をいち早くご契約して頂く事が出来ました。
また、Ｏ様の地元という事でご両親様も喜んでおられたのではないでしょうか。
今後も何かございましたらお気軽にお声かけ頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
とても信頼できる担当者でした
とても信頼できる担当者でした。
住宅ローンや火災保険など、自分で手配したいという気持ちを言わずとも理解し、変に押し売りがなかったのも良かったです。
店舗の入り口に、パンフレット等を山積みにするのはやめた方が良いと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
A様のご協力もあり、お取引がスムーズに終えることができました。深く御礼申し上げます。
また、店舗入り口のパンフレットの件、ご指摘ありがとうございます。
今後はこのような事が無いように社内で共有し改善していければと考えております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して購入することができました
大変お世話になり、ありがとうございました。
初めてで、わからないことばかりで不安でしたが、こちらの立場になって、サポート、ご説明をいただき、小まめにフォローのご連絡もいただけたので、安心して購入することができました。
希望の物件で、とても快適に毎日過ごせているので、大変感謝しております。
もしまた機会があれば、是非お願いしたいと思っております。
その時は宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
Ｎ様のご協力があったからこそ無事にお引渡しまで迎えることができました。
また、Ｎ様からお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
夏場のご案内で、私が汗まみれになってご案内していた事を今でも覚えております。
お部屋を気に入っていただき、気持ちよくお住まい頂けているとの事、本当に嬉しく存じます。
今後も不動産の事でお困りのことがございましたら、親身になり一生懸命お手伝いさせて頂きますので引き続き、宜しくお願い致します。
ご親切に対応していただき、とてもスムーズに契約
担当者さんにはとてもご親切に対応していただき、とてもスムーズに契約することができました。
ありがとうございました。
初めての住宅購入で何もわからない中、契約からリフォームやローン手続きまですべてサポートいただき、何も困ることがありませんでした。
センターからの返答
この度はご購入に際し、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
同マンション内での不動産お取引となりましたので、私自身も本当にご縁を感じたご契約となりました。
リフォーム打合・住宅ローン手続・ご契約、引渡手続きとタイトなスケジュールにも関わらずＫ様には日程調整や事前準備等にご協力頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。また何か不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
真面目で嘘をつかずに向き合ってくれる姿勢
今回初めての住宅購入だったのですが、一番最初に相談した東急リバブルさんで契約をさせて頂きました。
他社もサイトを見たり、店舗で相談もしようと思っていたのですが、貴社担当者Ａさんがとても丁寧に対応してくださり、また、すぐに気に入る物件を紹介してくれたので、トントンと話が進みました。
赤ちゃんもいて、いろんな物件を複数他社の方とやり取りする手間を割くこともできなかったので、一番最初に東急リバブルさんに行って良かったです。
周辺エリアの情報や、専門知識に関しては担当者Aさんは少し不安な部分もあったのですが、担当者Bさんも一緒に対応してくださったので、とても安心感のあるお二人でした。
特に、担当者Aさんの真面目で嘘をつかずに向き合ってくれる姿勢が良く、この方にお願いしよう、と思わせてくれました。
本当にありがとうございました。
また住宅に関することなど機会がありましたらご相談させて下さい。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き私自身も今後の励みにもなります。
O様のご希望条件に近い物件をご紹介でき、非常に嬉しく思います。
また、何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
スムーズに進めることができました
現在住んでいるマンションに対して、子供たちが成長するにつれ手狭感を感じており、数年前から不動産情報をネットサーフィンするようになりました。
学校の転校は避けてあげたい、住み慣れたこの場所の近くが良い、なるべく駅近くが良いetc、という条件下で、なかなか合致する情報は見つかりませんでした。
気軽に登録をしてみたのが、東急沿線の不動産に強いのかな？と思った、東急リバブル。
初めはなかなか思うような紹介がなかったのが正直なところですが、ある日、営業担当者さんから、「良い土地、出ましたよ！」と速報。
即、家まで物件情報をお持ちいただき、前述の条件をすべて叶える条件であることを確認。
まさに運命の物件に出会うことができました。
決まるときはこうも早いのか…
大変親身な接客で、安心して何でも相談でき、スムーズに進めることができました。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
Ｋ様の現在のお住まいが駅近マンションでしたので、お子様の学区を変えない中での不動産情報を毎日常に確認しておりましたので、最新の情報をいち早くお伝えすることができ本当に良かったです。
不動産情報を誰よりも早くお持ちするのが私共の仕事なのですが、Ｋ様のご購入までの判断が早かったことが、より良い条件でご購入いただけた一番の要因だと感じております。
いつもご自宅にお邪魔させていただくと、お子様達には「知り合いのおじさんがまた来た」位の自然体で、いつも接してくれたことが本当に嬉しかったです。
ご主人様や奥様も、何でも話してくれるので、親身に寄り添える営業が自然と出ていたのかもしれません。
新しいご自宅からも、東急リバブル中央林間センターは近いので、お気軽にお立ちより下さいませ。
この度はありがとうございました。
誠意のある良い担当者、と人間的には良い評価です
良い点
お客との対応時に性格の良さが伝わります。
こちらの理解不足で、同じ質問を（古い給湯器の件）何回かした事があり、その都度、自分の分かる範囲で説明してくれて、好感持てました。
誠意のある良い担当者、と人間的には良い評価です。
これから経験を積んで、私達が質問をせずとも説明できる様成長される事を期待します。
いくら安い物件でも不動産なので、信頼できる会社と信頼できる担当者じゃないとお願いできません。
他社との比較
他社は、物件の説明や地図の説明、不動産の相場、物件のこれまでの状況等説明がスムーズでした。
しかし、私達を担当された方はやっぱり経験の浅い担当者だったので、こんなベテランに早くなって欲しいと思ったのは、担当者さんの性格の良さからなのでしょう。
センターからの返答
A様、この度は、東急リバブル中央林間センターをご利用頂きありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き私自身も今後の励みにもなります。
A様には給湯器とエアコンの件で不安な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
不動産のことでなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
担当者様が偉くなるような会社に積極的に投資したい
担当者様に対して：
丁寧で誠実な対応とフレンドリーさを兼ね備えており、丁度良い距離感で紹介、内見、契約の全ての段階で、居心地が良く、自然体でいられる雰囲気を作って頂けた。
たまプラの事務所からは多少距離があるにも関わらず、嫌な顔せずに多数の物件を紹介して頂けた。
忙しい時期で複数の案件を抱えているにも関わらず、非常にスピード感のある対応をして頂けた。
担当者様と出逢えたおかげで現在の心地良い生活ができている。
家族共々、深く感謝している。
担当者様が偉くなるような会社に積極的に投資したいと考える。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
また、このようなありがたいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
初めてお会いさせていただいた時から、私に気さくに話しかけてくださり、私も自然と話すことができました。
どの物件をご覧いただいても真剣に検討してくださり、私もその熱意についていこうと必死になっておりました。
ご新居でお子様がすくすくと育ち、Y様ご家族が伸び伸びとご生活できることを願っております。
また何かお困りごと等ございましたら、些細なことでもお気軽にご連絡ください。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
条件等も満足しております
この度はお世話になりました。
条件等も満足しております。
売却の際も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は中央林間センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ローンの件や内見等では、Ｔ様のご協力があってこそスムーズにお引渡しまで完了することが出来ました。
本当に感謝しております。
今後も機会がございましたら、是非、ご利用いただければ幸いに存じます。
担当者の対応が適切で、安心できました
担当者の対応が適切で、安心できました。
不動産の売買について丁寧に説明して頂けたことが、とても良かったです。
連絡や時間をきっちりして下さったことが信頼につながりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル中央林間センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご購入とご売却の連動するお買い換えでしたが、N様のご協力もあってスムーズにお引渡しまで漕ぎつけることが出来ました。
今後は、ご自宅のお引渡しが残っておりますが、お引渡しまでしっかりサポートいたします。
今後も引き続き、よろしくお願いいたします。
