売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお話を進められました
担当者の方は、礼儀正しく信頼のおける方でした。
お仕事も迅速で的確でした。
現住所から遠い物件でしたが、安心してお話を進められました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで色々とご迷惑をお掛けしたかと思いますが、S様にはスピーディーにご対応いただき、とてもスムーズにお取引を終える事ができました。
誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
また何かお気づきの点や、お困り事等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
適切なアドバイスと紹介をしていただいた
銀行融資で解決策がないときに、適切なアドバイスと紹介をしていただいた。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をお住まいのご購入の窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
お買い替えという事で、ご購入・ご売却の資金の流れが複雑な状況でございました。
ですがI様に、諸々の手続きに関して迅速にご対応頂いたおかげで、スムーズに売買手続きを完了することが出来ました。
こちらこそ、心より感謝申し上げます。
今後ご売却の手続きも控えておりますので、そちらについても最大限ご満足頂けるように頑張らせて頂きます。
不安やストレスの多いお取り引きとなってしまった
物件としての特殊性も起因していたとは思いますが、諸条件の決定までかなりの時間を有し、伺っていた目処を過ぎても連絡がないまま待たされることなどが多く、不安やストレスの多いお取り引きとなってしまいました。
こちらから進捗を伺い、後手で確認いただくことが多かった印象です。
最終的に、物件に対する希望をお伝えするタイミングがこちらとしては予期せぬ形で訪れ、結果として希望を受け入れていただくことができなかったことも不満のポイントです。
完全に致し方なかったことだったかもしれませんし、こちらの見えていない部分での奔走があったかとも思うので一概には言えませんが、逐一状況や進捗をご共有いただくなど、不安のないようケアしていただけていましたら、よりよかったと思います。
こちらの知識不足や勘違いなどもあったかもしれませんが、重要な部分での認識の齟齬が発生してしまったことも残念でした。
ちなみに、上記の物件に対する希望や認識の違いなどについて対面でのご説明を希望した際に、担当者様の上司の方が打ち合わせにご同席いただく機会があったのですが、上司の方のご対応も通り一遍に説明をされるばかりで、こちらの要望を聞いていただけるような様子ではなく、印象はよくなかったです。
むしろ、担当者様と上司の方との間で口裏を合わせ切れていないような部分も見受けられ、逆に不信感を覚えました。
物件自体は他の物件に比べて希望に合う場所が見つかったため非常に感謝しておりますが、もろもろのご対応についてはあえて正直に記載いたしました。
これから御社を利用される方々がより気持ちよく、よいお取り引きをされることの一助になれればと思っております。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に携わらせていただきまして誠にありがとうございました。
インターネットに出る前の情報を共有させていただきましたが、販売に出るまでに二転三転あり、お待ちいただく間にご不安に思われてしまうこともあったかと思います。
うまくケアができず申し訳ありませんでした。
結果として、競合するほどの人気物件になり、なんとかご購入いただくことができましたが、ご不安な思いを払拭できないままとなってしまいました。
この度の経験を今後の営業に活かしてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
担当者は、大変信頼がおける方でした
担当者は、大変信頼がおける方でした。
同エリアでの物件購入に対して色々と思案していた時に、タイミングよく条件に合う物件を案内頂き、購入まで、また購入後もサポート頂けたことに、改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
途中、ご不安なお気持ちにさせてしまった所もあったかと思いますが、S様にご協力頂いたおかげで無事にお引渡しを行うことができ、私の方こそ大変感謝しております。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
また相談させていただきたいと思いました
資格を持っていたので不動産知識が全く無い人間が物件購入するのとは違いましたが、概要説明から連絡頻度、詳細内容説明など、丁寧で分かりやすいものでした。
契約後のアフターフォロー等も丁寧であり、リフォーム等でまた相談させていただきたいと思いました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引きをいただき、誠にありがとうございました。
N様にはご多忙の中、お手続きに快くご対応いただきましたこと、大変感謝しております。
また、不動産に精通されたお客様にお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
今後もお役に立てることがございましたらぜひお声がけ下さい。
よろしくお願い申し上げます。
きめ細かいフォローアップは大変助かった
きめ細かいフォローアップは大変助かった。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
引渡前にいくつかお手間を煩わせてしまいまして申し訳御座いませんでした。
無事お引渡しができましてホッとしております。
また何かご不明点など御座いましたらお気軽にお問い合わせ頂けましたら幸いです。
この度は本当にありがとう御座いました。
適切な対応をいただき、大変感謝しています
物件見学時も、希望した住戸以外にも同じ物件の複数の住戸を見学させてもらい、買い希望の判断に役立って大変助かりました。
また、物件見学から契約引き渡しまで、わずか数日間という極めて短期間で、売主様との条件のためなど適切な対応をいただき、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のご希望に叶う物件がご紹介でき、私も大変嬉しく思います。
また何かお悩み事等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
何か依頼しても、すぐ対応してもらえて助かりました
担当者の方の感じが良く、相談しやすかったです。
何か依頼しても、すぐ対応してもらえて助かりました。
センターからの返答
この度はお住まいのご購入のお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございます。
人気のあるお住まいでございましたのでお仕事終わりなどにもお時間を頂いたり、多大なご協力を頂き誠にありがとうございます。
S様のご協力のおかげでスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
その後、お住まいは快適に過ごせておりますでしょうか。
たくさんの思い出を作って幸せに過ごしてください。
今後とも何かお困りごとなどございましたらいつでもお声がけ下さい。
この度は誠にありがとうございます。
購入まで終えることができてホッとしています
「不動産屋さん」には苦手意識があるので、できればあまり関わりたくない、といつも思っていました。
縁あって今回お世話になりましたが、嫌な思いをすることなく購入まで終えることができてホッとしています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きをいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができましたこと、大変嬉しく思っております。
今後もお役に立てることがございましたら何なりとお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
大変感謝している
購入決定から契約まで正月を挟み時間のない中、確り対応頂き大変感謝している。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
年末年始という特殊な時期では御座いましたが何とかスケジュールを調整しご成約となりホッとしております。
またF様には書類のお手配等をご多忙な中迅速にご準備頂きまして大変助かりました。
お引渡しまで滞りなく進められたので良いお取引が出来たと考えております。
また今後何かご不安な事など御座いましたらお気軽にお問い合わせください。
この度は本当にありがとう御座いました。
