売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取引するのに心配を感じた
良かった点
ソフトな姿勢。
悪かった点
売主に寄りすぎた対応と捉えてしまう場面が多く見受けられた。
物件知識が足りないと感じ取ってしまう場面が見受けられ、取引するのに心配を感じた。
センターからの返答
K様この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お取引に関しまして、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
善処して参ります。
また何かお困り事などございましたらお気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。
要望を聞きながらの対応には感謝しております
親身な対応には感謝しております。
キャッシュレスサービスや売買契約成立前の売主様との顔合わせなど、アドバイスとこちらの要望を聞きながらの対応には感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご購入のご相談、誠にありがとうございました。
ご期待に応えられるように、お客様のお気持ちに寄り添えるよう全力で対応させていただきました。
これかも、何かありましたらいつでもご相談ください。
誠実にご対応させていただきます。
説明も分かりやすく良かった
特に何もないです。
説明も分かりやすく良かったです。
センターからの返答
この度は、ご購入のご相談誠にありがとうございました。
これから新生活が始まり、ご不安な事等がありましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
皆様で楽しい新生活をお過ごしいただけるよう心より応援いたしております。
担当者さんで無ければ購入してないかもしれません
とても親身になってご対応頂き、今回の担当者さんで無ければ購入してないかもしれません。
本当に感謝してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとや気になることがあればいつでもお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
明るく対応していただけた
大変自然に親身になって、また明るく対応していただけた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私の不慣れな項目が多くご迷惑をおかけしたにもかかわらず、K様・C様には色々ご協力をいただき無事お引渡しを迎えることができました。
本当にありがとうございました。
K様・C様の新生活がより良いものになることを心より願っております。
また、お困りのことや、ご相談事などがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
不安な点も丁寧に分かりやすく説明してくださった
遠方他県に在住しながら神奈川県の物件を購入しました。
不安な点も丁寧に分かりやすく説明してくださったり、面倒な書類のやり取りにも快く対応して頂いてとても助かりました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方からのお住み替えということで、ご契約等オンラインや郵送でのやりとりにご協力いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
T様がご新居にて素敵な新生活がお過ごしできますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願いいたします。
ストレス無く対応してもらった
あまり無いような高額な買い物だが、ストレス無く対応してもらった。
安心できると思えた。
センターからの返答
I様、お世話になっております。
この度は私にお任せいただきましてありがとうございました。
入居後も何かありましたらお気軽にお申し出くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
記録を残すというのは後々のトラブル回避にあたる
連絡手段としてＬＩＮＥを使っているのは、やりとりのタイムロスがなく良かった。
しかし履歴が追いづらいので、重要なことやあとから見返すことのやりとりには、ＬＩＮＥは不向きであった。
また電話連絡が多く、話した・話していないという事態が若干あったため、記録が残らないのが不便だった。
電話の場合、決定事項についてはあとからメールで連絡をもらえるのが良い。
担当者が忙しいのは重々承知だが、記録を残すというのは後々のトラブル回避にあたると思う。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
LINEの活用の件、お電話報告の件はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事項を活かし今後の営業に励んでいく所存でございます。
お困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
誠実に対応して頂きました
誠実に対応して頂きましたし、感じは良く相談しやすかったですが、やや抜けが多くて頼りないところがありました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらお役にたてたことを大変嬉しく思います。
至らぬ点がありご不便をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。
新居にて快適な新生活を過ごしていただければ幸いです。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
説明が丁寧且つ返答のレスポンスも早い
説明が丁寧、且つ返答のレスポンスも早く、不安や疑問が生じることなく取引させていただくことができました。
センターからの返答
この度は、当社売主物件の土地をご購入頂き誠にありがとうございました。
年末年始も挟んでおりお引渡しまで多少タイトかと思いましたがH様のご協力もあり無事にご決済ができたと思います。
ありがとうございました。
３月から建築が始まりお住まいできるまで少し時間がありますが、完成しましたらまたご挨拶に伺わせて頂きます。
また何かございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
