売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
若干混乱しました
こちらの希望を最大限考慮して頂き、大変助かりました。
また、忘れている連絡等についても、適切なタイミイングでフォロー頂いた点は良かったと思います。
売り買いが同時進行かつ店舗（担当者）が別々だったため、若干混乱しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
大変、丁寧な対応でした
大変、丁寧な対応でしたが。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｗ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
リフォームのお打合せも大変だったと思いますが、無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
ご自宅のご売却の件もございますので、最後まで責任をもって進めて参ります。
今後もお客様に寄り添って、丁寧、迅速に対応し、安心してお取り引きが出来る様に心掛けて営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者の転勤後のフォローが不満足
担当者の転勤後のフォローが不満足。
センターからの返答
この度は、当社にお問合せいただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
私自身初めて遠方への転勤ということもあり、最後にお客様への配慮が足りず、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様との向き合い方を改め、お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
拙い質問にも丁寧に対応していただきました
迅速な対応、感謝しております。
不動産を買うのは初めてで、分からない事が多かったのですが、拙い質問にも丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
D様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
良い物件に巡り合えて、私自身もうれしく思っております。
新生活で何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
満足できる物件に出会えました
ご担当者さんと出会えたことで、満足できる物件に出会えました。
誠実で実直で温和な雰囲気な方で、本当に良かったです。
他の不動産会社の方と比べても、全てにおいて勝ってました。
無理やり不満点を挙げるとすれば、足が長すぎるためか歩くスピードが速く、時々ついていけない時があったくらいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社に購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
K様と初めてお会いしてから、ご決済まで、1年半のお付き合いとなりましたが、満足いく物件を購入いただけて大変嬉しく思います。
また、1年間で全国的に不動産価格が上昇し、人気物件は競合者が数多で直ぐに申込が入ったりと思うように進められないこともあったかと存じます。
それでも粘り強くお探しになる姿から、私も何とかお力にないたいと必死になれました。
ご夫婦揃って大変お忙しい時期だったかと存じますが、諸手続きにも積極的にご協力いただき、無事にご決済・引き渡しを迎えられました。
心より感謝申しげます。
また、歩くスピードが速いことをご指摘いただき、ありがとうございます。
思い返すと何度か置き去りにしてしまっていたと思う部分もあり、反省しておりました。
以後気を付けて参ります。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
お引越しが落ち着きましたら、是非またご挨拶に伺わせていただきます。
お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
K様ご夫婦の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
迅速に対応して頂けたので、とても満足しています
要望に対し迅速に対応して頂けたので、とても満足しています。
センターからの返答
M様、この度は当社を通して不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入とのことでしたので、ご不明点・ご不安点につきましては迅速に対応することを心掛けておりました。
また不動産関連でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
不安を払拭していただきました
ご担当者について
物件内見に際して、当方の希望に対し細かく対応していただきました。
問い合わせに対し不明な場合、素早い調査をし回答連絡いただきました。
説明は丁寧ですが、もう少しロジカルにお話していただけると顧客は理解しやすくてよいかと思います。
東急リバブルについて
近くの店舗に突然の訪問で相談させていただきました。
売却と購入の両方の相談でした。
当方の状況をご理解いただき、センター長からも売却物件エリアの優秀な担当者の紹介があり、不安を払拭していただきました。
購入での担当者も、誠実なお人柄の方をつけていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また大変励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
本当にお世話になりました
担当者には本当にお世話になりました。
センターからの返答
K様、この度は当社を通して不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関してお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
またご用命いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
気遣いがとても素晴らしかったです
担当の方の気遣いがとても素晴らしかったです。
他社ともお付き合いがありましたが、希望の予算に合った提案や丁寧な説明等していただき、東急リバブルさんにお任せすることを決めました。
こだわりの強いわがままな私達を、最後まで見捨てずお付き合いいただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社を通して不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
不動産の購入は決して安い買い物ではございませんので、M様のお気持ちやご要望にできる限りお応えしたいという思いで対応させていただいておりました。
今後も不動産関連でお困りのこと等ございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
またご用命いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
真摯に対応していただき、とても頼もしく思いました
不動産取引のことについてよくわからない中、専門的な言葉や制度の仕組みなどについて丁寧に説明していただきました。
また、必要書類の作成と準備の際にも細かくサポートをしていただいたおかげで、安心して購入まで進めることができました。
こちらの無理な要望にも真摯に対応していただき、とても頼もしく思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は調布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てたこと、大変光栄でございます。
お取引をする中で、何度もご連絡を致しましたが、いつも快く対応していただき感謝しております。
これからも不動産に関してお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
