売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素晴らしい会社だと思いました
悪かった点はありません。
急なハプニングがあった時も、担当者さん先頭にリバブルさん全体で動いていただき、素晴らしい会社だと思いました。
センターからの返答
Ｉ様、この度はご実家のお住替えを弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
不動産のお住替えは買主様・売主様だけでなく、私共を含む多くの法人が絡む複雑なお取引でございます。
その中で急なハプニング・トラブルが起こってしまうこともあり、
この度はご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、浦和センターの上席にも協力を仰ぎ、熱意をもって先方と協議をさせて頂いた結果として、Ｉ様よりそのようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
今後とも、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。
希望通りの住み替えが出来ました
今回タイトなスケジュールの中、こちらの希望にスピーディーかつ的確に対応して頂き、希望通りの住み替えが出来ました。
自分たちはもう無いと思いますが、もし不動産取引を考えている知人がいたら東急リバブルの担当者を薦めたいと思います。
センターからの返答
この度は新居のご購入誠におめでとうございます。
今回非常にタイトなスケジュールではございましたが、ご満足いただける住み替えをお手伝いすることができ、私も大変嬉しく思っております。
なにかお困りのこと等ございましたらお申しつけください。
今後とも宜しくお願い致します。
顧客目線で色々な情報を提供してくれた
顧客目線で色々な情報を提供してくれたこと、本当に感謝します。
自分でもこんなに早く購入するとは思っても無かったので、良い巡り合わせができたなと思ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
何度もご足労いただきましたが、ご希望に合うお部屋とのご縁があり、大変嬉しく思います。
今後もお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
聞きたいことが聞きやすい、そんな担当者様でした
フレンドリーなお人柄で接しやすく、聞きたいことが聞きやすい、そんな担当者様でした。
また、迷ったときはしっかりと意見を言ってくださるため、こちらとしても色々な判断がしやすかったです。
取引中に、こちらの都合で１度決めた物件をキャンセルすることがあり、大変なご迷惑をお掛けしましたが、その場合も怒らず冷静に対応して頂きました。
その時は初めての物件取引に加え、仕事が忙しく気が立っていた時期だったのですが、親切な対応で救われた気が致しました。
とても感謝しております。
また居住後２週間程経ってから、見つけ辛い場所にございました前居住者の残留物が見つかったのですが、その時もわざわざ家まで出向いて頂き、スムーズに回収をして頂きました。
全体を通して、満足度の高い取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のご契約をして頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
契約から決済まで、各手続きなどを素早く行って頂き、スムーズにお取引することが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後も、不動産に関してお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
大変分かりやすく助かりました
内見から契約までの迅速・丁寧な対応、大変助かりました。
また、内見時点で必要な資金・手続の流れの資料を準備していただき、大変分かりやすく助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、物件のご購入誠にありがとうございました。
お引き渡しまで約半年と期間がございましたが、Ｈ様のご協力のもと無事お住み替えが出来たことを大変嬉しく思います。
今後とも何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
この度はありがとうございました。
『購入パートナー』であると感じました
今回不動産購入にあたり新築デベロッパー２社、仲介業者２社を経て御社営業の担当者さんに物件探しのお手伝いをお願いしました。
正直初めは賃貸派で物件を買う意思はなく、何となく物件を探していく中で、姉の不動産購入を仲介して下さった担当者さんを紹介して頂き、まずその営業スタイルやスピードに驚かせられました。
他社での営業マンとは異なり、自己中心的な押しつけの営業マンではなく、購入者側の気持ちをしっかり汲み取った上での物件紹介や資金提案をして下さいました。
また何かを聞いたりしたときの的確なアドバイス、またお願いした案件や調べ毎に対してのスピードもほぼ同日に解決して下さるなど、安心して購入が出来る、まさにこれが仲介業者ではなく『購入パートナー』であると感じました。
購入決定後もそのサポート体制は変わらず、まさにＣＭの通り「また東急リバブルを使いたい」とはこの事かと実感いたしました。
最後になりますが、現在入居後１週間が経ち妻と共に大変素晴らしい日々を送れていると共に購入出来たことを大変うれしく思っております
担当者さん始め、センター長・その他サポート頂いた皆様にお礼を申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご内覧からご決済までの各お手続きをH様にはお忙しい中、スピーディーにご協力いただきましたおかげでとてもスムーズにお引渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。とても素敵なH様ご夫婦(と猫ちゃん)のご新居での生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
新居の生活が楽しみです
担当者さんには大変大変感謝しております。
新居探しから始まり、何事にもスピーディかつ親身な対応でこちらの要望に応えてくださり、担当者さん無しでは我が家は住み替えられなかったと思います。
ありがとうございます。
これからの新居の生活が楽しみです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
F様のお役に立てて大変嬉しく思います。
ご自宅のご購入とご売却を同時に進行させて頂くお住み替えでしたので、短期間でのお手続きが多く、色々とご無理を申し上げましたが、F様にはスケジュールを柔軟にご調整頂きまして、スムーズなお取引となるようご協力頂けましたこと、とても感謝しております。
不動産のことでご相談事などがございましたら、是非お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
双方の認識に差異があるなとは感じました
住宅ローンの内容の決定について、東急リバブルさんの方からは銀行との面談時に相談して決めると伺っていましたが、面談時に銀行担当者は「東急リバブル担当者から満額の３５年ローンと訊いて書類を作成しています」とのことで、双方の認識に差異があるなとは感じました。
ローンの内容は希望通り変更していただき、それにより金利も少し低くなりましたが、事前の擦り合わせが足りない部分があったと思いました。
キャッシュレス決済の利用により、銀行との面談がその１回きりというのも手間はかなり省けて楽でしたが、上記のようなことが起きた要因の１つかもしれません。
しかし今回の取引は、総じてストレスと不満のないものとなりました。
担当者の方には非常に感謝しています。
不動産取引について何かあったらまた相談させていただきます。
センターからの返答
U様、この度は弊社にご購入のご相談を頂戴し、誠にありがとうございました。
U様にはお打合せや現地確認、ローン審査等こちらからのご提案に快くご対応頂けましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
金融機関との打ち合わせが足りておらず、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後はこのような事がないように対応をさせて頂きます。
お住まい頂いてから、何かご相談事がございましたらいつでもお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心して進められました
とても丁寧に対応してくださり、満足しています。
初めての不動産購入でしたが、安心して進められました。
センターからの返答
Ｉ様におかれましては、銀行ローンの選定やリフォーム内容で色々とお悩みになられたかと思います。
お忙しいなか、多くのお時間をいただきまして、良い決着が出来たかと思います。
今後も、不動産に関することでご相談などがございましたら、ぜひお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願い致します。
１番いいと思える関連会社と契約する事ができました
銀行や司法書士、リフォーム会社などの関連会社への根回しのお陰で、とても助かりました。
お陰様で、いろいろ理解した上で、１番いいと思える関連会社と契約する事ができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入されるお部屋にお好みの間取りが入るかどうか等、全てのご希望を把握したうえで手続きを進めていきましたが、リフォーム関連やお取引全体を通して何かご不明点などはございませんでしたか？
一生に一回の大きなお買い物ですので、不安な点や分からない事なども多くあったかと思われますが、その都度ご質問として確認させていただき、不動産お取引については心配事も解消できていれば幸いです。
完工後からの新生活がS様にとって心地よいお住まい暮らしになりましたら大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
