売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
電話での対応、第一印象も非常に良く、好感が持てた
担当者さん、最高に良い社員さんですよ！
ネットから申し込みさせて頂き、素早い対応にて連絡を頂きました。
電話での対応、第一印象も非常に良く、好感が持てました。
他社への相談もしておりましたが、東急リバブルさんが一番対応が早くしかもていねい、かつ私の希望に沿った提案をご提示して頂き、東急さんに決めました。
私が遠方在住の際に、東京の土地・建物を視察して頂き、簡単な査定も早く出して頂いて、本当に助かりました！！
東京へ戻ってすぐに連絡を頂き、事実上の初対面により好感の持てる担当者さんに安心感を持ったのを記憶しております。
又、新しい購入物件の方も資料を沢山用意して頂いて、選択がしやすかったです。
現地見学もまめに行って頂き、助かりました。
私の希望の物件に合う条件を良く考えて頂いて、ご紹介して下さったのがなによりです。
又、引っ越しなどの面でも全て動いて下さったので助かりました！！
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、また、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
S様のご自宅ご売却に関しましては、S様のご協力のおかげで大変スムーズにお話を進めることが出来ました。
ただ、お住替え先の選定については、状況が二転三転もし、相当な気苦労をおかけしたことと思います。
お引越しスケジュールもかなりタイトなものとなりましたが、S様がお忙しい中でもレスポンスよくご連絡をお取りいただけたことで、無事にお引渡しまで完了することができました。
本当にありがとうございました。
ご新居での新生活におかれましても何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
嫌な顔せず対応して下さり本当に助かりました
購入の時期や価格について、こちらの希望にそえるようにいろいろ動いて下さり、大変感謝しております。
担当者さんには無理なお願いをたくさんしてしまいましたが、嫌な顔せず対応して下さり本当に助かりました。
また何かあった際には同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｏ様のご要望にお応えでき、大変嬉しく思います。
これからも末永いお付き合いをお願いしたく、何かございましたら、お気軽に弊社へお立ち寄りください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
アンケートについてのご連絡を何度もしてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご対応ありがとうございます。
サポートをしてくれたおかげで安心して購入できた
土地の購入でお世話になりました。
明るく、話し好き、世話好きという性格の担当者に運良く巡り合いました。
○良かった点
・希望金額・面積をオーバーしていた物件ですが、「念のために」と配慮して紹介してくれました。
これは他社にはない動きでした。
・傾斜地であること、古い擁壁があること、など固有のリスクを進んで説明してくれました。
・周辺の地盤データ、基礎（造成）工事の見積もり、解体工事の見積もり、などの情報を提供してくれました。
単なる物件紹介にとどまらないサポートをしてくれたおかげで安心して購入できました。
○残念だった点
銀行での引き渡しが滞り、２時間余りかかりました。
これは担当者の問題というわけではありませんが。
センターからの返答
この度は国立センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しこれからの仕事の励みになります。
誠にありがとうございます。
また金融機関でのご決済に時間がかかりましたこと、大変失礼いたしました。
ご購入物件は、傾斜地で擁壁があるものの駅近の希少物件でしたので、ご夫婦に喜んでもらえ大変うれしく思います。
これからも、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
同時進行でスムーズに行えたことに、大変感謝
売却と購入同時進行でスムーズに行えたことに、大変感謝しております。
大きな売り物・買物で様々な不安もありましたが、とても親切で感じも良く、きめ細かな対応をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社国分寺センターにご購入からご売却までお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却と、ご購入同時進行でスムーズに行えたことも、お忙しい中、契約書類のご準備等ご協力していただいたからこそだと思っております。
今後とも何かお役にたてることがありましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
無理難題にも、嫌な顔一つせず応えて頂きました
何軒か不動産をまわったところ営業の方の対応が感じわるかったなか、御社の担当者さんは対応がとてもよく、安心して任せられると思いました。
無理難題にも、嫌な顔一つせず応えて頂きました。
センターからの返答
Ｓ様、このたびは東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉までいただき誠にありがとうございます。営業として大変励みになり、今後の活動への自信となりました。
スケジュール的にもタイトなお買換えでしたが、うまくご入居まで行えたことを私もうれしく思っております。
また何かご質問等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
本当にありがとうございました。
安心してお任せすることができました
興味のあった中古物件が東急さんのものだったので、お電話した際、電話口に出られたのが担当者さんでした。
その時点でその物件は売約済だったのですが、「これも何かのご縁」と一度店舗に伺ってお話を聞いていただくことに。
マンション売却→住み替えを検討していましたが、漠然としか考えていなかった私たちに、具体的な選択肢を提示し、様々な提案をして下さいました。
とても丁寧で感じの良い接客でしたので好感を持ち、契約させて頂く運びとなりました。
契約に向けての細かな応対は適切で細やかな心遣いもあり、大きな買い物で様々な不安もあった私たちも安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はご購入誠におめでとうございました。
当初はご成約済みの物件にお問い合わせでございましたが、少しでも何かお力になれればと思い、このような形でお力添えできたこと大変うれしく思います。
M様にとっては注文住宅の建築ですので、これからが本番ですね。
完成を私も楽しみにしております。
何かお手伝いできることがございましたら今度とも何なりとお申し付けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
担当者の方にも色々と助けて頂き感謝申し上げます
初めての物件購入で、分からない事も多く不安だらけの中、内見開始から申込、契約、引渡しまでタイトなスケジュールでの進行となりましたが、担当者の方にも色々と助けて頂き感謝申し上げます。
携帯メールでの連絡が多くなってしまったのでご対応難しい部分もあったかと思いますが、何回かこちらからの質問に対する回答が返信されなかったことがありました。
お忙しい中大変だとは思いますが、やり取りを整理して未回答の質問を残さないように仕事を進めて頂ければと思います。
しかし、全般的には手続きサポートを親身にして頂けたと思いますので、若い担当者の方には今後さらに経験を積んで頂ければと期待しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご質問への回答が不十分になってしまった点、大変申し訳ございませんでした。
Y様のお言葉を胸に精進いたします。
誠にありがとうございました。
感謝申し上げます
色々とお世話になって、難しいことも、順調に進んでいけて、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、お買換えのお手伝いに国立センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
微力ながら、T様のお住い探しをお手伝いさせて頂き、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
初めてお会いした日から比較的短い期間で、ご縁ある不動産を見つける事ができ、大変嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴出来ればと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
大手様ならではのサポート力に満足しています
大手様ならではのサポート力に満足しています。
特に安心サポート、２年のかし保証があると知り、安心して契約できました。
スタッフの方の対応も満足しており、カギを自宅まで届けていただいたり、不用な備品撤去にも対応いただきました。
売主様の都合もありましたが、物件見学から契約までの日にちがタイトであったため必要事項の説明が後手になっていたり、時間をかけての説明が希はくだった感はありますがトータルでは満足しています。
ＰＳ、アンケートＷＥＢ入力も対応していただけると助かります。
センターからの返答
この度は東急リバブル国立センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
東急リバブルでは買主様、売主様と共にお取引完了後まであんしんできる建物保証、住宅設備保証を提供しており、Ｔ様にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
