売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
継続的に担当者が動いてくれている
引っ越し後、当初の話と違う点があった。
まだ解決していないが、その後も継続的に担当者が動いてくれている。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お引渡し直後から、トラブルが色々とございましたが、解決に向け引き続き、尽力してまいりますので、宜しくお願いいたします。
何かございましたら、ご連絡をいただければと思いますので、今後とも、宜しくお願いいたします。
対応は概ね迅速で的確で丁寧だった
対応は概ね迅速で的確で丁寧だったので満足しています。
契約の日程をなんとなく急がされた印象があり、それが売主への気遣いなのか社内的な要請なのかわかりませんが。
その他は特に不満はありません。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご契約の日程について急がせてしまった印象になってしまい申し訳ございません。
今後は頂いた御意見を活かし、お客様に気持ちよくお取引できるよう努めてまいります。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
全て良かったです
全て良かったです。
センターからの返答
この度はご購入に際し、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ちょうどお子様がお産まれになるタイミングでのご購入でしたので、大変なこともあったかと思いますが、N様のご協力のおかげで、スムーズにお引渡しを迎えることができました。
建築するハウスメーカー様とも連携し、今後もN様とご家族皆様が、お喜び頂けるように務めて参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
ありがとうございます
全般を通して丁寧かつタイムリーに対応いただき、ありがとうございます。
センターからの返答
この度はアンケートのご返信ありがとうございました。
M様には半年以上お付き合いさせていただき、複数回の案内の末ご契約となり、私としては非常に感慨深い取引となりました。
誠にありがとうございました。
M様ご家族皆様の新しい住居での新生活がより良いものでありますようお祈り申し上げます。
とても素直で正直な姿勢に好感がもてました
担当者さんのとても素直で正直な姿勢に好感がもてました。
私たちの方の対応が遅く、ご迷惑をおかけして申し訳なかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご成約まで資料の取得等お忙しい中、早急にご対応いただきまして大変助かりました。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
顧客視点の助言を多くいただけた
顧客視点の助言を多くいただけたので、また機会があればお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社武蔵浦和センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご内覧で初めてお会いした日から住宅ローンの事前審査等でお仕事帰りにお時間を頂いた事もあり、A様のご協力があってのご成約だったと思っております。大変感謝しております。
今後も何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけたらと思っております。
ご家族で新しい地で新生活を楽しんでいただけたらと思います。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
とても感謝しています
気になる物件があり、東急リバブルのお店にちょっと立ち寄りましたが、私の条件にあう物件を３～４件調べて下さり、「買う買わないは別として、まず物件を見てはいかがですか？」と言われ見学することになりました。
中古物件で他にリノベーションされたキレイな物件も見ましたが、立地・間取・金額が気に入りすぐに購入しました。
知り合いに賃貸で貸す物件でしたが、そのアドバイスもきっちりして下さり、リフォームが終ったあとにポストの不備などがでてきた時もすぐに飛んできてもらいました。
対応の早さとアドバイスで、マンション購入することができました。
お店に行った時にはマンション購入までは考えていませんでしたが、良い担当者に出会うことができ、１ヶ月くらいですぐに購入することができました！
今の担当者に出会わなかったらマンション購入はしていなかったと思います。
担当者様にはとても感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
K様とは不動産のお取引の件で何度もお打ち合わせをさせて頂いたことで、無事にお取引を進めることが出来ました。
また、お引き渡し後にK様から頂いたお礼のお言葉が大変うれしく、今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
細かく面倒をみてもらいありがとうございました
家族の事情と契約の時期が重なり、日程が決められなく大変ご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。
担当者には細かく面倒をみてもらい、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にお住み替えのご用命を頂き、誠にありがとうございました。
ご主人様に至りましては、ご遠方のところご不便もあったかと思いますが、諸々のご対応いただき、大変感謝申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
細部まで案内をしてくれました
最初から最後まですごく丁寧で、悩んだときや夫婦で意見が割れたときの対応もとてもよかったです。
内覧に行った際に、リバブルさんは実際に購入した場合を想定して細部まで案内をしてくれましたが、他社さんの場合は「そんなの見たらわかるよ」と思ってしまうようなご案内が多く雑に感じました。
また私たち夫婦は若年ということもあり、他社では上からの物言いをされてしまうことなどもありましたが、御社担当者さんはそのようなことが一切ありませんでした。
本当に頼もしくて、些細なことでも相談できました。
もしまた機会があれば同じ担当者さんがいいなと思います。
センターからの返答
この度は武蔵浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様にはご内覧でたくさんのお時間を頂きましたので、良い物件に巡り合うことが出来て私自身も大変嬉しく思います。
不動産購入は人生において一大イベントだと思っております。
私自身も自宅を購入したばかりという事もあり、Ｔ様のご家族構成含め、新生活が自身の新生活に重なる部分があり、親近感がございました。
今後とも何かお困りの事がございましたらいつでもお気軽にお申し付けいただけたらと思っております。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
