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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2024年9月29日

親切に対応していただいてよかった

親切に対応していただいてよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いさせていただき、誠にありがとうございます。
売買契約~お引渡しまで長丁場となりましたが、無事にお取引を完了された事、大変うれしく思います。
これも、H様の迅速なご協力をいただいたおかげ様でございます。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談お待ちしております。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年8月24日

住宅設備などのアドバイスが欲しい

親身な対応は良い。
住宅設備などのアドバイスが欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございます。
T様とお会いすることができ、良かったでございます。
住宅設備の件、提携してるリフォーム会社様等いらっしゃいますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、他にも何かお困り事等ございましたらお声がけください。
引き続き末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年8月5日

安心した取引のご案内をしていただきました

契約から引き渡しまで非常に長い期間であったが、こちらを心配させるようなこともなく、安心した取引のご案内をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
期日延長もありお引渡しまで長い期間となりましたが、Y様のご協力を賜りまして滞りなくお取引できましたこと感謝申し上げます。
これからもお客様に不安を感じさせない安心感を大切に日々取り組んでいければと存じます。
是非これからもご贔屓いただければ幸甚でございます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年5月4日

きめ細かい

他社と比較してもきめ細かい。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご購入頂き、誠にありがとうございました。
ご購入後、課題をクリアにするべきことが多くある物件でしたので、当方からの説明を理解され、短期間にスムーズにご契約、お引渡をすることが出来ました。
売主様も大変助かった旨を述べておられました。
今後、何かございましたら、何なりとお申し出頂ければと思います。

お客様評価

5
H様
H様 2024年3月3日

他業者さんからもご配慮いただき安心感が違いました

東急リバブルさんのお名前で他業者さんからもご配慮いただき、安心感が違いました。
担当の方には、丁寧に親身に誠実に寄り添ってサポートいただき、本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のご購入でH様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お忙しい中、H様の迅速なご対応のおかげで、無事に決済・お引渡しを迎える事ができました。
また、不動産の件でお困りのことがありましたらいつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2024年1月29日

お優しい対応が嬉しかった

引き渡し前の物件チェックの時にどの部分を見たら良いのか、もう少しリードして下さると良かったです。
全窓の確認をしなかった私にも責任があるのですが、鍵の引き渡し後に洋室1ヵ所の窓の鍵のロックが動かず、窓開閉はできるのですが防犯面で少々不安があるので、どこに相談したらいいのか悩み中です。
担当者さまは当方の小さな質問事などへのレスポンスが早く、さらに追加でのおすすめ事項なども頂き、気遣いに親共々本当に感謝しています。
高齢者を抱えての物件の内覧時も、とにかくお優しい対応が嬉しかったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご購入のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
S様とお会いできたこと大変嬉しく思っております。
また、ご指摘の件、配慮が足らず、お手数をおかけいたしました。
このようなことがないよう今後の営業活動の参考にさせていただきます。
何かお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけください。
引き続き末永くよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年12月4日

担当者様には終始誠実な対応をしていただいた

今回は土地の購入だったのですが、個人的に一番良かったのが境界のフェンスです。
一般的には安価なメッシュフェンスである事が多いと思うのですが、しっかりとしたアルミフェンスだったので、さすが東急リバブルさんだと感心しました。
担当者様には終始誠実な対応をしていただき、この場を借りて感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社売主物件をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
S様が建物を計画するうえでご安心いただけるように環境を整えるために、諸々ご協力いただきましたこと感謝申し上げます。
これから建物建築のお打合せが進んでいくかと思いますので、良いご自宅の完成を祈念しております。
またの機会がございましたら是非ご用命いただけましたら幸いでございます。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月20日

スムーズに最後までいけました

売る方と買う方の両方でしたのでタイミングがあうか心配でしたが、対応がはやく、いろいろなやり方を提案してもらい、スムーズに最後までいけました。
話しやすく連絡もこまめにもらい、安心して買う事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご購入とご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
ご売却先のお引っ越し準備やご購入先のリフォームやお掃除の準備など色々と休めない日々が続いたかと思いますが、少しずつ落ち着かれたようで、本当に良かったでございます。
今後も末永くお付き合いできますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

3
K様
K様 2023年9月12日

ゆっくり説明していただきたかった

確定申告の手続きをゆっくり説明していただきたかった。
書類の不備が気になりました。
検討、宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
弊社の配慮が足りず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に努めて参ります。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

3
Y様
Y様 2023年7月10日

大事な書類なのに確認もしないのか

引き渡し日に確認した明細書の金額が違ったのか手書きで修正していて、大事な書類なのに確認もしないのかと思った。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
お引渡しの書類につきましては、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう最大限注意を払い、精進して参ります。
何卒よろしくお願い致します。

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