売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早い決定は我々にとって安心できるものでした
今回の取引を東急リバブルに決めてから、短期間に住みかえができる状況となりました。
御社の速い条件設定と、我々の考えている事が早々に決まったことによることではありますが、とにかく早い決定は売買する我々にとって安心できるものでした。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんにお礼申上げます。
目黒支店のセンター長さんにも感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社にお住み替えのご依頼をお任せ頂き誠にありがとうございました。
皆様のご協力もあり、無事にご売却、ご購入と滞りなく進めることができ、ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
担当者には非常に親身になってご対応いただきました
担当者さんには非常に親身になってご対応いただきました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度はご成約ありがとうございます。
今回は共通の知人からのご紹介でしたが、気にいて頂ける物件をご紹介・ご成約に至りまして大変、うれしく思っております。
ご入居後、何かあればお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒、よろしくお願い申しあげます。
対応は良く非常に好印象である
ご担当者様の対応は良く、非常に好印象である。
一方、投資事業部のご担当者様については対応は悪くないものの、説明不足が見られた。
また、賃貸管理のご担当者様については、重説を送ってきた（＝交付した）だけで、こちらから説明を求めない限り、説明するつもりがないように見受けられた。
交付と説明とは別物であることから、適切に説明を行うようにしてもらいたい。
センターからの返答
O様、この度は武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また一部当社の不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただきましたアンケートについては、真摯に受け止め、投資事業部にも共有させて頂き、今後の接客に活かしていきたいと思います。
また、不動産について、ご不安点等ございましたら、誠心誠意対応させて頂きますので、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願いいたします。
誠意をもって対応してくれてました
今までの担当者の対応は良かったですし、色々と対応してくれて、とてもありがたいと思っております。
不動産は、投資マンションもそうだけど、売買後の方が重要なので、それはこれからわかるところだと思っています。
「他社」を質問文に入れているので記入させて頂きますが、それぞれの社風があるので、自分の考えとその社風と担当者が合うかどうかかなという気がします。
なにせ、不動産の手数料がほぼ一緒なのに保障の無い自由な資本主義の競争の分野なので、結局は担当者な気がします。
誠意をもって対応してくれてましたし、とても良い方々で安心してお任せしました。
センターからの返答
この度は、品川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不動産購入について微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
購入に関するお打ち合わせをいつも快く対応していただき大変感謝しております。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
また、今後の資産経営のご提案をさせて頂ければと考えております。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
寄り添ったご対応を頂きました
大きな買い物でしたが、こちらの懸念や不安に対しても寄り添ったご対応を頂きました。
担当者さんにご対応頂き、大変心強かったです。
心より感謝しております。
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございます。
約５年ぶりでしたが、覚えてくださっていてとても光栄に存じます。
まだ建築までは少し期間がございますが、今後もしっかりとサポートをさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
さまざまな判断がしやすかった
重要な意思決定である不動産購入において、威圧感や強制感、一方的な促進などがなく、私にとっては非常にさまざまな判断がしやすかったことが良かった印象です。
センターからの返答
この度は注文住宅建築用地のご購入にて弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
土地のお引渡しは完了いたしましたが、これから建物建築が進んで参りますので、引き続きサポートさせていただきます。
お困りごとやご不明な点がございましたら、いつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても良かったですし、勉強になりました
再販売という事を全く考えていなかったので、それらの事を知る事ができたのでとても良かったですし、勉強になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のお役に立つことでき非常にうれしく思います。
周辺環境も非常に良いので、ぜひ快適な暮らしを送れること心から願っております。
また、不動産のご相談等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。
価格交渉時に誠実な対応をしてくれた
良かった点
仲介手数料がかからない案件でありながら、価格交渉時に誠実な対応をしてくれた点。
悪かった点
住宅ローン控除の説明がなかった。
「知っている」と思われたのだと思います。
センターからの返答
Y様、平素より大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
Y様には多忙なお仕事でお忙しい中にもかかわらず、いつもご契約からお引渡し直前まで細やかにご対応いただきました。
本当に有難うございます。
住宅ローン控除に関しましては、私の提案力及び配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。
以後そのようなことが無いように、誠心誠意努めて参ります。
今後も不動産関係でお困り事がございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応していただき満足しております
まめに丁寧に対応していただき、満足しております。
センターからの返答
この度は、親族様がお住まいになるお住まい探しに当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご主人様も当店をご利用頂き、別荘用地を購入いただいており、感謝申し上げます。
今回は青葉区を離れて、都内のタワーマンションの取引となり、私自身も楽しく不動産のご案内やご紹介が出来ました。
今後も精一杯頑張らせて頂きますので、引き続き、当店とのお付き合いのほど何卒宜しくお願い申し上げます。
契約まで迅速に対応いただきました
見学申し込みから、内覧日程調整、内覧後の価格交渉と購入申込、契約まで迅速に対応いただきました。
必要書類の提出期日のリマインドや融資銀行担当者との調整などを適切に行っていただき、不安なく購入することができました。
価格交渉の際はセンター長にもご尽力いただき恐縮でした。
今回、東急リバブルを通して２回目の購入となりますが、いずれの担当者も皆誠実で信頼できます。
今回住み替えとなり、並行して旧居の売却活動も必要でしたが、こちらの調整についても事細かに協議しながら進めることができ満足しています。
今後のファイナンシャルプランに関連し、収益物件の購入も併せてご相談させていただいており、不動産取引のトータルプロデューサーとして今後とも期待しております。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ローンも申し込みなど各種お手続きを早々にご対応をいただきありがとうございました。
引き続きご満足いただけるように取り組んでまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
