売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
滞りなくサポートいただき感謝しています
全般的に渡り、経験豊富でスムーズに手続きを進めていただき、安心感がありました。
最後まで滞りなくサポートいただき感謝しています。
一点、メールでの問い合わせへのレスポンスが今ひとつとでした。
メールでお送りした問い合わせに対し、メールでの返信でなく電話での連絡をいただくことが多く、お互い電話に出れず非効率と感じました。
結果として、問い合わせした事項へのご返事が漏れる事も度々ありました。
日中仕事をしている相手への連絡は、至急の要件でなければメールにしてもらった方が良いと思います。
センターからの返答
まずは改めて、此度のご自宅のご購入おめでとうございます。
長らくお探しになられて、今回ご縁を頂けたのは私自身にも光栄なことでした。
ただ、ご指摘いただけた現代ツールを活かせず、ご不便をおかけした点は猛省したいところです。
今後、お客様とのご連絡方法について改善に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
安心してお話をすすめる事ができました
今回、東急リバブルさんの仲介で、マンションを購入する事ができました。
３～４年前から、購入できる範囲のマンションをいろいろネットでさがしておりましたが、こちらではあまり大手の業者の仲介の物件はありませんでした。
そんな時、たまたま気に入った物件が東急リバブルさんであり、安心してお話をすすめる事ができました。
引越しをした時の引越し業者さんも、「こちらで東急リバブルさんの紹介は初めてです」と話しておりました。
私達はとてもラッキーだと思います。
これから夫婦２人、ゆっくり安心して暮していけそうです。
ありがとうございました。
くれぐれも、担当者さんによろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は当社に購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
T様には契約からお引渡しまでご協力いただき、スムーズなお取引を行うことができました。
ご夫婦お二人が安心して暮らせる住まい探しに携わることができ、大変嬉しく思います。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
重視するべき部分をよく教えてくださいました
今回のお取引の件で、担当者様にはひとかたならぬご苦労、お手数をおかけしましたが、常に迅速丁寧かつ親身にご対応頂けました。
何よりもそのご対応の速さ、適切さ、先を見通した気配りという点は、驚く程当方にとって有難いものばかりでした。
内見の際は、それぞれの物件の長所短所を不動産屋さんの観点からよく解説してくださりました。
リフォーム検討の際は、重視するべき部分をよく教えてくださいました。
ローン申込と審査の際は、必要事項を事前に漏らさずご教示くださいました。
関連業者さんのやり取りにおいても過不足なく、橋渡しと当方の知識不足をバランスよく補ってくださいました。
購入予定物件の一件目が、担当者様にはなんら瑕疵なかったにも関わらず話が流れてしまいましたが、その後の二件目で迅速にお取引まで至れたのは、ひとえにご担当者様はじめ関係者のみなさまのご尽力のお陰かと存じます。
この度は本当にお世話になり、誠にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年のご相談から紆余曲折を経て、現ご新居へと繋がった道は平坦なものではありませんでしたが、非常に魅力的な物件に巡り合っていただけたのではないかと思います。
Ｋ様におかれましては、親御様も含めていつも協力的かつフットワーク軽く、オンラインミーティングや諸手続きにお時間を割いていただき、大変感謝しております。
これからもう暫く、ご売却の件でお付き合いいただきたく存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
もう一呼吸余裕が欲しかったです
感謝しています。
無理難題に速やかに対応していただき、お陰様でスムーズな住み替えができました。
ただ決断する事柄があった時、もう一呼吸余裕が欲しかったです。
暑い中遠方までご足労いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
H様のご協力のおかげで、スムーズに取引を終える事ができました。深く御礼申し上げます。
また、H様を焦らせてしまったようで申し訳ございません。
今後はよりお客様に寄り添えるような営業活動を心掛けます。
お引越し先は少し離れてしまいますが、お役に立てることがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
信頼出来る方で、安心して取引する事が出来ました
資金計画や物件など分からない事をていねいに教えて頂けました。
話しやすいので何でも質問しやすく、返答も早く有難かったです。
マンションの売却に関しても、値下げの提案など親身になってアドバイスして頂けました。
色々分からない事だらけでしたが、信頼出来る方で、安心して取引する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
N様が土地をお探しになりたいという事をきっかけとし、ご自宅のマンションのご売却についてや住宅ローンのお住み替えプランなどをテンポよくご提案させて頂き、それに対してとてもレスポンスが早くご対応して頂いたおかげで、ご購入の手続きを纏めることが出来たと思います。
色々とご提案の中でも至らない点もあったかと思いますが、ご売却手続きも含めて引き続きよろしくお願いします。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
大変親切に対応していただきました
大変親切に対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
またご契約からお引き渡しまでの期間が短い中、M様には迅速にご対応いただき感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう１度問い合わせる事があり少し残念でした
最初の内覧の際と、引き渡し後の問い合わせの時１度目の連絡ではなかなか連絡が来ず、もう１度問い合わせる事があり少し残念でした。
センターからの返答
この度はお取引をさせていただきありがとうございました。
当初担当の引き継ぎ等がうまくいかずお時間をかけてしまい、申し訳ございませんでした。
また、建物雨漏り事象の件でお時間がかかってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
リフォームの進捗があるかと存じますが、また何かお手伝いさせていただく際には、是非お声掛けいただけると幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いの程お願い申し上げます。
信頼できる担当者です
いつも親身に接していただき、家族ぐるみでのおつきあいのできる信頼できる担当者です。
センターからの返答
この度は再度、大船センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお住み替えにつきましては、ご売却とご購入をスピーディーに同時進行させなければなりませんでしたが、当方からのご提案にご承諾頂けたことが良いお住替えに至った最大の要因だったかと存じます。本当にありがとうございました。今後また何かございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。
