売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
充分信用に足る仕事内容だと感じました
まだ若い方でしたが、充分信用に足る仕事内容だと感じました。
担当の方を通して、企業としての姿勢も好感が持てました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうござます。
今回、お問合せをいただいてからご契約、お引渡に至るまで終始スムーズに段取りが出来ました。
取引条件や日程調整も柔軟にご対応いただいたからこそだと感じております。
これを機に、今後も是非東急リバブルをご利用いただければと存じますので、今後とも、宜しくお願いいたします。
今後ともお願いしたいと思えるスタッフの方々でした
地元ではない土地での購入でしたが、情報を多く教えていただき、今回だけでなく今後の参考になり有難かったです。
今後ともお願いしたいと思えるスタッフの方々でした。
センターからの返答
この度は当社の不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
関係者様のご住居をお探しであったところ、当社が販売している不動産をお気に召していただいたこと、またスタッフの対応につきお褒めの言葉を頂戴したことが大変うれしく感じております。
担当者、責任者一丸となって今後も取り組んでまいりますので、不動産のご相談は今後もお気軽にご用命いただければ幸いです。
末永いお付き合いをお願いいたします。
的確なアドバイスが頂け終始お話に信頼がおけました
不動産の購入は大きな決断ですが、希望を売主様にお伝えする大事なタイミングや細かな内容についても、的確なアドバイスが頂け、終始お話に信頼がおけました。
遠い将来、今はまだ幼い子供が不動産の活用について相談することもあるかもしれません。
我が家では大手の東急リバブルさんにお世話になって良かった、と言っておきます。
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
U様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
不動産という大きな買い物にも関わらず、ご決断をいただくことができたことを感謝しております。
本当にありがとうございました。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブル京都四条センターをよろしくお願いいたします。"
交渉の条件について良いアドバイスをしてもらった
良かった点
・複数の物件内見時に、見やすく資料を纏めてくれて分かりやすかった。
・購入申込み時に、交渉の条件について良いアドバイスをしてもらった。
・入居に関する不安や疑問について相談すると、スピーディーに対応してもらえた。
・部屋の採寸時に家具の選定や配置について相談できた。
・部屋のクリーニングを依頼したがとても綺麗に仕上がっていて、気持ちよく入居できた。
・今回購入したセカンドハウスの他に、興味を持っている投資物件の提案もしてもらった。
悪かった点
・特になし。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、このような素晴らしいお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
ご相談からご契約まで、短い期間でしたが、ご入居までご不安なくトータルでお手伝いさせていただけたことを嬉しく思います。
「また購入する際には是非担当してください。」そのお言葉が営業として本当に光栄です。
今後も質の高いサービスをご提供できますよう、感謝の気持ちをもって、精一杯お手伝いさせて頂きます。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いします。
誠意や反省を感じませんでした
ＬＩＮＥでのやり取りは夫婦共に働いているため、非常に助かりました。
ですが、担当者のミスで何度も売主さんとの日程を変更したりそれに対する謝罪がなかったり、細かいことであっても謝罪をされないことが多々あり、誠意や反省を感じませんでした。
担当者のミスで書類を何度も書き直し郵送することもあったり、私たちには最初で最後になるかもしれない大事な契約ですが、書類や他色々な対応が雑で、担当者からはいくつもある１つという印象を強く受けました。
ご本人も同時期にいくつか契約があり、忙しいとおっしゃってました。
最終の契約の時もたんたんとやり取りをこなし、契約後や引っこしの際も一切連絡もありませんでした。
私たちが若く知識がないことを理由に雑に扱われているのではないかと本当に残念で、心にモヤモヤが残る取引でした。
今後何かあった時も連絡しにくいし、本当に残念でした。
今後のお客さんのためにもご注意下さい。
センターからの返答
A様、この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
東急リバブル京都四条センターの責任者でございます。
お取引の過程の中で連絡が行き届かなかったことに加えて、誠意ある対応ができていなかったことにつきまして、担当者を代表してお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止めさせて頂きまして、センター全体で共有を行い、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましたことに感謝して、今後の営業活動に生かして参ります。
今後とも東急リバブル京都四条センターをよろしくお願い致します。
大変わかりやすくアドバイスをしてくれた
京都の中古マンションの全体的な動向や説明を、買い手の立場になって大変わかりやすくアドバイスをしてくれた。
センターからの返答
この度は弊社仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初はインターネットのお問い合わせからのお話でございましたが、ご多忙にもかかわらず早々のやり取りにご対応いただきありがとうございました。
確認事項等、関係各所とスムーズにお話しを進めることができたこと、大変感謝しております。
その中で、不動産のお取引の機会には再度、私をご利用いただけるとのお言葉を頂けた事、大変うれしく思っております。
迅速にご対応できましたのも、I様のご協力があってのことでございます。
ご家族様のご紹介も頂きまして本当にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
また、お困りの事があれば不動産に関する事以外でも構いません。
経済の動向等何でもお気軽にお電話下さい。
私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進して参ります。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
物件の見学の段取りも迅速で助かった
連絡を密にしてくれて、こちらの見たい物件の見学の段取りも迅速で助かった。
センターからの返答
この度は当社を不動産購入のパートナーとしてお選びいただき誠にありがとうございました。
また連絡頻度と迅速な対応を評価いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のご条件に合う物件が見つかり、S様と無事にご契約に至ることが出来、本当に良かったです。
ご家族やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、是非ご紹介いただけますと幸いです。
今後とも社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。_
またお困り事などございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
現地確認に同行が無かった
現地確認に同行が無かった。
現地から貴社事務所までのタクシー代の請求をしぶった。
他社は駅で迎え、現地確認と環境説明があった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、本当非常に嬉しく思っております。
また貴重なご意見もありがとうございます。
真摯に反省し改善して今後の営業活動に生かしてまいります。
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
非常に満足している
非常に満足している。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして本当にありがとうございました。
当初、別の不動産会社様で沢山のお土地を内覧し検討頂いていましたが、今回の不動産をご覧頂き、ご希望条件にピッタリの不動産であったことからすぐに結論を頂けたことが、この度のご購入のポイントであったと回顧しています。
この度の物件はお問合せが多数あり、ご検討頂いているお客様が多くいらっしゃった中で、N様にスムーズに取引頂けましたことに大変嬉しく、喜びを感じております。
「購入して良かった」と感じて頂けるよう、1つずつ不安を解消し、最終的に買主様と売主様双方に喜んで頂ける取引が出来たと一安心しております。
今後も大切なユーザー様として末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
些細なことでもいつでも頼りにして頂ければと存じます。
不動産に関することは、東急リバブルへご用命ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
丁寧にご対応いただきありがとうございました
何もわからないことばかりでしたが、丁寧にご対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
また、売却中は様々なご手配や日程調整などをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願いします。
