売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明してもらえる資料があればなと思いました
担当の方はとても感じよく、誠実な対応で満足です。
１つあるとすれば、物件購入を決めた際これからの手続きの流れが少し分かりにくかったので、定型フォーマットに名前と具体的な時期を入れて説明してもらえる資料があればなと思いました。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じてのご購入、誠にありがとうございました。
K様にお喜び頂けるお取引ができましたこと、本当に嬉しく思います。
先日お伺いさせて頂いた際に本当に素敵なリフォームの仕上がりを拝見させて頂き、K様のご要望にぴったりの物件に、ご縁を繋げられて良かったなと感じております。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、弊社にお声がけください。
真摯にご対応くださり、誠に感謝致しております
担当者様のご対応が素晴しく、安心してお任せする事が出来ました。
またお取引させていただく機会がありましたら、ぜひ同じ担当者様にお願いさせていただきたく思います。
この度は私共の事情と先方の状況が重なり、時間もない中で真摯にご対応くださり、誠に感謝致しております。
センターからの返答
Y様、この度は不動産のご購入のお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
ご相談当初から引き渡しまで大変お時間がかかってしまい、Y様にご迷惑をお掛けしましたが、このようなコメントを頂き大変うれしく思います。
これからも、皆さまにご安心頂けるお取引を提供できるように精進してまいります。
不動産についてご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも枚方センターをよろしくお願いいたします。
相談しやすかったです
他社で押しの強い感じで来られる営業さんが多かったのですが、ちょうど良い対応をしてくださるので、相談しやすかったです。
ただ電話連絡の際、２度ほど指定した時間にかかってこなかったことがあり、そこは時間厳守した方が尚更ポイントＵＰだと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
O様のお役に立つ事ができ、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご連絡の時間を遅れてしまい大変申し訳ございません。
今後の営業活動では無いように取り組んで参ります。
今後も不動産に関するご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
手続き等に十分配慮いただいた
遠方から物件を購入するに際して、手続き等に十分配慮いただいた点がありがたかった。
連絡方法についてもこちらの希望に沿って対応いただいた。
入居までに時間があることから、その間に対応が必要な事項が生じた場合についても対応をお願いしたい。
センターからの返答
この度は遠方にも関わらず、良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
不動産は特に大きなお買い物になるため、ご不安無く安心してご購入頂ける様に、努力致しましたので、この様なお褒めのお言葉を頂き大変感謝しております。
今後とも末永くお付き合い頂きます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
常にこちらの意図を読み取ってくれた
常にこちらの意図を読み取ってくれたので、終始安心してやりとりができました。
特にローン審査の際はたくさんの銀行にかけあってくれ、無事審査も通ることができ、大変感謝しております。
引き渡し前後も親身になって相談に乗ってくれ、こちらが不安を抱いてもすぐに解決しようと迅速に対応してくれ、とても嬉しかったです。
東急リバブルの担当者さんで本当に良かったです。
また、なにか相談があれば是非利用したいです。
センターからの返答
N様、この度は弊社を通じてのご購入、誠にありがとうございました。
N様ご家族にとって、素敵な新居へのお住み替えをサポートさせて頂くことができ、とても嬉しく思います。
住宅ローンもたくさんの書類のご提出をお願いしお手間をお掛けしました中でも、全て早々にご対応頂いたり、途中トラブルが発生しても、N様が最後まで信用して私について来てくださっておかげで、結果的に上手く進めることができたと思います。
また引渡しまでの間に行って頂く手続きがたくさんありましたが、こちらからの依頼事項をすべて速やかにN様がこなして下さったおかげで、スムーズなお取引を遂行することができました。
マンションから一戸建てへのお住み替えで慣れないことも多いかと思います、取引は一旦完了したものの、これからも何かお困りごとございましたら、いつでもご連絡ください。
そして、今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産購入売却をご検討されている方がいらっしゃいましたら、是非私にお声がけください。
私達の立場に寄り添ってくださった
まず一番ありがたかったのは、本当に買主の私達の立場に寄り添ってくださったことです。
マンション価格が高騰している昨今、他社では「そのような価格で購入するのは難しいですよ」と、頭から可能性をなくされるような話が多かったです。
しかし今回対応してくださった担当者様は、売り出し価格的に怖気付いていた中でも気軽に内覧のご提案をしてくださり、気持ち的にすごく楽になりました。
その内覧を経たからこそ、今回の成約を決断することができました。
価格交渉の時、本来であれば難しいような条件でも我々の希望に寄り添って交渉してくださり、売り出し価格よりも大幅な値下げでの成約に至ることができました。
それ以外でも本当にご丁寧に対応してくださり、それ故に次の機会があれば同じ担当者様にお願いしたい、また担当者様が勤務されている東急リバブル様にお願いしたいと思っている次第です。
他社様と比べ物にならない程寄り添ってくださったこと、本当に感謝致しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
U様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
契約からお引渡しリフォーム完成までの間も色々U様にお手数をお掛けする事がありましたがご協力いただき誠にありがとうございました。
U様に喜んでいただいて私も非常に嬉しく思います。
またお困りの事等がありましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
押しつけ感がないのがとても好印象でした
内覧などもゆっくりさせていただき、押しつけ感がないのがとても好印象でした。
丁寧で対応も速く、気持ちよく安心して進めることができました。
敢えてですが、大型連休前の月末の契約締結だったため、リフォームの打ち合わせまでが長く、ローンの本審査に至るまでが少し焦りました。
こちらの不手際もあり、結局引渡しがギリギリになってしまいましたが、嫌な顔もされず、最後まで心地良い対応をしていただけました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社を通じてのご購入、誠にありがとうございました。
O様ご家族にとって、素敵な新居へのお住み替えをサポートさせて頂くことができ、とても嬉しく思います。
GW前に売買契約、その後リフォームのお打ち合わせ・住宅ローン本申込みお手続きと、行って頂くことがたくさんありましたが、こちらからの依頼事項をすべて速やかにO様がこなして下さったおかげで、スムーズなお取引を遂行することができました。
O様は売主様にもいつもご配慮頂き、売主様も素敵な買主様にご購入頂けてよかったと喜んでらっしゃいました。
私もいいご縁を繋げられたことが嬉しいです。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産購入売却をご検討されている方がいらっしゃいましたら、是非私にお声がけください。
周辺状況含めて全体像が掴みやすかった
何事も丁寧に説明していただき、周辺状況含めて全体像が掴みやすかった。
また、トラブル発生時の対応も速やかで、希望のスケジュールで取引を進めることができた。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
改めまして心より御礼申し上げます。
O様のご協力もあり、無事お取引を完了する事が出来ました。
これもひとえに、O様のご助力の賜物と深く感謝いたしております。
今後もご縁がございましたらお声がけいただきましたら嬉しく思います。
この度はありがとうございました。
誠実に一生懸命頑張ってくれている
良かった点
とにかく誠実に一生懸命頑張ってくれているところ。
連絡手段等もこちらの都合に沿ってくれて、とても助かりました。
悪かった点
若い方なので仕方ないとは思いますが、地域の情報などは地元が長い私の方が詳しかったです。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社を通じてのご購入、誠にありがとうございました。
Ｋ様ご家族にとって、素敵な新居へのお住み替えをサポートさせて頂くことができ、嬉しく思います。
ご多忙の中、こちらからの依頼事項を速やかにＫ様がこなして下さったおかげで、スムーズなお取引を遂行することができました。
地域情報についてはＫ様のご指摘の通り、私よりもＫ様の方が地域に詳しく情けない思いです。
今後はもっと地域に精通する営業マンになれることを目指します。ご指摘ありがとうございます。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、是非私にお声がけください。
