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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年2月5日

良い土地を希望価格で購入できました

担当者さんはとても親切・丁寧で、納得できるまで一緒に調べて対応して頂き、良い土地を希望価格で購入できました。
東急リバブルは不動産会社として知名度が高く、安心して依頼できました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、「土地」探しにあたって東急リバブルにご相談をたまわりまして、ありがとうございました。
I様にはこの「土地」がご縁で声をかけていただきました。
この土地は、一見広くて陽当たりが良く魅力的なのですが、ご決断いただくにあたってはさまざまなことを詳らかにする必要があり、そのために数カ月もお待たせしてしまいました。
そのあいだ、I様には何度も現地までおいでいただき、またあるときは役所にまでご一緒していただきました。
そんな熱意のおかげで、ようやくこの土地を手に入れていただきましたが、それまでずっと前向きなお気持ちを切らさず、また実際に行動してくださいましたこと、この場をお借りしてお礼申し上げます。
どんなお住まいを建てられるか、じっくりお考えになるとおっしゃっていましたが、私もひそかに楽しみにしています。
たまたま私の地元でもありますので、地域のことなどでもご質問がご相談などあれば、遠慮なくお尋ねください。
このたびはさまざまな面でたいへんお世話になり、ありがとうございました。
お住まいが建つまで、そしてその後も、ぜひまたお気軽に声をおかけくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2023年10月23日

キチンと代弁して頂き胸がすく思いでした

担当者さんには、本当に勉強させていただきました。
感動した対応・言葉がいくつもあるのですが、特に感動したのが融資銀行とのやり取りの不備の際に、担当者さんが先方の行員(多分新人か不慣れな人)をやさしく一喝していただいた時です。
融資を受ける身としては言いたくても言えない先方の不備を、柔らかい物腰でキチンと代弁して頂き、胸がすく思いでした。
先方の行員にとっても良い勉強になったのではないでしょうか。
こんなに安い物件なのに、こんなにたくさん動いていただいて感謝しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お住み替えにあたって東急リバブルにご相談をたまわり、ありがとうございました。
このご縁は、T様が私担当のお住まいにお問い合わせくださり、実際にご覧いただいたところ、お気に召していただいた、というのがきっかけで始まりました。
しかしながら、このお住まいにはさまざまな課題がありましたので、それから何度も足をお運びのうえ検討を重ねていただくことになりました。
複数のリフォーム業者さんにもご意見を聞かれ、課題をひとつひとつ解決し、解決できないことは受け入れていただき、売買契約にいたったのはそれから何ヶ月も後ということになりました。
ご検討中の期間はあいにく猛暑の最中で、しかもこのお住まいにはエアコンは無く、いつもお互い汗だくになりながら話をしていたことを思い出します。
T様の熱意と行動力のおかげで、このたびはご成約にいたることができました。
リフォームには相当な時間がかかると伺っていますが、それも楽しんでいただけることと思います。
さまざまな困難を乗り越えて手にしていただいたお住まいです。
新生活をスタートされましたら、思う存分楽しんで、ますますご活躍くださいませ。
このたびは何から何までありがとうございました。
今後も引き続き、お付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

2
A様
A様 2023年8月25日

詳細の説明が不満

詳細の説明が不満。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引に関しまして、A様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご契約後、お引渡しまでお客様がご不安にならないよう定期的にご連絡させていただくよう業務を改めさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2023年1月6日

心のこもった対応をしていただきました

色々とご迷惑をお掛けしたが、最後まで誠心誠意、心のこもった対応をしていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、新居を建てるための土地について、購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
I様とは同郷で、私とさまざまなつながりがあることが追い追い分かってきて、深いご縁を感じつつお手続きを進めさせていただきました。
時節柄、いろんな困難もありましたが、I様のいつも前向きな気持ちに助けられ、お取引を無事に終えることができました。
しかし本題はこれからですね。I様ファミリーの新居は、どんなふうになるのでしょうか。私も陰ながら楽しみにしています。
また、ご相談等がありましたら、どうぞお気軽に声をおかけくださいませ。
一旦お取引は完了しましたが、今後もどうぞお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年12月16日

とにかく、担当者さんが熱心で大変助かりました

とにかく、担当者さんが熱心で大変助かりました。
何かあった時は担当者さんにお任せですね。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、O様ファミリーの新居ご購入にあたり、お手伝いをさせていただきありがとうございました。
私が熱心であったというお言葉をいただきましたが、O様はその何倍もの熱量で、一気呵成に物事を進められ、気持ちも一直線でしたので、こちらが圧倒された次第です。
もとはと言えば、新居をお探しであったわけではありませんでしたが、たまたま出会ったお宅とその環境に魅力を感じてくださり、その後はものの1か月でお引き渡しが済んでしまいました。
お住まいには手直しが必要なところも多かったのですが、それも段取りよく進められ、またご家族総出で汗をかかれ、お引越しもあっという間に済まされていてびっくりしました。
何かのご縁で私の住まいの近くに引っ越してこられました。
勝手ながら、せっかくのこのご縁を大切にしていきたいと思っておりますので、今後もご相談等がありましたらお気軽に声をおかけください。
ではこれからもどうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
U様
U様 2022年9月18日

丁寧な対応ありがとう

丁寧な対応ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、U様ファミリーのお住まい探しにあたってお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
現在のお住まいと新居は距離があるものの、ご内覧や打ち合わせのときはいつも私より先にお越しになられていて、U様の熱意をひしひしと感じていました。
その熱意は冷めることなくお引き渡しまで続き、このお宅もきっと喜んでいるものと思います。
これからいよいよ大規模なリフォーム計画の実行ですね。
皆さまの熱意はさらに上がっていくことかと思います。
私にお手伝いできることがあれば微力を尽くしますので、今後もぜひまた遠慮なく声をおかけくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2022年8月22日

とても助かり心強かったです

担当者さんのご丁寧な説明やアドバイス、とても助かり心強かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お住まい探しにあたってご縁をいただき、ありがとうございました。
若くて元気いっぱいのI様ご夫妻とお会いすると私がエネルギーをもらっているように感じ、こちらこそありがたい気持ちでいっぱいでした。
お住まいも敷地も、これからご自身たちで時間をかけてじっくり手入れや手直しをなさるということで、どんなイメージチェンジがおこなわれるのか、私もひそかに楽しみにしています。
今後も私にお手伝いができることがあれば、遠慮なく声をおかけください。
I様ファミリーの不動産再生プロジェクトを、微力ながらバックアップさせていただきたいと思っております。

お客様評価

5
M様
M様 2021年11月17日

レスポンス良くご対応頂き、大変満足しています

担当者様には本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
不安になることもなく、常にレスポンス良くご対応頂き、大変満足しています。
今後何かの機会でお世話になることがあれば、担当者様にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社香椎センターをご利用いただきまして、心より感謝申し上げます。
また、お取引に関してはM様も色々と動いて頂き、非常に助かりました。誠にありがとうございます。
これから寒い季節にはなりますが、広いお庭でグランピングやバーベキューなど是非お楽しみください。
今後、お困りの事やご相談事などありましたらお気軽にご連絡ください。どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

2
K様
K様 2021年8月17日

駐車場確保を条件で選んだので、不信感が強い!!

良かった点
物件に対しては、きちんと説明を受けた。
悪かった点
駐車場をキープできると聞いて契約したが、実際、駐車場は確保できてなかった。
車通勤の旨、念を押して確認していたが、マンション管理会社と話しが違っていた。
契約後、確認の電話を担当者へ何回も問い合せを行ったが連絡付かず、折り返しもまったくない!
駐車場確保を条件で選んだので、不信感が強い!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識して、担当者、管理職のダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月14日

安心して契約を進められたのは幸運でした

この度は大変お世話になりました。
2年近く物件を探しており、数社にご相談した中で最も丁寧で誠実な対応がされ、信頼できる印象を持てました。
不動産の購入を難しく考えておりましたが、担当者の適切なご案内があり、安心して契約を進められたのは幸運でした。
細かくお尋ねすることが多かったと思います。
過不足のないお返事を頂けて、気持ちよく考えをまとめることができました。
スピードも程良く、無理なく行なえました。
ありがとうございました。
またご縁がありました時にはよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
リフォームの件や遠方からのご来店、ご内覧など、O様にご負担をおかけすることも多くございましたが、無事お取引を完了することができ、安心しております。
ご連絡の際、いつも快く応じていただき、O様のご購入のお手伝いに携われたことを嬉しく思います。
リフォーム後のご自宅にお招きいただけるということで、非常に楽しみにしております。
何かお力になれることがございましたら、是非ともご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。

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