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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月17日

毎回ccから外したメールになっていた

強いて言えば、こちらがccに入れた相手を、毎回ccから外したメールになっていた点。
こちらから特に指摘しなかったのでそこまで気にしてはいませんが、入れていただいた方が楽でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
CCの件、大変失礼いたしました。
これからはお客様の要望をしっかりとお伺いし、先回りでご提案できるよう心がけて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後とも我々東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2023年4月25日

感じの良い担当の方でした

最初のお電話いただいた際に、別のお客様と間違われていたのは残念でしたが、感じの良い担当の方でした。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はお取引誠にありがとうございました。
初回連絡の際は大変申し訳ございませんでした。
お取引についてはO様のご尽力等もあり円滑に進むことができて本当に良かったです。
引き続きご不明点やご不安点等ありましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月3日

売主様と調整を円滑にしていただき回答が早かった

今回、中古の戸建てを購入させていただきましたが、物件見学を当日にお願いしましたら即対応していただき、見学をすることができました。
物件の案内の際は、当日にも関わらず物件案内調書を用意していただいており、印象が凄く良かったです。
また、購入検討の際に不安が沢山あり、営業担当者に沢山質問をしましたが、売主様と調整を円滑にしていただき回答が早かったです。
物件の良さと営業担当者の良さに惹かれて、即購入申込をさせていただきました。
購入申込決定後から引き渡しについては、契約関係の案内、住宅ローンの案内、火災保険の案内、登記関係の案内まで、全てしっかりサポートをしていただいたので大変助かりました。
今後、住宅の売買関係があれば絶対に紹介をしたいと思ってます。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社で中古戸建のお取引をしていただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事のお忙しい中ご契約や住宅ローンの審査など、K様のご協力のお陰で円滑なお取引をすることができました。
また、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
引き続き、不動産に関してお悩みがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月5日

満足です

満足です。
お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご実家のすぐ近くの購入ということで、とてもご縁を感じたお取引でございました。
お仕事の関係であまり札幌にいらっしゃらないタイミングもあったため、スムーズに契約を進められるよう工夫させていただき、その点をご評価いただいたのだと感じております。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もより一層お客様に満足いただけるように精進して参ります。
もし何か不動産についてお困りごとがございましたら何でもお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年2月18日

気持ちよく契約が出来ました

売主さんが遠方の方でしたが、スケジュール調整なども円滑に行って下さり、気持ちよく契約が出来ました。
また土地の周辺環境に関する資料が大変丁寧で、安心して契約することが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度はお取引誠にありがとうございました。
ハウスメーカー様経由でのご契約であったため深く関わることができなかったのが残念です。
お取引に関してご満足頂けたということで安堵しております。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2020年8月27日

色々と親身になって話していただきとても好感

分からない事が多い中、こちら側に分かりやすく説明していただいたり、色々と親身になって話していただきとても好感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は私ども東急リバブル札幌北センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引が出来、ほっと致しました。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2020年8月11日

説明はわかりやすく、常に親身になって対応

大変遅くなりましたが、担当者さんには大変お世話になりました。
アンケートの評価点数が全て5点満点なのも、本当に満足と感じたからです。
説明はわかりやすく、常に親身になって対応して頂きました。
特に0歳児をつれていたので、子育て目線でアドバイス頂いたり、物件見学時もとても気を使って頂き感謝しています。
また次回、不動産の売買がある際は、東急リバブルさんの担当者さんにお願いしたいと思います。
新しい家もとっても快適で、良い買い物ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、当社を通じてご自宅をご購入いただき誠にありがとうございました。
先ずは無事に取引が完了しましたことを心より嬉しく思います。
今回の取引はW様と入念な打ち合わせあったからこそだと考えております。
何度もお打ち合わせいただき本当にありがとうございました。
今後もご不明な点などがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2020年6月16日

最後迄安心しておまかせ出来ました

今回で2度目のお世話になりました。
前回は売却ですぐ売れてしまったので、ほんの短いお付合いでしたが、今回は購入と売却で長いお付合いになりました。
担当の方は若く、第一印象は頼り無さ気な感じでしたが、良い意味で裏切られました。
こちらの質問、要望にテキパキと答えて下さり、最後迄安心しておまかせ出来ました。
少々ウッカリ屋さんの面もありましたが、そこはとても親近感がわき、ペット達の事も心配して下さり、もうお会いする事が無いと思うと寂しい気がします。
担当者の成長を願い、3度目もお願いするかもです。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はお取引誠にありがとうございました。
私もA様にお会いできる日数が限られてきているのがとても寂しく思います。
購入後のご不明点やご質問がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きご自宅のお引渡しまでしっかりとサポートさせて頂きます。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2019年5月7日

内覧の翌日に「この家にしよう」と決心できました

この度は家探しから引き渡しまで、多大なご協力をいただきありがとうございました。
遠方在住の私が北海道で家を探すという、時間的・地理的制約の多い中、急なお願いも快く引き受けてくださり、心から感謝申し上げます。
色々とわからない部分も親身になって答えていただき、物件のメリットだけでなく、デメリットと考えられるところもしっかりとご説明いただいたおかげで、内覧の翌日に「この家にしよう」と決心できました。
また、契約の際にも私の仕事上の都合でお伺いすることができず、わざわざ遠方からお越しいただくこととなり、大変申し訳なく思っておりますが、このようなご対応をいただいたおかげで、不安なくお任せすることができました。
こういう機会は中々ありませんが、もし、また同じように家探しをする機会があれば、もしくは知人がそういう状況になれば、紹介させていただきたいと思いますし、ご協力を賜われれば幸いです。
短い間ではありましたが、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
F様は遠方にお住まいということもあり遠隔でのやり取りが多かったですが取引に際して多大なご協力を頂きまして無事に完了しました事私も大変嬉しく思います。
今後も不動産取引等ございましたら是非弊社をご利用ください。

K様
K様 2018年8月28日

大変丁寧な対応して頂き満足しております

大変丁寧な対応して頂き満足しております。
気に入ったマンションを購入する事が出来ました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、K様のご購入のお手伝いをさせていただき本当に有難うございます。
物件のご案内からお引渡しまで、色々なお話しをさせていただき、充実した時間を過ごさせていただいたこと、本当に感謝申し上げます。
何かお困りの事等がございましたらすぐにお伺い致しますので、ご連絡頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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