売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相談に乗っていただきありがとうございました
物件をインターネットで拝見しすぐに問合わせしたのですが、既に別の方が手続きを進められていて諦めていたところ、その方の契約が成立しなかったとの連絡をいただきました。
他にも問合せがあったのにも関わらず「２番目にお問合せいただいたので」と律儀にもご連絡いただき、無事契約する事ができ感謝しております。
その後もきちんとした書面での説明や書類の整備、建物の分からない部分を調べていただいたり、退去する家でのトラブルなどにも相談に乗っていただきありがとうございました。
子供はこの家が気に入ったのか、しきりに友達をこの家に呼んでは自分の部屋で遊んでます。
ていねいな対応に、知り合いが家の購入を考えていた時は東急リバブルさんを是非紹介したいと思います。
センターからの返答
この度はお住まい探しのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
不動産は難しいことも多いので、またお住まいの事でお困りのこと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
困る事を全て相談できてとても助かりました
とても丁寧に対応していただき、感謝しております。
わからない事だらけでとても不安でしたが、営業の方が親しみやすく、些細な質問にも真摯に対応していただき、感謝しています。
また物件だけでなく、住宅ローンや火災保険、カギの交換、引越の時に出る不要品回収まで全て紹介していただき、住宅関係で困る事を全て相談できてとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお住まい探しのお問合せを頂きまして誠に有難うございました。
物件が決まるまで色々な出来事がございましたが駅から近い良い物件とタイミングよく出会えて私も嬉しく思います。
今後も何かお困りのこと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
相談に乗ってくれた
良い点
相談に乗ってくれた。
悪い点
折り返しの連絡がなかった。
センターからの返答
この度はお住まい探しのご担当をさせて頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご連絡の折り返しがないなどご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後もお住まいのこと等でお困りのこと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
対応はおおむね満足です
希望物件の内見を迅速に対応していだだき、ありがとうございました。
対応はおおむね満足ですが、欲を言えば、物件のデメリット面などを説明していだだけると、後々の参考になったのではと思います。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
_お仕事がご多忙のなか、ご契約からお引渡しまで迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
_お住まいになられた後もお気軽にご連絡いただければ幸いです。
_今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実に対応して頂けた事が一番良かった
もともと一年前に別の物件を見学し、その担当者様の印象がとても良く、今回も東急リバブルさんにしました。
今回の担当者さんもとても印象良く、安心してお任せすることができました。
特に、こちらから連絡した際のレスポンスが早く、ストレスなく信頼できました。
又、わからない事や不明な点などがあってもごまかさず、「それ調べてきます」と仰ってくれたりすることが、信頼を増しましたよ。
いずれにしても、誠実に対応して頂けた事が一番良かったです。
センターからの返答
Ｆ様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
_Ｆ様の迅速なご対応およびご協力をいただき、スムーズにお引渡しまで進めることができ、厚く御礼申し上げます。
_今後も不動産に関してご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
_どうぞよろしくお願いいたします。
とても丁寧な対応でした
とても丁寧な対応でした。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてお取引を頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで、多々ご協力頂きましたおかげで、スムーズにできたこと、大変感謝致します。
今後も、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
満足な物件を購入することが出来、満足しています
終始、丁寧に対応して頂き、満足な物件を購入することが出来、満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様はご自宅のご売却とご購入が絡んでいましたが、A様のご協力もあり、スムーズな買替を行うことができました。
引渡後のご不明点等がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしておりますので、なんなりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
ようやく決まったマンションです
とにかく、スピード感ある対応。
丁寧に親身になって、相談等にも対応していただきました。
とても感謝しています。
これからの生活のアドバイスなどが担当者さんからあり、ようやく決まったマンションです。
本当にありがとうございました。
近くにこられた際は、元気な姿を見せていただき、声をかけていただければ幸いです。
これからも、どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
Ｈ様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いができたこと、大変光栄でございます。
ご相談がございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
いつも忙しそうなイメージがあり、そこは残念です
基本的な対応は良いと思います。
ただ、次の予定がありそうな時などは、「〇〇時より予定がある」など正直に言って欲しかった。
いつも忙しそうなイメージがあり、そこは残念です。
ショートメッセージの文脈も、理解が難しい所などありました。
ただ、ポイントとなる場面では、適切なアドバイスを頂き、ベテランの良さはありました。
センターからの返答
このたびは、当社仲介物件をご購入いただき、また、貴重なご助言をいただき誠にありがとうございました。
スケジューリングにおいてあいまいなご返答をしてしまった点や、メッセージのお伝えでも真意に沿う言葉の選択ができていなかった点など、反省すべき点が多々ありました。
大変申し訳ございませんでした。
ご助言いただきましたことにつきまして、真摯に受け止め、今後の営業に生かしてまいりたいと思います。
不動産に関するご相談などありましたら、何なりとお申し付けください。
担当物件以外の内見の同行もして頂いた
住宅ローンの説明などがわかりやすくて良かったです。
担当物件以外の内見の同行もして頂いたところも良かったです。
全体を通して親切・丁寧に対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に不動産購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。お忙しい中、お手続きに迅速にご対応いただき感謝申し上げます。新生活で何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
