売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明等も丁寧にやってもらえた
適度な連絡頻度であり、必要な事項の説明等も丁寧にやってもらえた。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき誠にありがとうございます。
今回は土地というところで色々な建物の打ち合わせなどはハウスメーカー様とのやり取りが多かったと思いますが、お取引がスムーズに進みますよう裏で色々と段取りをさせて頂いておりました。
これからT様のマイホームが出来ていく過程が私も楽しみです。
もし今後何かございましたらお気兼ねなくご相談頂ければと存じますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
効率良く計画を立てて貰って１件でも多く見れた
物件見学時に効率良く計画を立てて貰って、１件でも多く見れた事が今回の購入に繋がりました。
また、契約までに小まめに具体的な準備についての連絡が貰えた事で、心強かったです。
本当に感謝致します。
センターからの返答
以前のご売却に続き、今回も東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
仙台にお越しになられる日程も限られておりましたので、一日でより多くのお部屋を比較検討いただけますよう準備いたしました。
その為に事前に電話やメールで何度もご希望条件等お打合せにご対応いただき、大変助かりました。
当日は長時間のご内見となりましたが、ご条件に近いお部屋が見つかり、大変うれしく思っております。
今後も弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応でした
丁寧な対応でした。
センターからの返答
Ｔ様、この度は仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで期間が長い契約内容でございましたが、その間、住宅ローン等の手続きでご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
住み始めてからでなければ気付かない事もあると思いますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
言葉使いが丁寧すぎる
サービスという観点で言えば間違っているわけではないですが、言葉使いが丁寧すぎる。
下手になりすぎるのも少し不満です。
特約など普段馴染みがない事柄に関して、もう少し踏み込んだ熱い説明があってもいいと思います。
でも全体的に気持ちよく売買取引をして頂けました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様とは私が現地確認に行った際にお声がけ頂いたのがきっかけとなりましたが、気に入った不動産をご購入頂けてよかったと思っております。
また、忌諱のないご意見をいただきました事に重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました事は今後改善できるよう努めてまいります。
引き続き、当社でお役に立てる事がございましたら、ご連絡頂ければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
納得した取引ができました
小さな質問でも丁寧に説明して頂き、納得した取引ができました。
センターからの返答
S様、この度は大切なお住まいのご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了できましたのは、S様の多大なご助力があったからこそでございます。
これからも全てのお客様が納得感のある不動産売買となるよう、日々の業務に取り組んで参ります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
真摯に対応頂きました
こちらの質問や要望に真摯に対応頂きました。
また、購入者の立場に寄り添って頂けていると感じ取ることが出来、ご対応には感謝しております。
今後ともお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
一生に幾度とない不動産のご購入にあたり、微力ながらＡ様のお手伝いができ、お役に立てましたこと大変光栄でございます。
今後とも、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
効率的にマンション購入をすることができました
別のマンションの購入を検討しており、住宅ローンの事前審査の相談で来店しました。
そのマンションは空きがなく、空くのを待つ予定でしたが、担当の方に近隣の他の物件をご提案いただきました。
自分達では考えもしなかった物件でしたが、とても気に入りその日のうちに内覧し決めました。
手続き等細かくありましたが、担当者さんに次に何をすればいいか細かく指示していただき、スムーズに進めることができました。
お陰様で、時間がない中でも効率的にマンション購入をすることができました。
また、話好きな私たち夫婦に、嫌な顔一つせず長時間お付き合いいただき、感謝しております。
毎回とても楽しく過ごさせていただきました。
今後、周りで不動産の売買の予定がありましたら、是非東急リバブルさんをご紹介したいと思います。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
K様のご協力により、スムーズにご購入のお手続きを進めていくことができました。
また、不動産に関しましてお手伝いできる機会がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
プラスアルファでもらえたら助かりました
この度は色々とお世話になりました。
物件の問い合わせから契約まで同じ担当者様だったので、その点は安心できるお取引でした。
対応に関してもスピーディーで丁寧な接客だったので好感は持てたのですが、気になる点も正直ありました。
私達にとって不動産の購入は初めてだったので、不安が大きく無知なので様々な事を質問したつもりでしたが、「あれ…？この返答の流れからプラスでこっちの方も教えてほしかったな…」と思う事が少々ありました。
忙しい中何度も同じ事を聞くのも悪いと思ったので控えましたが…
プラスアルファでもらえたら助かりました。
人生で最大の買い物でしたが、非常に満足しております。
東急リバブル様並びに担当者様には、大変お世話になり心からお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
今後も何かあった際ご対応いただけると幸いです。
センターからの返答
S様、いつもお世話になっております。
この度は不動産のご購入誠にありがとうございました。
私のアドバイス不足によりご心配をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
S様とは今後もお付き合いさせていただけると幸甚です。
ご不明点がございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
引続きよろしくお願い申し上げます。
ひとえに皆様の丁寧なご対応ご支援の賜物と深く感謝
東急リバブル株式会社
代表取締役社長様
マイホーム完成・取得の御礼
拝啓
春暖の候、貴社ますますご隆昌のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
さて、この度のマイホーム完成・取得につきましては、東急リバブル株式会社様には、大変お世話になり、心よりお礼申し上げます。
特に、担当して頂きました担当者様には当初から親身になって相談に乗って頂き、契約前後でのスムーズな情報提供や、状況に応じた現場での細やかな説明と現地対応といった、マイホームを建てるという事に無知な私たちに丁寧に対応して頂けましたことに感謝しております。
店舗への訪問時も子供たちへの気遣いが大変気持ちの良いものでした。
また、私や妻の些細な疑問や細かいリクエストにも嫌な表情することなく、何かと相談しやすい雰囲気づくりをして頂き、プロの目線を交えた適切なアドバイスと明確なご提案・対応を頂けたこともあり、とても満足度の高いマイホームを得る事が出来たと感じています。
そしてついに、お陰様で今月新築住宅へ引越し、家族の新たに、夢と希望に満ちた暮らしを始める運びとなりましたのも、ひとえに皆様の丁寧なご対応、ご支援の賜物と深く感謝しております。
これを機に、私も住宅ローン完済（こんなに素敵なマイホームなので苦ではありません！）と共にマイホームでの”やりたいあれこれ”に向かって勇往邁進する所存でございます。
今後とも住宅に関しましてのご指導、ご支援を頂けますようお願い申し上げます。
末筆ながら、コロナ禍というご時世でありますので、くれぐれも皆様おからだにお気をつけください。
略儀ならが書中にてお礼とお願いを申し上げます。
敬具
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社代表取締役に代わりまして、担当者よりお礼を申し上げます。
M様には、新築建売をご購入いただきましたが、お問い合わせの時点で、現地はまだ更地の段階でした。
そこで、イメージを掴みやすくしていただければと思い、売主様施工例のモデルルームをご案内させていただきました。
また、売主様より取得いたしました各種資料（建築図面・パース・設備のプレゼン資料等）をご覧いただき、今回ご購入のご判断をいただきました。
建築前のご判断は非常に難しかったのではないかと思います。
M様のご不安を解消できればという思いから、売買契約後お忙しいところお時間をいただき、何度か打ち合わせをさせていただきました。
建築途中で地震が発生したり、コロナ禍も終息の目途がたたない環境ではございましたが、なんとか無事お引渡の日を迎えることができました。
M様ご家族の新生活に少しでも貢献できたことは、本当に嬉しく思っております。ご家族の益々のご繁栄を祈念いたしまして、お礼とさせていただきます。
本当にありがとうございました。
私達夫婦にとって本当に幸せな出会いでした
この度は、大変お世話になりました。
希望する物件がなかなか見つからず、半ば諦めていた時でも、親身になってご相談に応じていただいたことは、今でも忘れません。
一生に一度の大きな買い物を、貴社にお願いできたこと、担当者様にご対応いただけたことは、私達夫婦にとって本当に幸せな出会いでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらK様のお役に立つ事が出来、大変光栄に思います。
新規で物件が出た時等、お忙しい中ご夫婦でお時間を取って頂けたので、無事お取引までたどり着く事が出来ました。
また、何かご相談事やご不安事がございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いでございます。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
