売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自宅に訪問いただき説明いただいた
何かあれば自宅に訪問いただき、説明いただいた。
フットワークの軽さ、レスポンスの早さに安心感があった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
今回はお住み替えということで不明点も多くあったかと思いますが、しっかりお時間を作っていただき、ご自宅にて説明させていただき、ありがとうございました。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
いつでも丁寧な対応をしてくださった
東急リバブルの良かった点
・手続きの冊子や税金の冊子が大変良かった。
・税務相談も利用させて頂いた。
悪かった点
・住宅ローンの申込もまだ終わっておらず、忙しい期間にネット環境の手続きを求められた。
東急の方からの電話であるのに、委託されているからと通信仲介業者のメールアドレスから手続きに関してのメールが来て、不信感を抱いた。
担当者の良かった点
・こまめなご連絡を頂いた。
・上から目線ではなく、いつでも丁寧な対応をしてくださった。
・不明点にも迅速にお調べ頂いた。
悪かった点
・担当者の方ではなく、売主業者側かもしれないが、１物件目の値段が上がる競争物件ということがわからなかった。
結果、事前準備ができなかったこともあり、購入できなかった。
・２物件目、内見希望の電話をし日程を決めた後、電話した同じ日に他の方が内見したのち購入申込を入れたので、内見できなくなった。
他の方の内見予定の情報がなかった。
数日後、その方がキャンセルとなり連絡を頂き、結果、購入できた。
一度諦めたこともあり予定があったので、とてもバタバタした契約となった。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご希望の物件がご購入できない等、ご迷惑などおかけして申し訳ございませんでした。
今後も何かお力になれることがございましたらお気軽にお声かけいただけますと幸いです。
こちらがわかりやすい説明をしてくれて感謝です
物件購入まで半年かかりましたが、嫌な顔せず常に私たちをサポートしてくれました。
最初の物件の内見で夫婦共に好感をもち、担当さんから買いたいと思い色々お願いさせてもらいました。
こちらの質問にはすぐに答えて下さり、不動産のプロでもこちらがわかりやすい説明をしてくれて感謝です。
御社のネームバリューはもちろん、素敵な担当さんから一生の買い物をさせていただき、家族一同感謝です！！
センターからの返答
I様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
今後もなにかお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
丁寧な対応が好印象でした
親しみやすいご担当者で質問がしやすく、また問い合わせた内容について迅速に確認・回答をくださり、こちらからお電話した際には掛け直していただく等丁寧な対応が好印象でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
ご契約からご決済、お引渡しまでお時間かかりましたが、無事お取引が完了できてほっとしております。
また不動産のことでお力になれる事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大手様の行き届いた接客をいただきました
誠意ある対応、言葉遣い、説明など、大手様の行き届いた接客をいただきましてありがとうございました。
満足しております。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、暖かいコメントを頂き大変恐縮でございます。
何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
また是非お願いしたい
また是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご売却も当社にお任せ頂き心から感謝申し上げます。
引き続きご売却の方も全力でお手伝いさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
回答が的確で早かった
質問に対する回答が的確で早かった。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、担当冥利に尽きます。
いつもH様のリアクションが早いため、スピードを重視して対応させていただきました。
ただ、売主担当との連携がちぐはぐになっており、お取引全体においては決してご安心いただけるものではなかったと自覚しております。
今回の教訓をもとに改善に努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
後押しをして下さりました
検討中、値引きのお願いをするかどうか迷っていたところ、同じマンションの相場を正直に教えてくださり、値引きの交渉をしても良いのではないかと後押しをして下さりました。
結果、こちらの提示通りの金額で購入することが出来て、とても有り難く思っております。
センターからの返答
この度は当社にて不動産を購入頂き誠に有難うございました。微力では御座いましたが、H様のお役に立てました事大変嬉しく思います。
ローン審査等様々なお手続きに関し、沢山のご協力頂き大変感謝しております。改めて心から感謝申し上げます。
これからお引越しなどで多忙な毎日をお過ごしになられると思いますが、どうかご自愛ください。
お困りのことが御座いましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当の方のアクションが迅速で無駄がない
担当の方のアクションが迅速で無駄がない。
早めに物件が決まったので、余計なアクションが少なくて助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
又貴重なお言葉を頂きあわせて感謝申し上げます。
K様の新生活がより良いものになります様心から願っております。
今後も不動産に関する事でご相談事項が御座いましたら、お気軽にお声かけ下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても丁寧な対応で安心できました
担当者さんはとても丁寧な対応で安心できました。
市独自の政策に関して、色々と事後対応頂く事になりましたが、結果的に最後まで真摯にご協力頂き感謝申し上げます。
物件購入後もフォロー頂きありがたいです。
またぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
行政による補助等について、様々なご対応頂き、大変お手数おかけ致しましたが、ご協力のおかげで決済を迎えることができました。
室内の不具合や今後の確定申告等、ご不明な点等ございましたら、お気軽に落ち合わせくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
