売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディかつ丁寧に対応くださっている
担当者の方はいつもスピーディかつ丁寧に対応くださっているので、良かったと思います。
センターからの返答
大変お世話になっております。
アンケートのご回答ありがとうございます。
この度は当社をご利用いただきましてご新居のご購入おめでとうございます。
お手続きがスムーズに進みましたのもご協力あってのことですので誠にありがとうございました。
今後につきましてもご自身やご家族、お知り合いの方々にて不動産の購入・売却の際には是非ともご紹介・ご相談をいただけますと幸いです。
丁寧な対応がよかった
丁寧な対応がよかった。
センターからの返答
この度は駒込センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご購入のご契約から、お引越しまで１カ月以内ということもあり、かなりタイトなスケジュールでした。
N様には、書類のご準備や、住宅ローンのお手続き等、お忙しい中ご協力頂き、誠にありがとうございました。
お子様が嬉しそうにしている姿を見て、私も嬉しくなりました。
お近くですので、今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
素早く丁寧に対応できて、よかったです
素早く丁寧に対応できて、よかったです。
そしてローンの結果が出るまで、物件の他人への案内を抑えていただき、信用できました。
センターからの返答
大変お世話になっております。
アンケートのご回答ありがとうございます。
この度は当社をご利用いただきましてご新居のご購入おめでとうございます。
お手続きがスムーズに進みましたのもご協力あってのことですので誠にありがとうございました。
今後につきましてもご自身やご家族、お知り合いの方々にて不動産の購入・売却の際には是非ともご紹介・ご相談をいただけますと幸いです。
経験不足による不安感があった
購入するまでの時間が短かったからかもしれないが、担当者の説明が不十分。
人柄は良いと思うが、経験不足による不安感があった。
センターからの返答
S様、この度は池袋センターをご利用いただき、ありがとうございました。
ご成約までタイトなスケジュールでしたが、資料取得や銀行への手配等、ご協力下さり、お陰様でスムーズにお取引を終えることができました。
改めて、御礼申し上げます。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
一人矢面に立たされつつもこなしていただいた
不手際があった際のご担当者の対応は受身であるものの、一人矢面に立たされつつもこなしていただいた事は、当然の評価レベルとして評価はする。
武蔵浦和センターの責任者が全く顔を出さない状況はあり得ないと考える。
今回総じて全力を尽くしていただけたと考えるも、進めていただく中で常に不安がつきまとう心境であり、東急リバブルとしての良さを感じとれなかった事は非常に残念に思う。
また、この手の意見を集められているのであれば、正しい方向へ改善されることを信じたい。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
無事お住み替えを終えることができましたのも、ひとえにH様ご家族のご尽力があってのことでございました。
重ねて御礼申し上げます。
中々思うようなお手伝いができておらず、要所においてご不安にさせてしまっていたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後につきましては、所内での情報共有の徹底と、場合によっては管理職とともに業務対応を行わせて頂くことで改善させて頂きたいと思います。
ご多用の中、アンケートのご協力ありがとうございました。
今後ともご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
全てに対し満足です
全てに対し満足です。
微力ですが、友人や知人に必ず東急リバブルさんをご紹介させて頂きたいと思います。
センターからの返答
Ｏ様、Ｓ様、この度は誠にありがとうございました。
ご自宅にお伺いさせて頂く度に温かいお言葉を頂き、私も必ずお力になりたいと思っておりました。
Ｏ様、Ｓ様は東急リバブルの大切なユーザー様ですので、ご親族やご友人の方で何かお困りの事がありましたら、いつでもご相談下さい。
精一杯のサポートをお約束致します。
引き続き、何卒、宜しくお願い致します。
知識不足のところも丁寧にご教示頂きました
適宜、アドバイスや情報を迅速に頂けたので、その点が非常に助かりました。
はじめての経験でしたが、知識不足のところも丁寧にご教示頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
不動産は初めてのお取引の方が多いので、丁寧に分かりやすく説明をすることを心がけております。
その点を高く評価して頂き、営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非ともお声がけ・ご指名頂ければ幸いです。
誠実な対応で、安心してお任せできました
担当の方の誠実な対応で、安心してお任せできました。
大変ありがとうございました。
ささいなことにも機敏に動いてくれたり、とても頼りになりました。
オフィスの中では、上司の方も皆さんとても感じがよくて好印象でした。
今回ご縁がありまして、割とトントン拍子に新築戸建の購入が進みましたことにも感謝しております。
センターからの返答
"A様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
A様のご協力あってのご契約できたと私も感謝しております。
誠にありがとうございました。
不動産にお困りでしたら、お気軽にご相談ください。
次回はユーザー様割引の適用が可能です。
またご友人等をご紹介していただきましたら、ご紹介様にもA様にも特典もございますので、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、本当におめでとうございます。"
本当にすばらしい営業の担当者さんにめぐりあえた
物件の内覧から購入、その後のフォローまで、担当者様には大変お世話になりまして、ありがとうございました！
当初は３Fの物件を検討していましたが、騒音の問題があると知らせて下さり、管理会社に聞き込みして下さって、都度状況を教えて下さり、不動産屋さんってこんなに積極的に動いて下さるものなのか、親身になって下さるのか、と驚きました。
担当者さんだからこんなに動いて下さったと思うので、本当にすばらしい営業の担当者さんにめぐりあえたのだと思います。
おかげさまで、同じマンションの１Fの部屋を購入でき、１Fの部屋がリフォーム前だったため、間取りや内装（壁紙や建具）、おフロの種類まで要望をきいて下さり、本当にありがとうございました。
販売主さんとの間に立って丁寧に調整して下さり、こんなにいろいろやって下さるのか…！と驚きの連続でした。
担当者さんが春に部署異動なさった後も引き続き担当して下さり、本当に感謝しております。
担当者さんでなかったら、全然ちがう家になっていたと思いますので、ありがたいなぁ、としみじみ思いながら住ませていただいています。
どんどん動いて下さり、ずっと誠実に対応して下さって、本当に素晴らしい方だなと、夫とともに感謝申し上げます。
ありがとうございました！！！
また何か不動産売買の機会があれば、ぜひまた担当者さんにお願いしたいです！
ありがとうございました！
おかげさまで、家族全員、平和にすてきな部屋で暮らせております。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変身に余るお言葉を頂き、感謝申し上げます。
私でできることは懸命に努めさせて頂きましたが、お客様のお人柄が私を含めた関係者に能動的な行動を促したのかと思います。
また何かの機会にお会いできることを心より楽しみにしております。
