売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

印象が変わりました

知識量が本当に多く、常に先手、先手でサポートいただきました。
また、小さな約束も確実に対応してくださいました。
一方的な進め方ではなく、常に寄り添いながらソリューションを提供くださいました。
これまでは、不動産関連業者には正直あまり良い印象がありませんでしたが、印象が変わりました。
本当にありがとうございました。

懇切丁寧

用意周到。
誠実。
懇切丁寧。

素早い対応で満足です

ご相談から契約→引き渡しまで素早い対応で満足です。
次回もまたお願い致します。

他の仲介業者から買いたかったです

タイトル：他の仲介業者から買いたかったです
☆１つ
仲介業者としての責任の範疇ではないところもしっかりと対応してくれた。
リフォームについては、概算で５００万を見込んでいたが売主との価格調整中にこちらが頼んでもいないのにリフォーム業者に見積りし、３５０万でおさまると案内いただいた。
だが契約前日にリフォーム業者が金額を間違えており増額になりますと報告いただいた。
大事な価格調整中に余計な事をしていただき助かりました。
契約終了後も、頼んでもいない火災保険の見積りを提示していただき、費用が高くなるＨ構造で提示いただきました。
今回の物件はＴ構造ではないかと私から確認するとＴ構造だと判明。
（私は構造がわかる書類を持っていなかった）
高い見積りを見せて頂いていたので、お得な気分で火災保険に入ることができました。
引き渡し時には、優秀な司法書士をアサインいただき、登記に臨むことができました。
当日、登記に関連し、追加でお金（２０万程度）が発生することが判明。
私が、本件事前に把握できていなかったので、東急リバブル営業に事前説明がなかったことへの説明を求めると、「登記関連についてはリバブルの範疇外、リバブルの事前の説明不足であるが責任はない」と返答あり。
さらに登記関連書類への記載時に、「他のお客様も同様に書いている」ということで私に該当しないケースでのアドバイスを担当営業から案内いただき混乱しました。
ここでも範疇外の場面で誤った案内をいただき大変助かりました。
お金が発生する部分はリバブルから事前案内頂いていると思っていた私の認識が甘かったです。
東急リバブルで買うときは自分でいろいろと調べて動く必要があると教えられました。
家という一生の買い物で、間違った情報で邪魔されたい方、何か説明を求めても範疇外で片付けられたい方、突然数十万円の費用が発生しても問題ない方は、東急リバブルにお願いするといいと思います。

組織としても雰囲気の良い会社だという印象

この度は大変お世話になりありがとうございました。
初めてのマンション購入で、明確なビジョンがないまま、ちょっとした興味で物件を問い合わせたのがきっかけでしたが、担当者様が親身になって物件を紹介してくれたおかげで、わずか1か月後には売買契約にまで至り、その後も引渡しまでスムーズに進んだことに感謝しています。
担当者様は、多少経験が浅いと感じる場面もありましたが、持ち前のフレッシュさや礼儀正さ、また、上司や他のスタッフの方のサポートもあり、終始安心して取引ができました。
組織としても雰囲気の良い会社だという印象を受けました。
今後また機会があれば利用したいと思います。
本当にありがとうございました。
（追伸）梅雨時期、日差しの強い暑い時期に、多くの物件案内ありがとうございました。

再度取引したいと思わせてくれる

再度取引したいと思わせてくれる担当でした。