売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

スピード感かつ丁寧にご対応をいただきました

希望条件の物件を見つけた後、過去のお取引でやり取りがあった担当者様にご連絡をさせていただきました。
私達の強い希望を汲んでいただき、内見から住宅ローンの事前審査や売買契約など、期待以上のスピード感かつ丁寧にご対応をいただきました。
おかげで子供の学区内で持ち家を買い直すことができ、とても感謝しております。
担当者様、改めてありがとうございました。
また、何かご相談ごとができた際には、ご連絡させていただきます。

管理会社の間に入っていただき助かりました

中古物件購入引き渡し後の問題対応など、管理会社の間に入っていただき助かりました。

とても信頼が出来て何でも質問しやすかった

担当者の方はとても信頼が出来て何でも質問しやすかったですし、希望していたマンションの情報もすぐに連絡をくれてありがたかったです。

資産価値の考え方など丁寧に対応いただきました

物件候補や資産価値の考え方など、丁寧に対応いただきました。
諸手続きもスムーズに進むように段取りいただき、安心して進めることができました。

総じてルーズに思うことが、とても多かったです

良かった点
大手なので会社としての安心感があった。
悪かった点
担当の方の対応です。
総じてルーズに思うことが、とても多かったです。
知人の紹介から最初に対応して頂いた担当者Ａさんは何も提案をして頂けず、いつの間にか担当者Ｂさんに交代していました。
理由は不明です。
また、担当者ＡさんからＬＩＮＥでのやりとりを提案して頂いたのですが、こちらからの質問はほとんど対応してもらえませんでした。
既読無視もありました。
担当者Ｂさんを含めたＬＩＮＥグループには参加されているのに、全くリアクションもせず既読にするだけだったことも理解が出来ませんでした。
担当者Ｂさんは、一生懸命さは伝わりますが、毎回のように遅刻があったのが残念でした。
住宅ローンに関する相談をした際も相談には乗って頂けず、諦めて銀行の方に相談しました。
電話を切る際も、受話器を離した瞬間に担当者Ｂさんから切られることもあり、顧客の対応としては本当にひどいものでした。

丁寧且つ迅速でした

丁寧且つ迅速でした。
各行政機関への問い合わせも代行していただき、スムーズに話を進めることができました。

できればもう少し物件を見てみたかったです

物件についてはこちらの希望に沿うべく何回も家に足を運んで下さり色々と骨を折って下さいました。
家族の希望がバラバラだったので大変だったと思います。
家族で良く話し合い希望、条件を明確にしておけば東急リバブルさんも良い物件が見つけやすかったと思います。
できればもう少し物件を見てみたかったです。
メリットについてはわかりやすく説明して下さいました。家屋自体のデメリットについては住んでみないとわからないこともあり、事前に伝えにくいところもありますが、経験上（紹介の）わかる範囲、気づく範囲で教えていただけたら参考になったと思います。　
担当者は話しやすい方でまめに連絡を下さったので購入まで不安を感じませんでした。