売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
時間がない中でよく対応してくれた
対応が丁寧かつスピーディーだったのが助かった。
ＧＷを挟んだり時間がない中で、よく対応してくれた。
センターからの返答
今回は不動産購入のご相談を賜り、誠にありがとうございました。
ご契約～お引渡しまで約1か月間と短いスケジュールではございましたが、S様のご協力のおかげで無事にお引渡しを迎えることができました。
お嬢様に頂きましたお手紙は大切にさせていただきます。
ご売却の方でも良いお取引ができるよう、引き続き取り組んでまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
説明も分かりやすく良かった
特に何もないです。
説明も分かりやすく良かったです。
センターからの返答
この度は、ご購入のご相談誠にありがとうございました。
これから新生活が始まり、ご不安な事等がありましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
皆様で楽しい新生活をお過ごしいただけるよう心より応援いたしております。
色々とアドバイスを頂けました
担当者様が細かい所など、色々とアドバイスを頂けました。
もう一回、物件を探す場合は再び担当者様だと幸せです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お問い合わせからお引渡しまであっという間でしたが、とても思い出深いお取引でした。
また、お花の写真をわざわざお送りいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
いただいたお言葉を胸に引き続き頑張ってまいります。
ご友人等不動産に関してお困りの方がいらっしゃればまたご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
すぐに家の中の写真を送ってくださって嬉しかった
内見から購入後の手続きまでお世話になり、ありがとうございました。
建築中から内見をしていましたが、完成後すぐに家の中の写真を送ってくださって嬉しかったです。
購入後のフォローも手厚く、家具購入にあたり家の様々な部分の採寸をしましたが、お手伝いいただき助かりました。
引越し当日にトラブルが発生した際も駆けつけてくださり、ありがとうございました。
ただ、商売上致し方ないとは思いますが、購入決定の際の煽りはありました。
ちょうど東急リバブル様の夏季休業の前営業日の夕方に電話で煽りがあり、その後夜に契約手続きの案内のメールが一方的に届きました。
こちらとしては、夏季休業明けすぐに契約するつもりはなかったのに「すぐ契約」ということを言われて、大きな大きな宿題を課された気分で、それがすごく重荷になりました。
またこちらも致し方ないのかもしれませんが、不動産会社は売主と買主の間に入ることが多いと思いますが、売主優先の印象でした。
「売主様が」と何度も言われ、売主のペースに合わせている印象でちょっと気になりました。
センターからの返答
ご購入誠にありがとうございました。
お引越し当日にトラブルがありましたが無事にお引越しが完了できて安心いたしました。
ご指摘につきまして、真摯に受け止めさせていただきます。
また、ご縁がありましたらご用命頂けますと幸甚です。
この度は、誠にありがとうございました。
いつもとても心強かったです！
１番最初の問合せから最後の引き渡しまでの約２ヶ月間の間、終始一貫して、ご担当者様は真摯に丁寧に対応してくださいました。
初めての住宅ローンだったので、仕組みなどわからない事ばかりで最初は不安が多かったのですが、金銭面や細かい質問などに際しても親切にわかりやすく説明をしていただきました。
その他の様々な疑問点や手続きにつきましても、メールや電話でのこまめな連絡によりスピーディーに誠実に対応していただいたこと、引き渡し後にお部屋の事で困ったときにもすぐにサポートしていただいたこと・・・いつもとても心強かったです！
常に一生懸命にこちらの要望に耳を傾けてくださる姿勢が感じられ、相談しやすく、とても好感が持てました。
今回の物件探しでは、他は見ていないので他社との比較はできないのですが、最後までスムーズに安心してお取引できたことで、御社の物件と信頼できるお人柄のご担当者様に出会えて、本当に良かったなあと思っております。
ご担当者様のご尽力のおかげで、今後のこちらでの新しい生活の良いスタートを切ることができましたこと、この場をお借りして心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルへ不動産ご購入のご相談を賜りまして誠にありがとうございました。
T様には遠方にお住まいの中、何度も現地までお越しいただきご協力いただきましたおかげで無事にお取引きが完了いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき、とても光栄でございます。
今後もスピーディーに誠実な行動を心掛けてまいります。
またこちらに来られて際には是非、ご挨拶にお伺いさせていただきたく存じます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
購入をもって関係性が終わってしまう事が少し悲しい
はじめての問い合わせ時から契約完了まで、一貫してとても親切丁寧に対応してくださいました。
いわゆる勧誘的なガンガン攻めたててくる営業マンではなく、こちらの求めるもの、あるいは潜在的に求めていた情報までを察して提供してくれる方で、安心してお任せできました。
同時並行で他の企業の方とも触れる機会はありましたが、会社全体なのでしょうか？、質の違いを強く感じました。
購入した物件も、他の業者の方の仲介案内であれば購入まで至らなかったかもしれません。
それくらい第一印象が良かったです。
子供もとても懐いていました。
契約時や契約に至るまでの様々な疑問等もすぐに調べていただいたり、的確に助言をいただけたりと、本当に助かりました。
反対に、購入をもって関係性が終わってしまう事が少し悲しいねと、家で話になるほどでした。
改めてもう一度家を買う・・・ことはあまり考えたくありませんが、もしその機会があるのならば是非改めてお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
不満な点は一切ございません。
センターからの返答
I様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初現地販売会にご来場頂き、その後再度お問い合わせを頂いた際にお話しさせて頂く中でご購入についての流れや必要なお手続きのご説明について分かりやすさを意識して接客を頂きました。
不動産の売買については度々あることではございませんので、ご負担を少なくしてスムーズにお取引を頂くことをモットーとさせて頂いています。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
誠実に対応していただいた点本当に感謝しております
今回の物件を決めるにあたり、２０社以上の不動産会社の担当者とやり取りしましたが、御社の担当者さんがＮｏ.１でした。
物件比較は一長一短があり難しい選択でしたが、最終的には営業の信頼感で、今回の物件を選択させていただきました。
関連する知識が豊富なだけでなく、一つ一つ誠実に対応していただいた点、本当に感謝しております。
今後もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数多くの営業担当者の中でお選び頂いたことは、担当者冥利に尽きます。
ご信頼にお応えすべく、常に丁寧なご説明と一歩先のご提案を意識させて頂いております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました
当初、決済日の条件がかなり厳しく、仕事もとても忙しい時期で、とても無理と購入をあきらめるしかないと思いかけました。
それでも、担当者さんが親身になって検討し、売主さんと調整していただき、決済日を少しだけ先にのばして頂けました。
それでもとてもたいへんでしたが、何とか購入できたのは、担当者さんの強い協力のおかげだったと、たいへん感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル府中センターにて、不動産のご購入を頂き誠に有難うございました。
完成済の新築戸建だったためお引渡しまでの期間が短く、お仕事がお忙しい中、住宅ローンのこともあり、Ｋ様のご負担を頂きながらのご契約で本当に大変だったと思います。
ただそれでも、ご家族をご案内していて、建物と周辺環境がご家族にぴったりであることがよく分かり、Ｋ様ご家族の不動産購入の仲介をさせて頂き、とても良かったと感じています。
本当に有難うございました。
引き続き、不動産について何時でもお気軽にご相談を頂ければと思います。
購入後問題が生じております
(1)小生の担当をされました担当者様の対応について全く問題なく満足しております。
(2)御社の責任とは考えませんが、エアコン設置について、購入後問題が生じております。
しかしながら、担当者様がフォローアップを続けていただき、いずれ解決できると信んじております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきありがとうございました。 Ｓ様は長年海外にお住まいで、久しぶりの日本での新しい生活の第一歩のお手伝いをさせて頂けたこと感謝しております。これからも、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。奥様と娘様にも何卒よろしくお伝えください。
