売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に誠実且つ丁寧な対応が好感持てる
非常に誠実且つ丁寧な対応が好感持てる。
唯一、修繕積立金の増額情報報告が後手になった事が残念であった。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回ご購入頂いた物件が他センター管理のものでありましたが、会社全体として、情報の更新がしっかりとできておらず、後々のご報告になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
私の対応についてはお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
以後、良いところは伸ばしていき、良くなかったところは改善して参ります。
今後とも、末永く、宜しくお願い致します。
スムーズに住み替えが進みました
今回は、不動産の売りと購入の両方をリバブルさんにお願いしました。
浦和センターは購入担当でしたが、リバブルさんの中で連絡を密に取っていただき、スムーズに住み替えが進みました。
有難うございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は、弊社にてお取引いだだきまして誠にありがとうございました。
購入のお手伝いから、売却完了までスムーズに進めれられましたことに感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
こちらのことを考えてくださり満足しています
担当者の対応がとてもはやく、丁寧だった。
常に、こちらのことを考えてくださり、満足しています。
センターからの返答
この度はお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
あたたかいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
ご購入に際し、ご不安な部分も多々あったかと存じますが、N様・ご家族様にも大変気に入って頂けたこと、幸甚でございます。
今後も、リフォームの御相談等、お気軽にお声がけくださいませ。
この度は誠に、お疲れ様でございました。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
漠然としていた希望をうまく具体化して下さいました
複数社に不動産の査定依頼をしましたが、一番提案資料が充実しており、話を伺いに行きました。
初めての不動産売買で不安でしたが、親身で丁寧な対応で、漠然としていた希望をうまく具体化して下さいました。
新居の内見でも、当日に他の物件が見たいとの我儘に快く応じて頂き、売買取引も含めスピーディーに対応頂き、希望の物件を購入する事ができました。
一貫して安心してお任せする事ができ、担当者さんにお願いできて良かったです！
センターからの返答
Ｈ様、この度はお住み替え、おめでとうございました。
最初のきっかけはご自宅の査定相談でしたが、どことなくお住み替えのイメージが漠然としていた印象でしたので、兎にも角にも新居探しをＨ様と一緒になって進めた事により、イメージを具現化する事が出来るお住まいに巡り合えました。
振り返ってみますと、本当にいろいろなご縁が重なり、あっという間のお住み替えでした。
また何かお困りの事がございましたら、駆け付けますのでお気軽にご連絡下さい。
的確にスピーディーに対応いただいた
こちらの要望に対し的確にスピーディーに対応いただいた。
また、子供の面倒も見ていただいたりと素晴らしい対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約3週間、まさか自分が家を買うとは思いませんでしたよ。と仰りながらご決断を頂いたことを鮮明に覚えております。
M様ご家族はいつも暖かく、特にお子様と接する中で、私もいつもパワーを頂いておりました。
お会いする機会が減ってしまう事は寂しいですが、今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。
不動産売買の契約実務の過渡期なのかと思いました
近隣の物件だった為、物件価格以外に営業ご担当にご相談することがあまりなく、決済システムが便利で先進的なシステムでしたが、銀行、司法書士の関係者がよく理解されていない面がありましたので、やや不安に感じる場面がありました。
不動産売買の契約実務の過渡期なのかと思いました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました点につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
キャッシュレスサービスという新システムにてお客様の利便性自体は向上したかと思いますが、我々や外部委託先だけでなく、金融機関、司法書士も含めフォローできるように改善に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者さんが対応してくれて良かったです
とても丁寧に対応して下さいました。
担当者さんが対応してくれて良かったです。
最初から最後まで全て満足ができ、今も新しい自宅で楽しく気持ち良く過ごせているのもご担当者の方のおかげです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
無事にご決済・お引渡しができたのは、T様がお仕事のお忙しい中、ローン審査や火災保険のお見積り等、色々とご尽力頂いたおかげです。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
評価証明を前年の分をアナウンスしてしまったよう
現地案内のみならず契約時・引き渡し時以外にも確認の為、現地に同行して頂き、大変助かりました。
いろいろな質問に対しても必ず調べて回答して頂き、レスポンスも早かった。
１つだけ残念だったのは、司法書士とのやりとりの中で、評価証明を前年の分をアナウンスしてしまったようで、登記費用が追徴された事。
その点は少し残念でした。
センターからの返答
ご契約からお引渡しまで書類や手続きで色々とご協力いただき本当にありがとうございました。
M様のご協力あってのお取引でございました。
司法書士への連携ミスについては引渡し後に対応いただくこととなってしまい、大変失礼いたしました。
今後はしっかりと確認の上、進めていきたいと思います。
今後もM様のお力になれるようサポートさせていただきたく思います。
この度は誠にありがとうございました。
引続き、どうぞよろしくお願いいたします。
丁寧にご対応頂き、大変良い取引が出きました
担当者さん、東急リバブルさんあってこそ、取得にこぎつけたと感じます。
この毎は本当にお世話になりました。
この先もよろしくお願いいたします！
担当者さんは人柄も良く、丁寧にご対応頂き、大変良い取引が出きました。
この場をお借りして感謝申し上げます。
今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
Y様、この度は、マンションのご購入のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
又、ありがたいお言葉を頂き感謝申し上げます。
初めての不動産購入で、ご不明な点やご心配がおありかと思い、出来る限り早目の対応、連絡を心掛けてまいりました。
今後も、ご質問やお手伝いをさせて頂けることがございましたら、是非お声がけを下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
誰に対しても「真摯な対応」
この度は東急リバブル川崎センターの担当者様には大変お世話になりました。
今では誠に感謝の気持でいっぱいです。
思えばマンションを売る時にも、初めて出された価格は私の予想以上に高く、これでは売れないのではないかと不安になりました。
けれど担当者さんの対応に信念を感じ、徐々に私の気持も変わってゆきました。
そして2ヵ月後には、最初に出した通りの価格でマンションも売ることが出来ました。
担当者さんのスピーディーな対応、細かい心配り、いつも変わらぬ丁寧な対応には感心させられるばかりです。
その後、希望していたマンションも見つかり、引越し日も決まった1週間前の事でした。
順調にことは進むはずでした。
私のマンションのトイレの天井から、頭上からいきなりスコールのような水漏れです。
すぐ担当者さんと管理会社に連絡して、とりあえず原因が分かる迄緊急措置をして、次の日が売買契約日だったので大変でした。
担当者さんもあとから駆けつけて下さり、業者さんと一緒に作業を手伝って下さり、本当に心強く思えました。
担当者さんの、誰に対しても「真摯な対応」であることに心を打たれました。
また相談する時は是非、東急リバブルにお願いしたいと思っております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初は、売却のご依頼からスタートしたお付き合いでしたが、I様のご協力もあり、スムーズに良いお客様に購入いただくことが出来、引き続き購入のお手伝いをさせていただくことが出来ました。
今回の取引において、I様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
