売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

強引さがなく気持ち良く対応できた

会社の雰囲気が清潔で安心して対応できた。
営業所の受付・営業担当者共々やさしく、強引さがなく気持ち良く対応できた。

何がいいのかを常に考えて提案をしてくださった

私たちの担当の方がとても良い方で、何事も迅速に誠意を持ってご対応してくださり、すべて信頼してお任せできました。
地域の特性やいろいろなアドバイスを頂き、私たちの難しい条件や希望にも寄り添ってくださいました。
当初、他の不動産会社にも同じように問い合わせをしていましたが、そちらはなかなか返答をくれず、誠実さを感じませんでした。
東急リバブルさんはすぐにお返事をくれ仕事が早く、担当の方が私たちにとって何がいいのかを常に考えて提案をしてくださったことが本当に良かったです。
この担当者さんと出会えて本当に良かったと思います。

熱意が伝わってきました

担当者は業務経験が浅いということでした。
説明など少々不安なところもありましたが、それ以上に頑張っており熱意が伝わってきました。

大いに期待をしています

現在は売買の「買」が終わって、これから「売」になるところで、正に取引半ばです。
「売」が終わり全体が完了して、初めて感想が言えるのかなと思っています。
後半戦に大いに期待をしています。

明るくご対応頂き満足度が高かった

息詰まる中、明るくご対応頂き、満足度が高かったです。
ありがとうございました。

小さなことでも質問しやすかった

２年ほど家探しをしていて、正直、主観による押し売りの姿勢が強い不動産の営業の方に良い印象を持ったことがありませんでした。
見知らぬ方に高額な仲介手数料を払いたくないと思っていましたが、担当者さんは初めて内見をした時から感じが良く、とても丁寧でスマートで、この方からだったら購入したいと夫婦で意見が一致しました。
親しみやすく、小さなことでも質問しやすかったです。
ＬＩＮＥや電話での連絡もいつも迅速に対応してくださり、無駄がなく、初めての不動産売買でしたが不安に思うことはありませんでした。
リノベ物件なので内覧時は何もないコンクリートの部屋でしたが、３Ｄによるイメージが見られて、工事中の状況も書類で把握できて安心でした。
管理会社のミスで売買契約時より管理修繕費が高くなってしまうという残念なこともありましたが、綺麗な部屋に住むことができて満足しています。
ありがとうございました。

紹介いただいた物件がとても良かった

見学初日の２件目で決めました。
希望した物件ではなく、紹介いただいた物件がとても良かったこと、スムーズに手続き出来たこと、総じて満足です。

買主の立場・意見・主張に沿って交渉してくれた

物件引渡し時に鍵の本数が足りないトラブルが発生したが、売主側との折衝・受渡などの対応も含めて無事解決した。
売主側仲介業者との交渉も常にリーダーシップを発揮して、買主の立場・意見・主張に沿って交渉してくれた。
今回はシニア向分譲マンションという一般の分譲マンションとは異なる細かい入居基準があり、書類面でも色々と面倒なところもあったが、管理運営室とも的確に対応していた。
今回の件を生かして今後もお客様本位の姿勢で対応されれば、今後益々取引の幅が広がっていくと確信しています。
色々とお世話になり、本当に有難うございました。

迅速な対応を頂き全体的には満足しています

今回の物件購入に際して、担当者Ａさんと上席者のＢさんには迅速な対応を頂き、全体的には満足しています。
ただ売買成立後に、２点ほど売主や東急さんが事前に確認していなかった事が発生し、結果的には問題解消となるはずですが・・、私も慌てました。
そこは仲介業者として確認をしておいて欲しかったと思い、残念でした。

引き継ぎ先の担当者からのレスポンスも悪かった

連絡が無いため、問い合わせを実施してから休職されていることがわかった。
引き継ぎ等もされていないようだったため、引き継ぎ先の担当者からのレスポンスも悪かった。