売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もっとこまめに丁寧に対応して欲しかった
初めてのことばかりで、分からないことが多々ありました。
パンフレットに書いてあることだとしても、その通りに進まないことも当然あります。
全体で今どのくらい進んでいるのか、いつまでに何をすべきか、スケジュール通りにならないとどうなるかなどを、もっとこまめに丁寧に対応して欲しかった。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
また、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はまず全体的なスケジュールをご理解していただき、現状の進捗具合を随時お客様にもご理解いただけるよう努めてまいります。
また、お知り合いの方で不動産に関するお悩みのある方がいらしたら是非ご紹介頂けますと幸いです。
今後とも よろしくお願いいたします。
期待していた通りの満足いく対応でした
期待していた通りの満足いく対応でした。
センターからの返答
この度は、Ｍ様のお住み替えのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
いくつかご内覧いただいた後、お客様にとって最善の物件をお選びいただけたこと、とても嬉しく思っております。
お困りごと等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
また、お知り合いの方で不動産に関するお悩みのある方がいらしたら是非ご紹介頂けますと幸いです。
今後とも よろしくお願いいたします。
多くのリアルな情報を伝えてもらい大変助かりました
担当者さんには物件の契約までの期間、私共が物件探しの為何度も自分達の足で歩いた距離や時間等について、購入後の生活を考えての物件を検討する際の多くのリアルな情報を伝えてもらい、大変助かりました。
今後も担当者さんには相談をする事があると思いますが、将来の問題があったら、必ず・ぜひと助言をもらっています。
私の住居及び職業柄、多くの業種の方の情報があり、東急リバブル社と他社Ｚ社は評判が良く、Ｙ社・Ｘ社は信用性と対応に問題が多いとのことで、三鷹の東急リバブルと赤坂の東急リバブルで契約をしました。
契約後のアフターケアも担当者さんに提案をされています。
今後も含めて、相続対策やその後の贈与関係のアドバイスも相談をしたく考えています。
担当者さんとは物件探しの間会話をしましたが、真面目な性格とご家族とも充実して対話されている点がとても良い印象でした。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のご契約を頂きありがとうございました。
ご家族の皆様にいつも温かく迎えて頂き感謝申し上げます。
今後とも税金のご相談等お役に立てますよう尽力いたしますのでよろしくお願いします。
安心して決済までお任せすることができました
土地売買の仲介だけでなく、引渡しまでの工事の状況や近隣とのことまで相談に乗っていただけたので、安心して決済までお任せすることができました。
センターからの返答
土地のご購入おめでとうございました。
今後もお住まいの事でお力になれる事がございましたら、親身に対応させていただきますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
この度はお取引ありがとうございました。
正直な意見を言っていただき、信頼できた
どの物件に対しても、いいところも悪いところも正直な意見を言っていただき、信頼できた。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様にとって、より良いお住まいを見つける一助としては、プロとして良い部分でなく、悪い部分もしっかりとお伝えの上、ご判断いただくことを日々心掛けております。
その結果、K様にとって理想のお住まいとなったのではないかと思い、嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後も、よりお客様にとっての良い情報、かつ率直な意見をお伝えすることで、お住まい探しのパートナーとしての一助となるよう、精進してまいれればと思います。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
丁寧でわかりやすく安心感がありました
東急リバブルというより、担当者の対応が早く、丁寧でわかりやすく安心感がありました。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
Y様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いができ、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
担当者の丁寧で対応が早く安心感があるとのお言葉、大変嬉しく思います。_
現地確認や引渡し前確認、決済準備等でいつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後まで安心して取引が出来ました
迅速な対応、かつ丁寧に説明いただき、最後まで安心して取引が出来ました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、もったいないお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
リフォーム前、リフォーム後とご内覧をいただきご決断頂いたこと、私自身非常に印象に残るお取引となりました。
引き続き、O様のサポートを誠心誠意努めさせていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
信頼できる人なのでぜひ担当者様にお願いしたい
担当者様と物件売買は二回目です。
一回目の時、精確な提案とスピーディな対応のお陰で、物件を満足の価格で売却できました。
二回目の時は、自然に東急リバブルの担当者様を思い出した。
信頼できる人なので、ぜひ担当者様にお願いしたいという気持ちです。
今後、またチャンスがあれば、ぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度も東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎度ご用命いただき、大変うれしく思います。
今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
一番誠実かつ的確な対応でありとても満足しています
以前に複数の不動産担当者との対応を経験しているが、一番誠実かつ的確な対応でありとても満足しています。
センターからの返答
I様、この度は大切な不動産のご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
I様には、ご契約してからご決済までが非常に短い期間の中、何事も早急なご対応でご協力をいただきまして問題がなく進めることができ、私のほうこそ大変感謝しております。
ありがとうございます。
また、ご縁のあるお取引に携わることができたこと、少しでもI様のお力になれたこと、温かいお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もご売却やご購入等不動産に関することについて何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
我々の立場に立って進めてくださりありがたかった
様々な調整にもご苦労なさったかと思うが、我々の立場に立って進めてくださりありがたかった。
センターからの返答
この度は、当社にて土地のご購入をいただき誠にありがとうございました。
法律上の規制や役所との折衝、許可申請等があったため、お引渡しまで時間がかかりましたが、Ｉ様やハウスメーカー、土地家屋調査士等、皆様のご尽力のおかげでスムーズに進んだと思います。
今後、注文住宅の建築が始まりますが、何か気になる事等ございましたらお気軽にご連絡、ご質問いただきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
