売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が丁寧で説明も分かりやすかった
営業マンの対応が丁寧で説明も分かりやすかった。
レスポンスも早かった。
大手なので、アフターサービスや購入後の特典等が充実しているのも良いと思う。
センターからの返答
O様、この度はご自宅のご購入、誠におめでとうございます。
この度ご購入いただいた物件については、リフォーム完成前から完成後も含め、数回内覧された上で、ご納得の上ご購入いただき、私も嬉しく思います。
O様の新生活がより良いものになるようお祈り申し上げます。
お困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
合わせて対応していただき非常に助かりました
物件の見学等については、こちらの希望にできるだけ合わせて対応していただき、非常に助かりました。
購入にあたっての手続きの際に、連絡がギリギリであり間に合わないような場合もあったので、もう少し早めの連絡をしていただけると助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
私の配慮不足でご心配をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
その中でもお引き渡しまで無事に終えることが出来たのはS様のご協力のおかげでございます。
また何かご相談事ございましたらお気軽にご連絡ください。
親切丁寧にご説明して下さいました
初めての物件購入で右も左もわからなかったのですが、親切丁寧にご説明して下さいました。
急な連絡にも対応していただいたりと、とても頼りになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
C様のご購入のお役に立てたこと、また、お褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
これからも親切丁寧な対応を心がけてまいります。
今後もお役に立てる事がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
納得しながら手続きを進められました。
物件探しを始めて内見まで１日にも満たなかったのですが、内見希望の連絡から売主様とのやり取り、内見の取り付けまでが非常に迅速でした。
実は、前々から物件購入を考えていたわけではなかったので、下調べが不十分でありました。
物件購入に向けて動き始めた頃は、特に物件購入に関わる手続きの流れ、資金計画に対して不明点があったのですが、１つ１つ丁寧に回答いただけたので、こちらとしても納得しながら手続きを進められました。
最初の内見から決済まで短い期間ではありましたが、今後とも引き続きお付き合いいただけると幸いに存じます。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
ご購入ご検討から、まさかのスピードでご購入で、ご縁が重なったと感じております。
お引渡しまで、長くかかってしまいましたが、無事にお引越しまで完了して私も一安心です。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご成約ありがとうございました。
大変お世話になりました！
とにかく、連絡の頻度とレスポンススピードは、他の不動産会社や担当者と比べてもかなり好感が持てます。
あとは、質問したことは即回答してくれる点も助かりました。
わからない場合は、わからないから確認するの一次回答をすぐくれる点も◎
フットワークもスケジュール調整も神です。
いろんな物件にすぐに連れて行ってくれました。
あえて追加要望を挙げると、独自の提案が少なめに感じました。
が、自分たちの需要が特殊で提案しづらったのかもしれません・・・。
いろいろ面倒おかけしまくりましたが、担当者さんじゃなければ購入しないで次も賃貸でってなってると思います（笑）。
大変お世話になりました！
ありがとうございます！！
センターからの返答
Ｉ様、この度はご購入のお手伝いをお任せいただきありがとうございます。
初めてお会いしてから、ご契約まで、少々ご迷惑をお掛けすることもございましたが、それでもご信頼いただけたこと、大変嬉しく思います。
今回ご購入いただいた物件も後付けでは御座いますが色々なご縁の詰まった物件でしたので私も非常に嬉しく思います。
最後に、S様のご家族のご多幸とご発展を心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
心底信頼しております
担当者さんには感謝しかないです。
人生最大の買い物をするのに、家族同様のパートナーとして信頼のできる担当者で本当に良かったです。
妻からも、会社の同僚みたいだねと。
何か確認するとレスポンスが早く、要望に対して１００％の回答をもってきてくれる。
またそのタイミングも良く、心底信頼しております。
担当者さんご自身の日々の精進もあると思いますが、リバブルさんの社員育成も素晴らしいのではないでしょうか。
是非とも、他の購入希望の方にもオススメしたいです。
センターからの返答
この度は不動産のご購入という重要な事柄をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
ご希望の物件にて購入を進めることができ、私個人としても大変嬉しく思っております。
ご契約からお引き渡しまで約１年ございましたが、W様の多岐に渡るご協力があり、スムーズにお取引を進めることができました。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
気に入った物件に住むことができ感謝しています
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
ホームページで気に入った物件があり、問い合わせた当初は先に問い合わせが多数ありダメ元でしたが、他の物件を紹介するのではなく、詳細を説明してくださり、手続きがスムーズに進むように段取りをしてくださりありがたかったです。
契約後も、不動産購入が初めての私たちに、丁寧に説明をしてくださいました。
おかげで、気に入った物件に住むことができ感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご購入のお申込みが複数重なっておりましたが、金融機関への住宅ローン審査に迅速にご対応頂いたおかげで順調に事前審査が通り、売主様にＯ様との売買契約締結を選択して頂くことが出来ました。
先般無事にお取引が完了し、Ｏ様のご両親様にも喜んで頂けまして大変嬉しく思っております。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
説明が聞こえづらかったです
突然の引き継ぎの為、ご苦労もあったと思いますが、大切なお取り引きのお話を聞いている最中、売主様等とまったく関係のないお話をされていて、説明が聞こえずらかったです。
前任の担当者さんが、とても良くしていただけただけに残念です。
こんごともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきありがとうございました。
また、突然の担当者変更となり、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
K様にはお忙しい中、迅速な融資手続き等にご協力いただき、無事にご契約となりました。
お引渡まで期間が空き、最後までお手伝いできなかったことが悔やまれます。
今回いただきましたご意見を参考にさせていただき、会社としてより良いお手伝いができるよう努めてまいります。
この度はありがとうございました。
常に相手の心により添った担当者さま
この度は売買にあたり、池袋センター担当者さまには長い期間大変お世話になりました。
大袈裟な言い方と思われてしまうかもしれませんが、こんなに心身、誠実、丁寧な方に出会えたことは一生忘れないと思う位、素晴らしい方でした。
また、池袋センターの総合受付の女性の方は、いつも変わらぬ優しい接客で、私の人生でこのような女性になりたいなと思える方でした。
他社のように勢いで困ってしまう営業はなく、常に相手の心により添った担当者さま。
有難うございました。
今後も不明点等、東急リバブルさまにはお問合せする日もあるかとは思いますが、宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご対応についてお褒めの言葉をいただき、私も本当にうれしい限りでございます。
ご売却とご購入をスムーズに進めることができ、無事にお取引をさせて頂けたことを光栄に思っております。
また何か不動産に関することでお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
契約や決済の際の必要書類や手続きについて、丁寧にご案内いただき、スムーズに進めることができました。
また、引越後の設備の不具合についても迅速にご対応いただき、助かりました。
今後もし不動産取引が生じた際は、ご相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
今回、ご近所のマンションへお住替えとのことでご購入、ご売却ともスムーズに契約することができましてよかったと思います。
弊社の「あんしん仲介保証」内の設備の補修に関しては今後も何かあった際にご利用頂ければと思います。
その他の不具合に関しても迅速に引き続き対応させて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
