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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2023年1月19日

あっと言う間に進めてもらいました

今回私の場合、代々先祖から受け継いだ永年住み馴れた土地を売り、他県へ移住する事にしました。
私には高齢の母がおり仮住まいをする選択肢は無いのと、我が子達は皆結婚しそれぞれ持家がある為、現在の家に戻る事は無くなり、現在住んでいる家も古くなり建て替えが必要となりました。
色々と検討を重ねた上、我が家の墓がある沿線上に土地を購入し、家を建てる事にしました。
不動産関係は10社程相談させて頂き、仲介は手数料が必要の為、我が土地は買取業者にお願いする事に決めて動きました。
しかしactionが遅く、大手の東急リバブルに仲介をお願いした所、それまで半年以上かかってた事柄もあっと言う間に進めてもらい、現在は建築迄進み安心しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご相談頂き、お買い換えのご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
I様には色々とご協力をいただき、無事に決済を迎えることができ、私自身もほっとしております。
お買い換えにおきましては、お客様に行って頂きたい細かな事項が多々ございます。
よりわかりやすく、より細かな部分まで、今後もしっかりとお客様にご説明の上、安心してお手続きを進めて頂けるサポートを心掛けてまいります。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年10月14日

不安感なく安心でした

不安感なく安心でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
S様にもご協力頂き、スムーズにお引越しできたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することで何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月11日

アドバイスもしてもらい助かりました

取引もスムーズに行き、とても良かったです。
ご担当者さんには、アドバイスもしてもらい助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにてご購入頂き、ありがとうございました。
お引き渡しまで円滑に進めることができ、大変嬉しく思います。
不動産に関する事で何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月3日

先へ先へのご指導を頂きありがとうございました

貴店舗には行っておりませんので解りません。
先へ先へのご指導を頂きありがとうございました。
今後共よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、ご購入について微力ながらお手伝い出来ましたこと、大変嬉しく思います。
いつお伺いさせていただきましても、快く対応頂きありがとうございます。
今後もお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年4月10日

担当者さんのお影でリバブルのファンになった

相続の時から、子供に相談したところ中野坂上店の担当者さんを紹介され、最後まで本当に親身に対応していただき、手数料、仲介の仕事のワクを越えての対応は仕事とは言え、感心すらしております。
売り買いは初めてで不安の方が大でしたが、途中から楽しくなり、最後は心から満足しております。
CMでは、リサ・ステッグマイヤーさんのファンでたまたま都内お見かけして以来、毎日の様に目に入って来ます。
又、途中で東急グループの優待特典会員組織にも入会し、グループ店で割引もしてもらって…。
今では担当者さんのお影でリバブルのファンになってしまいました。
自分も社会人として、これからも仕事をする上で、準備・説明・実行・評価を受ける上で相手に快適さを与えられる様、書類の作成、言葉使いに気をつけようと担当者さんを通して教えてもらいました。
会社も、底辺で、一線で働く人次第で大きくも、又一人の心ない言動で、取り返しつかない伝頼も多々有る中で感じるのは、一丸となった貴社の連携のたまものと思っており、増々の発展は目に見えておりますが、今は心より感謝しております。
ありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある不動産仲介業者の中から弊社をご指名いただいたからには必ず結果でお返ししようと思い、精一杯努力させていただきました。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
今後も「信頼のおける対応」を心がけ、好条件、高条件の取引を実現することができればと思っております。
何かございましたら是非、お声掛けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年5月14日

もっとしっかり真剣に家探しをしてほしかった

東急リバブルで売却後、自分たちでめぼしい家探しを殆どしてしまい、東急リバブルの安心保証がつかないのが少し残念。
東急リバブル津田沼営業所の担当さんがもっとしっかり真剣に家探しをしてほしかった。
余り時間もなかったので、わざわざ東急リバブル旗の台営業所の売却時の担当さんにすっかりお世話になりました。
始めから東京の方で家探しもしてもらえれば良かった。
又の機会、お願いします。
追伸、東急リバブルさんからリフォーム会社を紹介してもらったが、値段の割にいい加減、アフターフォローなし。
対応悪くハウスクリーニングもいい加減。
東急リバブルさん立合で対応は良いが中身が最悪。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
人生の岐路となるお住替えが円滑に進まず、申し訳ございませんでした。
S様には私どものエリア内のご自宅売却のお手伝いをさせていただきました。
購入物件は遠方だったため他センターの担当者をご紹介させていただきましたが、私の情報伝達不足でスピーディーな対応ができませんでした。また、リフォーム会社も私の確認不足で行き違いが生じてしまいました。
社内であれリフォーム業者であれ、紹介者の責任として小まめな情報共有に努めていれば、S様をご不安にさせることはなかったと思います。
今回のご指摘を糧により一層のサービス向上に努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
S様
S様 2018年2月28日

大変満足しております

その節は、大変お世話になり、ありがとうございました。
売買のみではなく、色々ご相談に対応頂きました。
親身になって、ご対応頂けて、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は船橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様はお住まいが遠方という事もあり、大変ご足労おかけいたしましたが、S様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、不動産ご購入等のご相談がございましたら、少しでもお役にたてればと思いますので、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2017年11月2日

安心して家の購入が出来てとても感謝しています

人生に1度の大きな買い物でしたが、担当者さんで、東急リバブルで本当に良かったと思います。
担当者さんはこちらの話をよく聞いてくれます。
よく考えてくれます。
よく動いてくれます。
とてもよく頑張ってくれます。
それは家の購入後も変わりません。
なので何か気になる事があるとすぐ担当者さんに聞いています。
その都度とても丁寧に対応してくださいます。
連絡もマメにして頂けるのであの件はどうなっているのか?と不安に思う事もありませんでした。
いつもこちらの立場に立って考えて、動いてくださってありがとうございます。
そんな担当者さんだったからこそ私達は東急リバブルで家を購入しました。
「担当が少しでも嫌な人ならそこから家を購入しない。」それは夫婦の間で見学前に話していた事です。
大きな買い物ですから、気持ちよく安心して購入したいですしね。
担当者さんは見学の時からとても良い人でした。
担当者さんから家を購入できて本当に良かったです。
大正解でした。
色々なサポートが付いていたり、しっかり検査をしてあったり、家の購入はとてもややこしい物だと思いますが、色々な書類が用意されていて良いタイミングで届くのでとてもスムーズにわかりやすかったりと、さすが東急リバブルだなあと思いました。
安心して家の購入が出来てとても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。I様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。いただきましたお言葉は今後の業務の励みになります。

お住まいのご購入は人生でそう何度もあることではないかと思います。
ご契約・お引渡しが終われば、関係も終わりではなく、お住まい後もお客様にとって頼っていただける存在でありたいと思います。
当社にはご入居後にもご利用いただけるサービスがございますので、是非ご活用ください。

また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

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