売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
些細な質問等も迅速に対応頂きました
初めての取引のため、些細な質問等も迅速に対応頂きました。
センターからの返答
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃から、スピード対応・正確性・マメな連絡・分かりやすい説明を念頭に置いて仕事をしております。
また何かご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
良く教育されていると思う
業務経験が浅い方にしては、良く教育されていると思う。
センターからの返答
この度は弊社を利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の経験がまだ浅く、ご不安に思われた部分もあったかもしれませんが、お任せいただけたことに心より感謝しております。
H様のご協力もあり、スムーズにお手続きを進めることができました。
何かまたお役に立てることがありましたら、ぜひお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
電話やメールに対するレスポンスが早かった
【良かった点】
・電話やメールに対するレスポンスが早かったこと。
・リフォーム業者の見積もりの手配が早かったこと。
・銀行の金利状況の連絡が定期的にあったこと。
・急な対応が発生しても、きちんと対応いただけたこと。
【改善点】
・贈与税の説明が、もっと早い段階にあれば良かった。
・こちら側が、当たり前のことを知らないことがよくあるので、実印など、どういうものなのかの用語の説明があると良かった。
・物件引渡しまでに必要なことをまとめたチェックリストを作成いただけたら、いつまでに何をしないといけないかが把握できて、忘れずにいられて良いと思った。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お取引き全般に関し、ご案内が行き届かず、ご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見として承り、今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも何か不動産にまつわるご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
思った以上に早く取引が成立して良かった
親身に対応して頂き、思った以上に早く取引が成立して良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後のお取引でも、お客様に心からご満足頂けるよう、引き続き精進して参ります。
何かお困りのことなどございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
適切かつ迅速なアドバイスをいただきました
この度はとてもお世話になりました。
不動産売買という不慣れな取引に、親身かつ適切かつ迅速なアドバイスをいただきました。
私も含め、私の友人につきましても不動産に関することは今後も相談させていただきたく、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は川口センターにご用命いただきまして誠にありがとうございました。
今後もより多くのお客様にご満足頂けますように精進させていただきます。
有能な担当者と東急リバブルを選んで大正解でした
この度は売却→住み替えとお世話になりました。
初めての不動産売買でしたが、担当の方が流れの説明や状況報告、アドバイスなどきめ細かにしてくださり、ささいな質問にもすぐに対応して頂きました。
私のペースと同じスピード感だったのもあり、一度も不安になる事なく終える事ができました。
情報量の多さと対応の速さ、私達家族の事情にも寄り添って頂き、迷った時は心強いアドバイスで背中を押してくれて、本当に感謝しかありません。
このように有能な担当者と東急リバブルを選んで大正解でした。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回はご満足のいく売却価格でご売却が成功し、購入物件もご満足のいくものが購入でき、お住み替えのタイミングも全てスムーズにうまくいき、私も一安心しております。
また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
岡田准一さんが演じている担当者になって下さい
岡田准一さんが演じている担当者になって下さい。（地域の情報の提供）
センターからの返答
この度は、当社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
O様の貴重なお取引に携わることができ大変うれしく思います。
今後とも、また何か御座いましたら是非ご協力できればと存じます。
岡田准一さんが演じている担当者になれるよう引き続き頑張ります。
多少の手数料割り引きの希望はありました
当方の望む金額まで到達に至らなかったので勝手な言い分ですが、御社側は売り・買い両方の仲介であり、多少の手数料割り引きの希望はありました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入頂き誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
Ｍ様から頂いたお声については今後またご期待に応えられるように、取り組ませて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
店舗に関する質問にはお答えできませんでした
私の体調がよくなかったので、自宅に来て下さるかお電話にて対応して頂きましたので、店舗に関する質問にはお答えできませんでした。
センターからの返答
"Ｓ様、この度は本当にありがとうございました。
また何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。"
安心して購入することが出来ました
Ｗｅｂで物件の問い合せをしたところ、３０分もたたない内に電話があり、翌週に現地を確認しました。
他の物件も検討してましたが、条件等が良かったのでこちらに決定しました。
物件の説明から購入の流れ、資金計画等、きめ細かい説明や資料を頂き、初めての住宅購入でしたが安心して購入することが出来ました。
御担当者さんには本当にお世話になって、家内ともども感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はお褒めの言葉をいただき有難うございます。お役に立てて何よりでした。
今後とも不動産にまつわるご相談事がありましたらお気軽にご連絡下さい。
