売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

信頼してお任せできました

誠実な方で、信頼してお任せできました。
ありがとうございました。

とても良い対応でありがたかった

とても良い対応でありがたかった。
東急リバブルさんに感謝。
これからも頑張って。

担当者が丁寧に説明・対応してくれました

初動から引き渡しまで、担当者が丁寧に説明・対応してくれました。

ご支援があったからこそ無事住宅購入できた

川越センターの担当者さまには、迅速かつ真摯にご対応して頂きました。
初めての住宅購入で分からない事が多く、不安ではありましたが、担当者さまのご対応とご支援があったからこそ、無事住宅購入できたと思います。
ありがとうございました。

ツメが甘く感じます

ご担当者様は熱意とスピード感、誠意を持ってご対応して下さったと思います。
また、値引き交渉やレスポンスが早い点、明るいお人柄は大変気持ちの良い方でした。
しかしながら、残念ながら他社様の担当者と比べると、住宅ローンやローン保障制度の保険、物件の知識などといった全般的な知識不足が目立ち、きめ細やかな対応・丁寧さを鑑みると、総合的にみて他社様の担当者様に遠く及びませんでした。
契約前の事前確認やフォローアップも少々足りないと思います。
ツメが甘く感じます。
購入物件が決まっており、両手取引による仲介手数料値下げが大きかったため、東急リバブル様経由でお願いしましたが、条件が一緒であれば恐らく依頼しません。
しかしながら、ご本人はとても熱意と誠意があり、一生懸命にご尽力してくださったため、大変感謝しております。
厳しい言葉を列記しましたが、一段と逞しくなられた担当者様であれば、是非ともお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

安心感がある

保証や対応がしっかりしてるので安心感がある。
担当者さんもとても良い人で、親身に対応して頂いたと思います。
また利用する時は、また担当者さんにお願いしたい。

顧客以外の関係者の対応をもっと丁寧にした方が良い

要望に対しフットワークも軽く、即レス頂けたのはとても良かった。
ただ顧客以外の関係者の対応をもっと丁寧にした方が良いと思いました。

困った時期があったため、満足度が下がっています

物件を決め、契約するところまでは何も問題はなく、非常に良かったです。
その後、メールで連絡しても返信がなく、センターに連絡しお電話を頂きました。
入居準備が思うように進められず、困った時期があったため、満足度が下がっています。
なかなか連絡がとれない中、突然の臨時休業～夏季休業に関しても連絡はなく、ホームページで知りました。
近い時期に銀行への申し込みを予定していたので、不安になりました。
事情は理解しましたが、やむを得ず担当さんの対応が難しい状況となった時に、一時的に他の方に引きつぐなどして頂けたら良いのにと思います。
これは今回の担当さんにではなく、会社全体の問題として捉えて頂きたいと思っています。
良い物件を紹介して下さった事は感謝しております。

さわやかな担当の方で、丁寧で親切な応対

お世話になりました。
さわやかな担当の方で、丁寧で親切な応対がうれしかったです。
こちらの要望に迅速に対応して頂き、スムーズに購入することができました。
いろいろな疑問点も理解できるまで説明して頂いたので、とても良い勉強になりました。
ありがとうございました。

ありがとうございました

センター長さん、担当者Aさん、担当者Bさん、おかげさまで良い物件を購入することが出来ました。
ありがとうございました。