売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ローンの説明が不十分であった
こちらの確認不足もあるが、ローンの説明が不十分であった。
住民票などの必要な書類を、あらかじめこのタイミングでこの通数必要など先に一覧で貰えると、何度も役所に取りに行く手間が省けるので助かる。
「この手続きにはこの書類が必要です」というのが、次の手続きの日程を決める段階で聞かされたので、都度取りに行かなきゃいけなかった。
土日祝関係なくフルタイムで共働きの私たちにとっては不便でした。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入のご相談を賜りまして誠にありがとうございました。
住宅ローンのご説明・必要書類のアナウンスが遅く、大変ご迷惑をおかけいたしました。
O様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後、改善してまいります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
早いレスポンスは安心出来ました
早いレスポンスは安心出来ました。
センターからの返答
Y様、この度は府中センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
営業担当として、大変うれしいお言葉を頂戴でき、心より御礼申し上げます。
Y様から頂戴したお言葉を常に意識し、今後も頑張って参ります。
今後とも、不動産に関することで何かございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
良い物件に出会えて助かりました
親身に相談を聞いてもらい、良い物件に出会えて助かりました。
これからも宜しくお願いします。
センターからの返答
T様、この度は弊社に購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、書類準備や申込手続きなど、色々ご負担をお掛けしたと存じます。
それでも何一つ遅れることなく準備いただき、無事に取引を終えることができました。
T様のご協力に大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
また、今後何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
T様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は府中センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初回のご内覧から、何度か現地をM様ご家族と訪れましたが、ご子息様が嬉しそうに駆け回っていた事が微笑ましく心に残っております。
今後とも多くのお客様に喜んでいただける仕事をしてまいる所存です。
ぜひまたお手伝いできる事がございましたらお気軽にお申し付けください。
最後まで不安なく引っ越しできました
今回、初めてのマンション購入で知らない土地という事もあり、不安が大きかったのですが、担当者さんにわからない事などメールするとすぐにレスポンスが返ってきて、色々と調べていただいたりと、すごく感謝しています。
連絡もこまめにしてくださり、電話やメールでも細かく教えてくださいました。
わからない事だらけでしたが、最後まで不安なく引っ越しできました。
また、ほかの物件など購入や検討する時には、同じ担当者さんに対応してほしいです！
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新人でありながらN様のお住み替えのお手伝いをさせていただいたことを大変光栄に思っております。
至らない点も多かったと思いますが、N様はとても親切に接してくださり、私にとって思い出に残る初契約となりました。
今後もN様との経験を生かして一人でも多くのお客様の不動産についてのお悩みを解決できるよう努めさせていただきます。
お引っ越し後もお困り事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも変わらぬお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
N様、この度は本当にありがとうございました。
希望通りの物件を紹介していただき非常に満足
希望通りの物件を紹介していただき非常に満足しております。
早い段階で、ローンの支払い金額を試算いただけたので、物件購入の具体的なイメージがわきました。
購入金額だけでなく、リフォームも含めて説明いただけた点も良かったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様とご家族皆様のご希望に合った不動産をご紹介できたこと、大変嬉しく思っております。
同エリアでいくつか不動産をご紹介させていただきましたが、今回ご購入いただいたお部屋はそのエリアの中でも特に特徴のある魅力的なお部屋でした。
同じ不動産は二つとない市場において、Ｍ様が心から気に入っていらっしゃる姿を見て、私自身、このお部屋しかないという気持ちになりました。
四季折々の風景を眺めながら、あのバルコニーで一息ついているＭ様の姿が今も目に浮かびます。またいつかお邪魔させてください。
これからもお客様にご満足いただける様日々精進してまいります。
何か私にお手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付けください。
新生活のスタートを、丸ごと支援してくださいました
不動産の売買はハコモノの取り引きではないという理念が、営業の担当者さんを通して伝わってきました。
新生活のスタートを、丸ごと支援してくださいました。
昨年の１年間は、妻の度重なる入院、手術と大変な年で、そんな妻の転地療養を兼ねた今回の転居は、我が家の再出発を期するものでした。
つまり、ハコモノの住み替えにとどまらない大きな意味を持つものだったのです。
そんな時、営業の担当者さんに出会うことができました。
担当者さんは駆け出しの営業さんでしたが、最寄駅の電車の時刻表を調べてプリントしてくださったり、給湯器など設備の心配をしてくださったり、頻繁に管理会社と連絡をとってくださったりと、本当に新生活を支援してくださいました。
ベテランの営業マン、あるいは他社の営業マンからすると、無駄な動きをしていると言われそうなほど、親身になってくださいました。
契約件数の多い営業さんも立派だと思いますが、一方で企業イメージ全体を高める営業さんもすばらしいと思いました。
センターからの返答
この度は当社にお問合せを頂きまして誠にありがとうございます。
初めてN様にお会いして、今回のお部屋をご案内させていただいた際、ご家族皆様が真剣にこれからの人生をお考えになっているお姿を拝見して、なんとか私がN様とご家族にとってより良いお手伝いをしたいという気持ちがこみ上げて参りました。
今回ご購入いただいたお部屋は、私自身とても思い入れのあるお部屋でしたので、N様がお部屋選びの中で重要視していらっしゃったロケーションと合致した瞬間、めぐりあわせというものは本当にあると実感しました。
ご契約からお引渡しまでいくつものステップがある中で、N様のご協力のおかげで、スムーズなお取引を行うことが出来ましたこと、大変感謝しております。
今後もお手伝いできる機会がございましたら、その際はお声かけ頂けますと幸いです。N様とご家族のご多幸をお祈りしております。
本当に一生懸命やっていただいたと思います
この度は、色々ありがとうございました。
またご無理をお伝えし申し訳ございませんでした。
現在リフォームも進み引越しできる日が待ちどおしいです。
担当者さんは新卒とのことで、本当に一生懸命やっていただいたと思います。
今後社会人として是非頑張って下さい。
ただ最後に1点だけお伝えできればと思います。
今回私達経由でリフォーム業者さんを選びました。
今後あまりお仕事をする機会がないかもしれませんが、名刺は渡して頂いたほうがいいと思います。
同じ業界で仕事をしていく上で人と人のつながりは、是非大切にして頂ければと思います。
また何かありましたらご相談させて頂きますのでその際は宜しくお願いします。
センターからの返答
この度はお住まい探しのお手伝いに府中センターをお選び頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄です。
初契約という事もあり、忘れられない経験をさせて頂きました。
私もリフォーム後の眺望のいいご自宅へご挨拶に伺うのが楽しみです。
激励のお言葉、社会人としての心得までご教示頂きありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
