売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもスピーディーな対応をして頂けた
担当者の方は、物件の問い合わせをしてからお返事を頂くまでのスピードがとても早かったです。
実地調査をした際も検討したい旨を伝えると、とてもスピーディーな対応をして頂けたことが、最終的に成約に繋がった要因かと思います。
ローン審査の間も、物件が成約できないリスクを明確に説明して頂けましたし、信頼における方だと思いました。
他社の営業員も７～８名ほど見てきましたが、今回は１番誠実な方だと感じました。
不動産屋には信頼のおけない人が多い印象があるなかで、その前提を覆すような爽やかさや顧客への接し方がとても良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
物件探しのお手伝いで、他社仲介業者と比較した際の嬉しいお言葉いただきありがとうございます。
なかなか経験することではないので、購入に関するリスクも説明した上で購入に進めることでき、ローン等でもご協力いただきありがとうございました。
タイムリーに対応いただけたことに感謝します
とても親身に、丁寧に、タイムリーに対応いただけたことに感謝します。
センターからの返答
I様、この度は弊社にご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お引き渡しまで期間が長かったお取引でしたが、ご満足いただけるお取引ができ、私も嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
総体的に満足
総体的に満足。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルのご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご購入手続きに関して、各種迅速にご対応頂き、誠にありがとうございました。
今後ともご不明点やご不安点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
迅速な対応をいただけて助かりました
購入物件を途中で急遽変更する際に、迅速な対応をいただけて助かりました。
契約以外の面で、クリーニング等の施工についてもサポートいただけて助かります。
引き続きお願いします。
センターからの返答
この度当社に物件購入のご相談いただきまして、誠にありがとうございます。
I様にはご案内から決済までご協力いただきましてスムーズにお引渡をすることが出来ました。
今後もお住まいの物件だけでなく、ご不明点や気になる事等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧に慎重に対応してくださった
常に丁寧に慎重に対応してくださった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
家族を大切にするご主人とそれをニコニコ笑って優しく見守る奥様というような誰もが憧れてしまうような素敵なご家族でした。
そんなN様ご家族のお手伝いができましたこと心より嬉しく思っております。
新居の完成が楽しみですね。
お子様たちがぴょんぴょん飛び跳ねるような光景が思い浮かびます。
また、不動産に関するご不安やご相談があれば何なりとお申し付けください。
この度は誠に有難うございました。
満足のいく買い物ができました
こちらの無理な要望にも柔軟に対応して頂き、ありがとうございました。
分からない時や迷った時なども適切なアドバイスをして頂いたため、満足のいく買い物ができました。
センターからの返答
S様、この度は藤沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えることができ、私も安堵しております。
お会いしてからお引渡し時まで短い間でしたが、大変お世話になりました。
今後、不動産に関するご相談などございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、引き続きよろしくお願いいたします。
質問に対しては納得できるまで丁寧にして頂けました
こちらが望むニーズ、不安な点をよく聞いて的確に対応をして頂きました。
説明の仕方も明確で、こちらの質問に対しては納得できるまで丁寧にして頂けました。
今回は土地を仲介していただきましたが、これから注文住宅を建てるために土地購入をする方々の懸念点はある程度共通していると思います。
会話の中で散りばめられているキーワードを素早くキャッチして、顧客からの質問、問い合わせの前に不安を払拭できる回答を積極的に示していく等、先回できる営業感覚を更にブラッシュアップされると更に大きく飛躍されるのではないかと思います。
今回の土地を見つけるまで長い時間をかけ、以前から他の不動産会社との接点も持っていましたが、他社は直ぐに商売にならない顧客には時間を割きたくなかったのか、最初は頻繁であった物件の紹介、コンタクトが希薄になっていました。
従って、今回は他に問い合わせすることもなく、東急リバブル様１社とのお取引を進めさせていただきました。
直ぐに商売にならなくても、やはり潜在顧客には諦めず定期的なコミュニケーションを取り続ける姿勢は忘れないで頂きたいと思います。
現在ハウスメーカー様選定のプロセスですが、担当者様から複数社の良い営業担当をご紹介を頂きましたこと、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はご購入不動産の決済手続きについて、無事に終えることが出来まして誠にありがとうございました。
過去には色々な不動産会社様にも相談されていたと思いますが、お探しの条件とご希望から、今回ご購入頂きました不動産についてはS様にとってお勧めできる物件だと心から思っております。
S様のお考えひとつひとつが洗練されていたため、やり取りを通じて私自身も成長のきっかけを頂けました。
タイミングなどもあったと思いますが、S様の土地探しのお手伝いが出来て心から嬉しく思います。
少し先になると思いますが、素敵な建物の完成を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いします。
お陰で現在とても幸せです
担当者さんのお陰で現在とても幸せです。
妻もペットも担当者さんに感謝してます。
落ち着いたらお礼を言いに伺おうと思っております。
有難う御座いました！
センターからの返答
この度は当社にお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色は湘南らしいものかと思います。
ペットと一緒に生活が出来る良いマンションですので、是非湘南ライフをお楽しみください。
また何かご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
顧客目線で親身な対応に感謝です
顧客目線で親身な対応に感謝です。
センターからの返答
この度は、弊社をお使い頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで終わり、私もとても嬉しく思っております。
また不動産関係でお困りごと等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
要望についてしっかりと対応してくれた上でのご提案
・突然お昼時に、ざっくりとした相談をしに店頭に伺いましたが、担当者さんはとても丁寧に対応して下さり、こちらの要望についても否定する事無く、聞き入れてくれました。
他社さんは、どうしても予算に合わせた誘導が多く、不信感を持ちましたが、担当者さんには安心して相談ができました。
・今回一番良かったと思うのは、通常のファミリーとは異なる我々の生活スタイルに合わせて柔軟な提案をしてくれた事と、それが押し付けではなく、こちらの要望についてしっかりと対応してくれた上でのご提案だった事です。
・担当者さんは、いわゆるベテランのプロ感のような物は、まだこれからだと思いますが、誠実な対応が武器だと思いますので、今後に期待していますし、また機会があれば、色々相談させて下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回のご相談では土地・戸建て・マンションと色々な物件をご案内させていただき、私もとても勉強になりました。
ご希望条件のヒアリングの際もＹ様はご条件やご要望を多くお話しくださいましたので、とてもスムーズに進めることができました。
ありがとうございます。
また弊社でお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
