売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仲介手数料を払わなくてはいけないのは理解に苦しむ
物件情報は紙で見ればわかる程度の説明。
値引き交渉にも応じていただけず、また物件特有の事象に対し、近隣住民との間にたってうまく物事を進めてくれるなどもなかった。
更に確定申告の話なども特になかった。
ユニットバスの立ち会いによる説明の話をしていたにも関わらず、立ち会いなどなしで夜中に自分でやらなくてはいけなかった。
この程度で●●●万円という仲介手数料を払わなくてはいけないのは理解に苦しむ。
次にこの会社での売買はないかと思われる。
センターからの返答
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう猛省いたします。
しつこい営業をしてこないところがよかった
接客態度が丁寧で、頻繁に電話やメールなどによるしつこい営業をしてこないところがよかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お問合せいただいてからご案内まで、ご一緒するお時間は決して多くはなかったかと思いますが、一日で3件をご案内しその移動の最中でのお話等、この先も忘れることはないと思います。
お引渡しまでの間、こちらの説明・コミュニケーション不足もあり、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後の自身の成長のため改善していきたいと思います。
お困りごとやご相談ごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
顧客の立場に立ってのアドバイスと対応を頂きました
最初から最後まで、顧客の立場に立ってのアドバイスと対応を頂きました。
田園調布センターの担当者Ａ様、担当者Ｂ様の対応に感謝しております。
センターからの返答
"当社にてW様の大切なお住まいをご購入頂けましたこと、心より嬉しく思います。
お取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。"
仲介手数料に見合わない
こちらの気にしてる事や拘りを何度も伝えないと反映してもらえず、手続きがとても疲れました。
仲介手数料に見合わないと感じてしまいました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきありがとうございました。
社内間の連携がうまく取れておらず失礼いたしました。
サポートが徹底していて心配がない
サポートが徹底していて心配がない。
安心してお任せできた。
購入する決め手になった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してご購入いただけたとのこと、何よりでございます。
今後も、お客様へ安心してお取引いただけるよう、お客様に寄り添った営業を心がけてまいります。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
他の物件との比較もせずに決めました
最後まで丁寧に対応していただきました。
初めてのことで、他者との比較はもちろん、他の物件との比較もせずに決めましたが、後悔していないです。
また何かあれば、ご相談させていただきたいです。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
M様、この度は弊社にお問い合わせをいただき、ご購入のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
とても人気な物件でしたが、M様が各種手続き等スムーズにご対応をしてくださったおかげさまで無事にご購入いただけたと思います。
売主様も弊社も大変嬉しく思っております。
また何かお手伝いをさせていただけることがございましたらお気軽にご連絡を頂戴できますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧で迅速に適切な対応をして下さった
いつも丁寧で迅速に適切な対応をして下さった。
特に悪かった点はありません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたようで、大変嬉しく思います。
また何かお手伝いができることがございましたら、いつでもお気軽にご用命くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
迅速なご対応が今回の購入に繋がった
以前、類似物件を内覧させていただいた折、当方の希望を担当者の方にお伝えしていました。
その後、こちらの希望にマッチした物件が出た当日の夜、物件情報を担当者の方から連絡いただきました。
お陰様で、希望通りの物件を即決で申し込むことが出来て購入に至りました。
不動産の売買にはタイミングと縁が重要かと存じます。
担当者の方の迅速なご対応が今回の購入に繋がったと感じております。
有難うございました。
センターからの返答
N様、この度はご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
1度目にご案内をさせていただいた際、N様のご希望条件を伺うことができたので、新規物件が出た際に即ご紹介をさせていただくことができました。
また、お手伝いをさせていただけることがございましたらご連絡を頂戴できますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
最善の形で購入する事ができ、大変感謝しております
購入の資金計画や日程調整等を終始こちらの立場に立って考えてくださり、また豊富な知識やご経験に基づくご提案を終始してくださった事で最善の形で購入する事ができ、大変感謝しております。
また何か機会がありましたら同じ方に依頼するつもりです。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
改めまして心より御礼申し上げます。
今回のお取引はご希望価格との間に乖離があったり、ご契約日が中々決められなかったりと様々な障害がありましたが、お陰様をもちまして無事お取引を完了する事が出来ました。
これもひとえに、お客様のご助力の賜物と深く感謝いたしております。
今後もご縁がございましたら嬉しく思います。
物件をご紹介いただくことができ大変満足しています
今回は、売却と購入の同時進行でしたので、ご担当者さまは適切な購入物件を探すのがとても大変だったと思いますが、適切な物件をご紹介いただくことができ大変満足しています。
当方のややこしいお願いにも丁寧にご対応いただき、感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご自宅のお買換えについてお手伝いもさせて頂き、大変光栄でございます。
無事にお取り引きを終える事ができたのも、N様にご協力頂いたおかげでございます。
引き続き、何かご不明点・ご不安になることがあれば、お気軽にお申しつけください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
