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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2024年4月7日

社員教育がしっかりしている

社員教育がしっかりしていると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は不動産のご購入という大きな事柄をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
遠方で物件をお探しということもあり、1日で出来るだけ多くの物件をご内見をしていただこうと、夜遅くまでご協力いただいたこととても印象に残っております。
最初に弊社にご来店いただき、ご購入のご相談をいただいてからお引き渡しまで2か月とかなりタイトなスケジュールでしたが、A様がお仕事の合間を縫って様々なお手続きを行っていただいたおかげで、無事に滞りなくお取引を終えることができました。改めてお礼申し上げます。
引き続き不動産に関してお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

O様
O様 2024年3月10日

ご丁寧に対応してくださった

他社Z社では、同じ仲介手数料でハウスクリーニングがサービスになっていたりするので、そういった点では他社さんの方が魅力的に見えました。
ただ実際にやり取りが進むと、ご担当者様がご丁寧に対応してくださったので、東急リバブル様にお任せして良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にお住み替えのご相談を頂きありがとうございました。
弊社のサービスについて貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今以上にお客様にご満足をいただけるよう、今後の課題とさせていただきます。
また何かお困りごとがございましたら、何なりとご相談いただけたらと思います。
今後共、末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2024年2月5日

言いにくいことも本心から意見を言ってくださった

「家を買う」という大きなイベントに失敗したくないという気持ちが大きく、そしてなかなか自分たちの考えや優先順位がまとまらず迷子になってしまい、物件を探すこと自体が憂鬱になってしまうこともありました。
もうあきらめようかと、何度も思いました。
しかし、担当者さんが根気よく付き合ってくださり、時には言いにくいことも本心から意見を言ってくださったり、そのおかけでやっと夫婦で納得のいくお家を見つけられたと思っております。
周辺の調査やハザードマップの確認など、情報をたくさん集めて頂いて助かりました。
ただ、気になったことがあった際、こちらから掘り下げて質問しないといけないこともちらほらありました。
最終の内覧会は見守るスタンスでいてくれたのですが、仲介さんの立場としては難しいのかもしれないのですが、我々と一緒の目線で汚れや不具合がないか見て欲しかったなと思いました。
契約の銀行支店が家から遠くて、幼い子供を連れての数回の訪問はちょっと大変でした。
でも、いつも我々の想いに寄り添って話してくれたり、子供のことを考えて提案してくださったりと、とても親身に動いて頂き感謝しております。
何か不安なことがあってもすぐに電話をくださり、不安な気持ちがなくなるまで、時にはご自身の経験を交えて話してくれて、とても安心することができました。
「インターネットで気になる物件があったらお知らせください」という受け身スタイルの不動産屋が多い中、東急リバブルはきちんと「ここはどうですか?」という提案を常にしてくれたのが本当に良かったです。
「今後も、何かあったらいつでも連絡ください!」と言ってくれたのも、心強かったです。
将来、もしも物件を売るなど動きがあるときはリバブルに、今回の担当者さんにお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
思えば約1年程の物件探しとなりましたが、最後はご満足のいくエリアで、気に入った物件と巡り合えましたので、私も大変嬉しく存じます。
お子様のご出産とも重なり、お忙しいタイミングではございましたが、無事に最後までお取引できて本当に良かったです。
また、ご指摘事項もいただきありがとうございます。
今後の営業活動に活かしていけるように努めて参ります。
不動産の事で何かありましたらお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年1月21日

対応は素晴らしかった

担当者さんの対応は素晴らしかったです。
また定期的に不動産関係で相談できればと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社のご利用をいただき、誠にありがとうございました。
お力添えができたこと、大変うれしく思います。
ぜひ、眺望が最高のルーフバルコニーから、多摩川の花火大会を楽しんでください。
今後とも何かご不明点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
よろしくお願いいたします。

I様
I様 2023年10月7日

負担がかなり少なく購入にいたった

他社と比較しても、強引な提案や焦らせるようなコミュニケーションが無く信頼できました。
また、我々の知識量を加味して無駄の無いコミュニケーション量で、負担がかなり少なく購入にいたった。
自分たちの考えや思想に寄り添っていただけて、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
I様のお力になれた事、心より嬉しく思います。
購入申込が重なってしまう等、多くの試練がありましたが、無事良い形にて取り進められたのは、I様ご家族のお人柄あっての事だと思います。
今後とも、末永いご愛顧の程ほど、宜しくお願い致します。

F様
F様 2023年10月1日

担当者さんのお話は安心して聞く事ができました

妻とも話していたのですが、担当者さんのお話は安心して聞く事ができました。
良い物件に巡り会う事が出来て良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社からの依頼事項に、すべて迅速にご対応をいただけましたので大変スムーズなお取引ができました。
すぐ近くにおりますので、何かお困りごとがございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年7月21日

的確なタイミングで的確な指示を頂ける

物腰も柔らかくいつも笑顔、全てに対して誠実に親身にご対応頂きました。
売却と購入を同時に行う中で、私が状況や進捗を見失ったりしている時も、的確なタイミングで的確な指示を頂けるので、途中からは「担当者さんに頼っていれば大丈夫」と、安心して日々を過ごすことが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にお住み替えのご相談をいただき誠にありがとうございました。
弊社からのご依頼事項に対し、すべて迅速にご対応を頂けましたので、最後のご決済まで大変スムーズなお取引が出来ました。
またお困りごとがございましたら、是非お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2023年7月9日

同じペースでサポートしていただいた

不動産屋を転々とし物件迷子になっていましたが、おかげさまでとても気に入った物件に出会えました。
最初から最後まで親身になって相談にのっていただき、レスポンスも早く細かな注文にも都度丁寧に対応いただきました。
優柔不断な私たちにあきらめやしびれをきらすことなく、同じペースでサポートしていただいたことに感謝しています。
リフォーム業者や銀行などもおすすめを紹介していただき、色々比較検討した中でも紹介いただいたところが1番合っていたので、いい情報をいただいて大変助かりました。
また会社としては大手ならではのネットワークがあり、いい物件情報を早めに教えてもらえる点もよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様のご要望に合う不動産とご縁が繋がり、私も大変嬉しく感じております。
すぐ近くにおりますので、またお力になれる事がございましたらどうぞお気軽にご連絡をいただけたらと思います。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年6月10日

効率的に手続きできたと考えております

駅前の清潔感のある店舗で、キッズルームもあるので、幼い子連れの私どもにも利用しやすかったです。
今回購入した物件は、見学前の打ち合わせの際にはまだ売り出されて居なかったのですが、ご担当者様が気を回して下さり、見学当日に見学コースに追加して下さいました。
結果、それが私共にもっともマッチングしており、ニーズを踏まえて適切なご案内を頂いたと感謝しております。
住宅ローンも計9行に見積を依頼し、最終的にZ銀行から非常に低金利で融資を受けられて満足しています。
東急リバブル様のデジタル化されたシステムのお陰で、効率的に手続きできたと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なマイホーム購入の機会に溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望条件をしっかりと満たした物件をご購入していただくことができ、M様と出会ったことを大変嬉しく思っております。
お引渡し前、引渡し後においても何度もお会いさせていただく機会がございましたが、いつも明るくお迎えしてくださり、またお気遣いのお言葉をかけてくださり、大変ありがたく思っております。
引き続き、宜しくお願い致します。

I様
I様 2023年5月14日

こちらの希望に沿ってくださったので、概ね満足です

こちらの希望に沿ってくださったので、概ね満足です。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にお住み替えのご相談をいただき誠にありがとございました。
お仕事でご多忙の中、お手続きのご準備等を迅速にご協力頂けましたので、大変スムーズなお手続きを行うことが出来ました。
すぐ近くにおりますので、今後もお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談下さい。

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