売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応でストレスなく進めていただきました
東急リバブルを通じて中古マンションを購入しました。
地方から関東への移住に伴うマンション購入であり、下見やローン借入先探しなどいくつかハードルがありましたが、丁寧な対応でストレスなく進めていただきました。
また私は事情があり駐車場の確保が必須でしたが、空きスペースの有無を各候補物件に確認してくれたり、売買契約締結後も駐車場をめぐったマンション側とのやり取りをしっかりとしてくれました。
全体的にとても満足しています。
センターからの返答
T様、この度は長津田センターのご利用をありがとうございました。
遠方にお住まいということもあり、各種手続きなど、様々な方法でのご対応を誠にありがとうございました。
ご満足頂ける物件が見つかりましたこと非常に嬉しく思います。
今後はお住まいも近くなりますので、何かお困りのことがあればお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
取引をリードいただいて安心感がありました
いい点はたくさんあって、羅列するのが大変なくらいです。
信頼できて、大きなトラブルなく取引をリードいただいて、安心感がありました。
こちらの要望にも応えていただき、子供にもフレンドリーに接してくださり、接客も問題に感じることはありませんでした。
１点今後に期待という意味で、銀行とのローン契約周りは、事前の簡単な説明があると良いかと思いました。
多額のローンを組むのは今回が初めででしたが、契約手続きはすべてオンラインで自分で調べてやるという進め方で、途中不安に感じるところがありました。
仮審査、本審査、書類郵送といった全体のフローとｔｏ ｄｏなど、手続の全体像が見えない不安と、この記入の仕方でよいのか、たとえば金額が振り込まれる日は決済日と同じでよいのか、１週間前でよいのかなどの２点です。
ただここは銀行側にも問題があるように思います。
後半は丁寧でしたが、私たちがなにをすべきかがよくわからなかった事もあり、ローン契約はわたしたちと銀行間のやりとりであって、リバブルさんが積極的に関与するやりとりではないことも理解しています。
担当者さん個人の問題ではないと思っていて、銀行側の問題とリバブルさんの会社としてのスタンスによるところかなと思います。
センターからの返答
Y様、この度は長津田センターを通してのご購入誠にありがとうございました。
遠方にお住まいということもあり、郵送対応など様々お手数をお掛けしましたが、最終的には大きな問題が無く取引が終了しましたこと安心しております。
また、ご指摘頂いた点も真摯に受け止め、今後の糧とさせて頂ければと存じます。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。
顧客の立場に沿って丁寧に対応いただきました
内見からクロージングまで、顧客の立場に沿って丁寧に対応いただきました。
センターからの返答
この度はご購入のお手続きに弊社をご利用頂きありがとうございました。
T様におかれましては以前にマンションをご購入のご経験があり、スムーズにお引渡しを迎えることが出来ました。
ご協力頂き誠にありがとうございます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、精一杯努めさせて頂きます。
今後とも宜しくお願いいたします。
対応がタイムリーでとてもよかった
質問に対する答えなどが適切。
その他対応がタイムリーでとてもよかった。
センターからの返答
この度は、当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
S様のお役に立てたこと、何よりご決済時にお喜びのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
1件目にご内覧頂いた物件でS様が前に進めない選択をされてから、すぐにその場で別物件の鍵を手配させて頂きました。
2件目の物件は、ご内覧予約が多かった物件であった為、S様にご購入頂けるかとても心配でしたが、S様の多大なるご協力のおかげで、進めることが出来ました。改めて感謝申し上げます。
今後も、お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
末筆にはなりますが、S様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
親切なご対応でした
親切なご対応でした！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の見学後、即日、購入決断を頂いたにも関わらず、同時に４組の方から購入申し込みが入った事は、とても印象的で今でも鮮明に記憶に残っております。
なお、K様が過去に同マンションの別のお部屋を買い逃してしまった経験を持っているとを聞き、私も今まで以上に力が入りました。
数日後、売主様よりＫ様へお譲り頂ける話を聞いた時は、自分の事に様に嬉しかったです。
今後、不動産でお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
些細な内容でも気軽に聞くことができました
疑問点があった際、問い合わせに対して迅速かつ誠実に対応していただいたので、些細な内容でも気軽に聞くことができました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
今後もお客様の良き相談役となれますよう取り組んで参ります。
短期間で売買ができ感謝しております
売買共に上手く進むよう的確な情報と案内をして下さり、短期間で売買ができ感謝しております。
礼儀正しく、清潔感あふれる対応でした。
センターからの返答
このたびはご所有不動産のご売却について、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力もあり、当初の想定よりも早くご売却が叶いまして担当としても大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困り事があればお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
丁寧で素晴らしい対応を続けてくださった
一貫して丁寧で素晴らしい対応を続けてくださったので、知り合いも紹介したいと思えた。
センターからの返答
この度は長津田センターにてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続きの中で、ご用意いただく書類も多く、お忙しい中、H様にはお手数おかけしたかと思いますが、いつも快くご対応いただきましてありがとうございました。
今後も何かお困りのことがあればお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
希望金額にて購入することが出来ました
立替融資申請日から融資されるまでの期間、約１ヶ月は長すぎます。
価格交渉の際大変ご尽力頂き、希望金額にて購入することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
立替融資に関して、長くなってしまったこと申し訳ありませんでした。
次回より、よりスムーズに対応できるようにいたします。
全く馴染みの無いエリアへの住み替えになりますが、よい不動産が見つかったこと嬉しく思います。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
引続きよろしくお願いいたします。
お客様評価
迅速で安心感があり、非常に良かった
担当者さんの対応が親切、丁寧、迅速で安心感があり、非常に良かったから。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
今後とも良いお付き合いをさせてください。
よろしくお願い申し上げます。
