売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確なご対応を頂けた
ご担当者の人柄がとても良く、柔和で、的確なご対応を頂けたので、安心して取引ができました。
センターからの返答
この度はお取引をいただきましてありがとうございました。
S様の素早いご判断とご対応をいただき、スムーズにお取引を進めることができました。
ありがとうございました。
ご不明な点等ございましたらご相談をいただければと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
家族の事をよく理解して下さり感謝しております
マンションを探していました。
ネット検索で内見してみたい物件があり、東急リバブル大井町センターに連絡させていただきました。
担当者様の丁寧で柔らかなお人柄が好印象でした。
３物件程内見させていただきましたがピンとくる物件が無く、最後に担当者様からご提案していただいた物件を内見し、その物件に決めました。
担当者様とはその日が初対面ですが、私達家族の事をよく理解して下さり感謝しております。
引越しも滞りなく済み、眺めの良い景色とお気に入りの家で暮らしてます。
また機会がありましたら、担当していただきたいと思っております。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用くださりまして誠にありがとうございました。
ご見学初日にご購入物件をご決断いただきましたが、内見中に詳細なお話をさせていただいたことで、当初の予定になかった物件をご提案させていただくことができました。
新居は景色も良く周りには様々なお店がございますので、新生活をお楽しみくださいませ。
また何かございましたらご相談ください、この度は誠にありがとうございました。
全体的にスピーディで良かったです
全体的にスピーディで良かったです。
こちらからの多くの質問にも親切丁寧に回答してもらいました。
また、事情があって登記日をかなり前倒しに調整いただいて、本当に助かりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございました。
無事ご出産前にお取引が完了し、ご満足いただけましたこと非常に嬉しく思います。
また不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後共何卒宜しくお願い申し上げます。
話をしっかり聞いてくださり信頼できるなと思った
物件を探し始めた当初、何社かに相談していましたが、御社担当者さんが一番対応が丁寧で、定期的にしっかり情報をくださいました。
また内見のお願いをした時の対応も早くて、話をしっかり聞いてくださり信頼できるなと思いました。
なので、他のところで得た物件だとしても、担当者さんにお願いしようかなと思っていました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のお話の中から潜んでいるニーズに沿った提案をするのが私どもの仕事ですので、細かいことまでお伺いしておりました。
また何かお困りごとございましたらお気軽にご相談ください。
手数料以上の快適さと安心をいただくことができた
当初より、本物件のみの紹介を依頼しました。
他の物件を紹介されることはなく、私の意図している事を汲んだ案内もして下さり、初期より担当者様を信用することができました。
不安点・疑問点は、メールにて問い合わせることで的確な回答をいただくことができ、購入意思決定より売買契約成立まで、スムーズに事を運ぶことができました。
契約時に、宅建免許証を常時提示して下さったことで、安心を得ることができました。
引越についても東急リバブル経由であると割引されるため、見えない部分でも非常に助かりました。
仲介手数料は法定上限でしたが、間違いなく「東急リバブル」の「担当者様」に、手数料以上の快適さと安心をいただくことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
I様がご希望のお部屋を購入いただくことができ、大変嬉しく存じます。
また、お悩みの点やご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
この度は、誠におめでとうございます。
親切にして頂き、有難うございました
今回、担当者さんにお願いしてとても良ったです。
相手方の不動産さんより担当者さんのが知識があり、本当にスムーズにいきました。
又、年寄り相手なのにいやな顔もせず、親切にして頂き、有難うございました。
母も宜しくお伝え下さいと申しておりました。
又、何かありましたら、宜しくお願い致します。
色々御世話になり、有難うございました。
センターからの返答
ご実家近くのお引越しのお手伝いに、参加できまして大変光栄です。
N様のご要望に出来るだけ近付けるよう、全力で取り組みました。
引続き、宜しくお願い申し上げます。
こちらの立場に立った対応が見られない事もあり残念
一貫して真摯な対応で好感を持てました。
ただ、こちらの立場に立った対応が見られない事もあり、残念だった。
具体的には、
・紹介してくださる物件が求めている条件と合わないことが多かった。
・売主からの要求を伝えるだけで、交渉力が相手の不動産業者より劣っていた。
・契約後のフォローが全くなく、こちら発信で連絡することが多かった。
そのため支払った仲介手数料に対する対価が何だったのか、最後まで分からなかった。
今回の物件も、自分たちでネットで探してきた物件だったので、余計にそう感じました。
センターからの返答
A様。この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
Ａ様のご希望に応えることができず、大変失礼致しました。
今後この様なことのないよう、精進して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
メリットだけでなくデメリットを必ず話して下さる
子供がおり、電話はなるべく避けたい旨最初にお伝えすると、その後何年もお付合い頂いておりますが、ずっとメールでご対応下さいました。
ご担当者様が異動されてもずっとご担当頂いた理由は多々ありますが、まずは「メリットだけでなくデメリットを必ず話して下さる」所です。
他社の営業マンは売りたいがためにメリットのみしか言わないので、当ご担当者様はとても信頼できました。
また、ローンの手続きや入居に際してまでも、何もかもアドバイス・お手伝い下さり、これ以上ないご対応でした。
また機会があれば、同じ方に是非ご依頼したいです。
センターからの返答
この度はK様の購入のお手伝いができ大変お世話になりましてありがとうございます。
当初からは３年ほど期間を要しましたが、気に入っていただける物件に出会えて良かったです。
今後とも何かありましたらお気軽にお知らせいただきたいと存じます。
購入まで不安や心配も無く過ごせました
担当者さんには私達家族の思いを第１に考えていただいて、今この家に暮らすことが出来てとても感謝しております。
初めは大変無理な事などもお願いしましたが、１つ１つ私たちにも分かりやすい様に進めていただいて、不安もありましたが「大丈夫ですよ」という言葉と確実な手続きをして下さり、安心して家を購入する事ができました。
初めてお会いした時に大変誠実な対応をして頂いて、担当者さんに購入までお世話になりたいと思いました。
平日の遅くにお呼び立てした時も、じっくりと話をして頂いて、購入まで不安や心配も無く過ごせました。
毎日ドキドキ、ワクワクしながら楽しく購入する事が出来ました。
毎日楽しく生活が送れて、とてもいい家に住むことができ幸せだねと話しています。
担当していただいて良かったです。
先日親族を家に招待した時も、素敵な家だと言ってもらえてうれしく思いました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
また身に余るお褒めのお言葉とご感想を賜りまして深く感謝申し上げます。
S様ご夫妻との出会いからご自宅購入にいたるまで滞りなく進めることができましたのも、お二人が「ご家族への想い」や「熱意」をまっすぐにお伝えいただけたからこそだと思っております。
ご夫妻と私が同年代だったこともあり、私も自分の家を探しているような気持ちでS様ご夫妻と一緒に物件と向き合えたような気がしております。
これからの新生活、ご主人様の好きな音楽を聴かれたり、ご夫妻の大好きなお酒を飲みながら大切なご友人やご家族を呼んでのパーティーなど賑やかで明るいシーンを想像しますと私も胸が高鳴ります。
S様ご夫妻やご家族との出会いとご縁に感謝申し上げるとともに、皆様の今後益々のご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。
家を買う時は、絶対、東急リバブルさんがいい！
今回、大井町センターの担当者様に大変お世話になりました。
数ヶ月に渡り、私の要望に合った物件を探し、提案してくださりありがとうございました。
お蔭様で、自分の理想の物件に出会う事ができました。
現在、とても快適に暮らしています。
担当者様をはじめ、大井町センターのスタッフの方々には、大変親切にしていただきました。
１番最初は、予約もせずに訪問してしまったのですが、とても丁寧に接していただいたので、その時から、「家を買う時は、絶対、東急リバブルさんがいい！」と思っていました。
親切丁寧に接していただき、素敵な物件に出会えて、今とても幸せです。
今後も何かご相談させていただきたい事が発生しましたら、東急リバブルさんを利用したいので、今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
また心に残るコメントまでいただき重ねて感謝いたします。
お引越されてお住まいについて気になる点などもありましたら何なりとご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
