売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い物件をご紹介頂きました
良い物件をご紹介頂きました。
センターからの返答
Ⅰ様、弊社とのお取引も今回２回目となり、本当に有難うございました。
また、アンケートへのご回答もお礼申し上げます。
これかも、不動産をご購入の際には、弊社にご依頼をお願いできればと思います。
今回も、ありがとうございました。
将来有望でありこれからの活躍に期待できます
今回２回目の利用となりますが、前回同様親切丁寧にご対応頂きました。
特にご担当者様については、こちらの無理難題なご質問にも動じず、親身になっていただき全て答えていただいたこと、大変感謝しております。
まだ業務経験が浅いとお聞きしておりますが、将来有望でありこれからの活躍に期待できます。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉、大変うれしく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
分かりやすくご丁寧にご説明頂きました
購入に際し分からない事や不安な事が多い中、分かりやすくご丁寧にご説明頂きました。
自己資金計画や保険についても親身になって寄り添ったご案内をして頂き、不安解消できました。
アフターケアについても、早急にご対応頂いております。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用していただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉もいただきありがとうございます。
私自身、無事にお取り引きができたこと、大変嬉しく思っております。
お引渡し後についても、全力でF様をサポートしてまいりますので、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
諦めていた夢のマイホームを購入することができた
この度は担当者さんに大変お世話になりました。
担当者さんのお陰で、諦めていた夢のマイホームを購入することができまして、大変感謝しております。
説明や対応もスピーディーかつ丁寧で、わかりやすく安心して全てお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
購入したい方や売却したい方がいましたら、是非担当者さんに対応して頂きたいと思いますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
頂戴致しましたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
ありがとうございます。
また、不動産に関わることでご不明な点があればお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
スムーズに対応してくれたので助かりました
担当の方がスムーズに対応してくれたので助かりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から二子玉川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引き渡しまで終えることができたのも、E様にご協力頂いたおかげでございます。
I様のご希望条件に合う物件が見つかり、私自身たいへん嬉しく思います。
今後リフォームやお引越しなどお忙しい日々が続くかと思いますが、何かお手伝い出来ることがありましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
満足しています
こちらの要望に沿って、的確にスムーズに対応していただけたので満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様におかれましてはお仕事のお忙しい中、要所でお時間を作っていただき重ねて御礼申し上げます。
また、お母様にも窓口として色々とご対応いただきありがとうございました。
引き続き何かございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
真摯にご対応いただきありがとうございました
最初から最後まで丁寧に、そして真摯にご対応いただき、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いを依頼いただき、誠にありがとうございました。
納戸もご見学に足を運んでいただき、一度は気に入っていただいた物件を買い逃してしまう場面もありましたが、最終的にはＴ様にご満足いただける新居に出会えて良かったです。楽しみなライフイベントの１つに携われたこと、とても嬉しく思っております。
今後とも何かございましたら、ご連絡お待ちしております。
ありがとうございました
当初担当していただいた方は説明態度等不安がありましたが、物件は気に入り購入を考えていました。
オーナーさんとも顔合わせをし、じっくり考えてよいと言われ、オーナーさん所有の他物件の見学の予定もありましたが、その担当の方に契約を急かされ、見学前に契約の意思表示をさせられたのが残念でした。
正直、物件はとてもよかったのに、この担当の方からは購入したくありませんでした。
担当を変えてもらってからは何も問題ありませんでした。
物件も大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
私も子供がおりますので、I様ご夫婦がしっかり集中してお話が聞ける様、その辺りは充分配慮させて頂きました。
また、何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
非常にいい加減・適当な印象を受けました
取引全体を通して、説明・知識・確認の不足を感じる点が多く、様々な不安を抱えながらの住宅購入となりました。
具体的には、
①ご紹介頂いた住宅ローンについて、金融機関の手続の進め方等の説明・知識不足。
「初めて取扱う金融機関だったので…」と言われて驚きました。
②当該物件について、設備やリフォーム内容、今後の修繕計画など、質問しても明確に答えられないなど、知識(準備)が不十分。
③夫婦での持分割合に関する確認がなく、決済当日に判明。
その結果、審査・契約やり直しとなり、決済延期。
④契約前に、管理組合の状況や長期修繕計画、リフォーム、リノベーション内容に関する説明がほとんど無い。
等の事があり、高額な商品を販売するうえで、非常にいい加減・適当な印象を受けました。
また、家具付販売ということで頂いた家電製品が故障しており使えない事が引越後に判明する等、最後まで残念な気分でした。
但し、ご担当者様の人柄、対応の印象は好感を持てるものでしたので、上記事項についてはご担当個人というより、会社の方で再度見直して頂くことかもしれません。
また物件については結果的に非常に満足しております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お取引内容についてご満足頂けるものではございませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、頂きましたお言葉を真摯に受け止め、誠意をもって今後の営業活動に取り組んで参りたいと思います。
不動産全般、あるいはご自宅についてお困りごと等がございましたら、いつでもご相談頂けますと幸いです。
どうぞお願い申し上げます。
顧客の希望に対し、誠実に対応して頂きました
・顧客の希望に対し、誠実に対応して頂きました。
・今度は、勤務先での不動産取引をお願いします。
収益用の不動産（土地、所有権、借地権）を購入しますので、情報提供をお願いします。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
現地をご案内させていただいてから、何度もお会いさせていただき、私よりも専門的な知識を逆に教えて頂きました。
その点に関しては、プロとしての知識不足であると、反省しております。
それでも、好意的に接してくださり、ご要望に沿うご購入を実現でき、誠に光栄に感じております。
ご記載いただきました通り、次回もお取引いただけるよう、精一杯頑張らせていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。
