売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体を通じて大変良くしていただきました
全体を通じて大変良くしていただきましたが、売買契約後は連絡の頻度が減り、初めての住宅購入でしたのでローンや手続きで不明点があり不安になりました。
センターからの返答
N様、お世話になっております。
この度は初めてのマイホーム購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご契約後の手続きにご不安があったとの事、大変申し訳ございませんでした。
ご契約からお引き渡しまでの間は関係者が増え、ローン本審査や内装見積り等、提出・依頼してからリターンを「待つ」状況が増える為連絡が少なくなってしまったかと思います。
皆様に安心して不動産取引をしていただけるよう、今後気をつけて参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
スムーズにすすめる事ができました
非常にレスポンスよく対応していただき、物件購入までスムーズにすすめる事ができました。
感謝いたしております。
後にわかったこととなりますがアドバイスいただきたかった事として、リフォーム後の物件を購入しましたが、リフォーム内容について詳しくチェックしてから購入を検討すべきでした。
全く購入に関して後悔などしていませんが、リフォームの仕上がり内容に一部不満が残る点がありました。
しかしながら、担当者さんに対応していただき、ありがたかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社の中から弊社に不動産購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了できたのもT様がお忙しい中にも関わらず、諸々ご協力頂けたからこそだと思っております。
リフォームの点ついてはより詳しくご説明すればよかったと反省すべき点とし、今後の営業に活かしてまいります。
何かお困りのことがあればお気軽にお声がけください。
T様のお役に立てるよるご尽力致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
担当者さんで良かった
今回、担当者さんで良かったと、夫婦で話してたぐらい良かったです。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
私が担当で良かったとのことで身に余るお言葉誠に有難う御座いました。
T様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
うまく連携がとれているなと感心しております
東急リバブルさんの他のセンターとも、うまく連携がとれているなと感心しております。
客の取り合いをするでもなく、自然にお客さんの見たい知りたい物件の担当者につながって行きましたから。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながら物件探しのお力になれましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も何かお力になれる事がございましたらどうぞお気軽にご相談下さいませ。
とてもありがたかったです
条件調整もしっかり対応いただき、とても良いリフォーム業者も紹介いただけたので、とてもありがたかったです。
センターからの返答
この度は当センターをご購入でご利用いただき誠にありがとうございました。
ご予算が決まっている中で、リフォームをしなくてはならない状況でしたが、良い不動産が見つかり、嬉しく思います。
馴染みがないエリアということもあり、何度も現地および現地周辺をご確認いただきありがとうございました。
今後、お買換え等があると思いますので、何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
引続きよろしくお願いいたします。
問い合わせに対して、迅速に対応してもらえた
良かった点
・物件情報や各種手続きに関する問い合わせに対して、迅速に対応してもらえた点。
・手続きが滞りなく進むように手配してもらえた点。
・物件価格について、納得がいくまで説明・交渉をしてもらえた点。
センターからの返答
この度は当センターにてご購入いただき誠にありがとうございました。
ご希望する期間にお引渡し、お引越しが完了し、安心いたしました。
慣れない地での生活は大変かと思いますが、不動産に関すること以外でもかまいませんので、何かございましたら、ぜひご連絡を頂戴できればと思っております。
引続き、よろしくお願いいたします。
フットワークの良さも際立って素晴らしかったです
永福町の担当者さんは、お仕事がしっかりしているのはもちろんですが、親身になって本音で相談に乗ってくださる姿勢、フットワークの良さも際立って素晴らしかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社永福町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただきました新築戸建は非常にお問合せが多く、ご案内が集中した不動産だった為、
S様にご購入いただく事が出来、私自身も嬉しく思っております。
S様もご遠方で且つお仕事でお忙しい中、銀行のローン手続き等でお時間を取っていただき、スムーズにお取引を完了させることが出来ました。ご協力ありがとうございます。
また何かございましたらお気軽に当社までご相談、ご来店いただければと幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
マンツーマンで対応しているかのような接客でした
知合いが東急リバブルに勤めていたことがきっかけで依頼をさせて頂きましたが、担当者さんの対応がとても素晴らしく、気持ちよく物件選びをすることが出来ました。
台風などで雨が降りそうなときには、何日も前から自宅付近まで迎えに来てくださるとご連絡を頂いたり、内見中に私たちが話している内容から、合いそうな物件を探してくださいました。
無理に売ろうとする様子もなくむしろ、「僕はあまりオススメしません」など、率直な意見を言ってくださったり、とても頼りになる方でした。
また、不明な点などもすぐにご連絡を頂くことができ、とても安心しました。
私たち以外にもお客様を担当されていたかと思いますが、まるでマンツーマンで対応しているかのような接客でした。
入居後も不便なことはないか、アフターフォローいただけて嬉しかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
A様とのお部屋探しの時間の中で色々なお話をさせて頂き、私自身、とても楽しい時間を共有させて頂きました。
このようなコミュニケーションを取らせて頂いたことが、ご満足頂ける情報をご提供できた要因だと思います。
A様がご新居で、より豊かで幸せな生活をお送りすることを心より願っております。
今後も何かお悩み事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
本当にありがとうございました。
適切なタイミングに、過不足ない情報、案内
適切なタイミングに、過不足ない情報、案内をいただき、終始丁寧な対応でした。
また、不必要な高額物件の勧誘もなく、信頼できました。
こちらの知識不足な点もありましたが、中古物件に対する住宅ローン減税の適用条件やメリット等の情報を、購入申込前に知ることができたら契約の後押しになると思います。
センターからの返答
この度は永福町センターをご利用いただき、ありがとうございました。
Ｉ様とは最初にお会いした際から物件をお気に召していただきましたが、競合が予想されるお問い合わせが多い不動産だった為、Ｉ様にご購入いただくことができて本当に良かったと思っております。
お引渡しまでお時間がございましたが、書類のご用意など、迅速に動いていただき、ありがとうございました。
今後もリフォームの事やご不明な点等がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
いつでもＩ様からのご連絡を心よりお待ちしております。
必要な物を揃えるのにわかりやすくありがたかった
初めての購入でわからない事だらけでしたが、親身になってお世話頂き、とても助かりました。
メールでやりとりが出来たのも、必要な物を揃えるのにわかりやすくありがたかったです。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご契約やご決済がスムーズに行きましたのも、全てS様のご協力あってのことでございます。
ご協力頂きありがとうございました。
今後も不動産のことについてお困りの事がありましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
