売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しっかりと答えていただき安心できる対応でした
こちらもわからない点が多い中、質問するとしっかりと答えていただき安心できる対応でした。
家族もまたお願いしたいと感じる担当者さんでした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
H様のご協力のもと、ご契約からご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることが出来ました。
今回のお取引を通じて、H様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
質問したことにはすぐに答えてくださった
担当者様は基本的に連絡が迅速で、質問したことにはすぐに答えてくださったのでとても助かりました。
ただ引渡し後に、事前に説明のなかったドアの穴が見つかったのが残念でした。
売主さんが少し変わった方でしたので、売主さんの申告をそのまま信用せずに、ドアの裏表ぐらいはリバブルさんの方で事前にしっかり確認していただきたかったなと思います。
それ以外の点につきましては、しっかり対応していただけて良かったです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、お取引をさせて頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
建具の穴の件につきまして、見落としてしまい、ご迷惑、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう努めて参ります。
不動産の件で、ご質問やご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、誠にありがとうございました。
とても親切なご対応を頂きました
ご担当の営業さまは、売却から購入まで解りやすく、とても親切なご対応を頂きました。
有難うごさいました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年１２月にお買換えのご相談をいただいてから、約３か月でＯ様が新生活のスタートを切れたことに、とても安堵の念を抱いております。
この３か月の間も小まめに連絡を返していただき、また資金移動のご相談にも柔軟かつスピーディーに対応いただきまして、円滑にお取引が運びました。
改めて深く感謝申し上げます。
ここまであっという間の３か月で、これからお会いする機会が無くなってしまう事も少し寂しい気もしておりますが、また何かお困りの事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に説明していただいて、安心して購入できた
対象物件について、サブリースの有無やその金額等丁寧に説明していただいて、安心して購入できた。
センターからの返答
H様、この度は、東急リバブルにて投資用不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
不動産購入については、誰しもが少なからず不安を抱いていることと存じます。
今回、その不安が少しでも払拭できたということであれば幸いです。
また何か不動産に関することでお役に立てることがございましたら、どのようなことでも何なりとお申し付けくださいませ。
不動産のことは「東急リバブル」へ、今後とも宜しくお願い致します。
要望を汲み取った上で代案を複数提案してくださった
希望の地域を絞って探していたところ、担当者に恵まれ、良い物件に引き合わせて頂き感謝しています。
担当者さんはまだ業務経験が浅いとのこと。
やりとりをとおして初々しさを感じましたが、それ以上にレスポンスが速く、こちらの要望を汲み取った上で代案を複数提案してくださったり、不明なことをすぐに調べて折り返してくださる誠実さが好印象でした。
また、物件案内してくださった教育係の方の説明は購入の決め手になりましたし、担当者さんへの指導ぶりが丁寧で感心しておりました。
安心して気持ちの良いお取引ができて、ぜひ次もお世話になりたいと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数多くのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今回のお取引を通じて、N様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進して参ります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
売買の進め方などを細かくご教示頂けました
担当者様には担当エリア外でのお願いではありましたが、親身にご対応頂き、また逐一書類の説明や売買の進め方などを細かくご教示頂けました。
困ったときに質問した際には、どんなことでも半日以内には返信を頂けたことも感謝しております。
購入者の目線になって一緒に物件探しをして頂き、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は三鷹センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また数ある不動産会社から弊社を選んで頂いたこと、大変嬉しく思います。
ご契約やご決済がスムーズに行えましたのも、O様のご協力があってのことでございます。
今後とも何かお困りのことなどございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
妙に急がされなかったところがよかったです
購入した物件について、例えば近くにお墓や葬儀場はないか、化学物質を扱っているところはないかといった、素人では気づかない欠点などを調べて来て下さり、安心致しました。
不動産に限らず私は、「いますぐ決めて下さい」系の方は警戒し「自分で考えさせて下さい」と思いますが、妙に急がされなかったところがよかったです。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
年末年始のお忙しい時期の売買契約でしたが、K様には融資も迅速に対応して下さり、スムーズにお取引を進める事ができたと感謝しております。今後も不動産のことでご用命がございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
取引全般の説明についてもよかったと思います
高田馬場センターに最初に訪問した際、担当者の方から不動産の購入について、非常にわかりやすく、親切に説明していただき、マンションの購入の相談をしたいと思いました。
接客姿勢だけでなく、取引全般の説明についてもよかったと思います。
今回、仲介をお願いして本当によかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご用命頂き誠にありがとうございました。
年末年始のお忙しい中、Ｔ様には多くのご不便をおかけした事と思いますが、この日を迎えることが出来て本当に良かったです。
今後ともサポートさせていただきますので、お気軽にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
リモートや電話等で対応していただきありがたかった
物件への問い合わせから購入まで、親切に対応していただきました。
コロナ感染状況が悪化しているなかでしたが、なるべくリモートや電話等で対応していただき、ありがたかったです。
購入者である私が遠方でしたが、こちらの都合にあわせて、工夫していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍で色々とありましたが、すべてのことを迅速にご対応いただき感謝しております。
リフォームが完了していない不動産を購入することにご不安があったかと思いますが、最終的にご満足いただき安心いたしました。
引続き、不動産に関すること以外でもご相談がございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
全体的に対応はよかったです
大変お世話になり、ありがとうございます。
最初の内覧の時は、オープンルームだから仕方ないのでしょうが、混み合っていてゆっくり見れませんでした。
しかし、リバブルさんが最優先だったので購入できてよかったです。
不動産購入は初めてだったのでわからないことがたくさんありましたが、不動産用語は難しいですね。
特に記憶にあるのが、「ローン内定」「本審査内定」。
正式に決まったのかどうかわかりづらいと感じました。
初心者には、言葉の説明が必要な時もあります…。
あと残念な点として、本社の夏休みについての連絡が遅かったです。
お盆休みに合わせてローン契約などしたいと考えていたのが前倒しになったりと。
もっと早めに伝えて頂きたかったです。
また、日当たりが良く、家具付きなのは良かったのですが、テーブルにお皿やフォークなど並べたままで、引越したら木のテーブルに日焼け跡がありびっくりしました。
使っているうちに気にならなくなったのですが、夏場は気をつけた方がいいです。
引越後は、排水の工事や洗面所の対応などもして頂いて助かりました。
契約者が変わったりしてお手数もかけましたが、全体的に対応はよかったです。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
K様のお住まいご購入のお手伝いができ、お役に立て光栄でございます。
今後ともよろしくお願い致します。
