売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡があまり取れない中対応して下さった
私が忙しく連絡があまり取れない中、対応して下さったのがすごく嬉しかったです。
センターからの返答
貴重なご意見、また身に余る有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
こちらこそお忙しい中ご丁寧にご対応を頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産に関するお困り事がございましたら、またご親族、ご友人の方で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたらどんな些細な方でも私までお申し付け下さいませ。
個人的な意見なども客観的に教えてくれた
個人的な意見なども客観的に教えてくれた。
売却で利用した他社と比較すると、他社は引越し料金の●●万負担や振込の際に相手に口座番号が知られないように委託業社を通して振り込みをしたので、個人情報的には安心した。
東急リバブルもぜひそうしてほしい。
センターからの返答
Ｎ様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様には共働きでお忙しくされているにも関わらず、日中のお電話の対応や、住宅ローンや役所での手続きなどにも快く対応して頂きました。
お引き渡しまで、スムーズに進めらたのも、Ｎ様の多大なご尽力があってこそです。深く感謝申し上げます。
サービス内容等も、貴重なご意見として、社内にも共有させて頂きたいと存じます。
またお役に立てることがもあるかと思いますので、いつでもお声かけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
凄く頑張っていたので、将来が期待できます
今回厳しめに評価させていただきました。
まだ業務経験が浅いということで、もっと成長していただけたらまた対応して頂きたいと思っています。
凄く頑張っていたので、将来が期待できます。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多くあったと思いますが、無事新しいお住まいを見つけることができ嬉しく思います。
M様にご指摘頂いたお声を今後の営業活動に活かしてまいります。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
説明もわかりやすく理解しやすかった
質問に対してのお返事がとても早く、安心感がありました。
とても助かりました。
また、色々な説明もわかりやすく、理解しやすかった。
誠実なご対応でした。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
新型コロナウイルスの影響で工期に遅れがあり、お申込も数件重なった人気物件でしたが、Ｋ様にご購入していただくことができ、私も嬉しいです。
引き続きお困りのことやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。すぐに対応致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
マンションに買い替えが出来たので良かったです！！
初めは見つかるか悩みましたが、中型犬も大丈夫な思っていたマンションに買い替えが出来たので良かったです！！
本契約から引っ越しまでがバタバタでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
中型犬の飼えるマンションをお探しとのことでしたので、数は絞られましたが、もとのお住まいの近くで良い物件がご紹介出来て良かったです。
お引渡しから実際のお引越しまでは１週間という限られた時間であったとは言え、慌ただしい流れになってしまい申し訳ございませんでした。
この度は本当にありがとうございました。
アフターサービスも充実しており、この先も安心です
他の不動産屋さんにお願いしたこともありますが、東急リバブルさんが全てにおいて1番良かったです！！
物件に関して不安なこともちゃんと聞いてくれて、たくさん対応して頂き、私達も安心して契約することができました。
アフターサービスも充実しており、この先も安心です。
お願いして本当に良かったです。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
建物の工期が延びてしまいお引渡しの件でご迷惑をおかけしてしまった中、柔軟にご理解いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
引き続き不動産に関わる事でお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
適切なタイミングで連絡、提案してくださいました
なんとなく新居は探してはいたものの、実際に問い合わせ、内見に進めたのは東急リバブルだけでした。
友人からも「新居探しはとにかく沢山の不動産会社・物件を見た方が良い」と聞いていたので、当初はこの内見の後に他の不動産会社・物件を見て回る予定でした。
初めての内見で購入を決めたのは物件が気に入ったことは勿論ですが、内見の打ち合わせ時に不慣れな私達の疑問や不安な点に対して、担当者さんが親身に丁寧に回答してくださったことも理由の１つです。
不慣れな私達に負担や不安がないようにと、都度適切なタイミングで連絡、提案してくださいました。
担当者さんのお陰で不安に思うことなく、引き渡しの日まで進めることができました。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
微力ながらS様のお力になれたこと嬉しく思います。
コロナウイルスの影響によって残金・決済日が当初予定日より延長するなど、イレギュラーもありましたがS様にもご協力いただき無事にお取引を迎えることができ安心しております。
また不動産に関してご要望、ご質問等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
担当者は丁寧に説明していただき、とても助かった
このたびは、大変お世話になりました。
不安な事や心配事等をメールで伺うと、すぐに返信が送られて来たので、とても安心して契約が進みました。
今回の取引に際し、大きな不満はございませんが、ちょっと気になることがございます。
担当者から頂いた設備資料の網戸部分記載について、何も記載されていないですが、実際破りがある。
結局自費で修理しました。
この件のみすこし不愉快を感じてしまいました。
４ヶ月のお付き合いの中、担当者は丁寧に説明していただき、とても助かった。
物件を無事に購入できて改めて感謝致します。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
網戸の件は、申し訳ございません。ご契約時には破れが無かったので、ご契約からお引渡しまでの間に外部から何かが飛んできたのか。原因は不明ですが、Ｒ様にご負担いただき、申し訳なく思っております。
緊急事態宣言の中、お引渡しができるかが不安でしたが、無事にお住まいになることができ、良かったです。
引き続き、ご不明な点やお困りの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今まで通り、すぐに対応します。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当の方には、大変誠実に対応して頂きました
担当の方には、大変誠実に対応して頂きました。
無事に購入できたのも、担当の方のおかげと思っています。
東急リバブルにお願いして良かったです。
物件の購入だけでなく、引越業者や火災保険の紹介、瑕疵の保証、クリーニング等、東急リバブルのサービスは行き届いていると思います。
事務手続では、火災保険の契約書が、前に申し込んだのに契約当日に間に合ってなく、契約時に手続をすっきりと終われなかったのは残念でした。
他社との比較では、無料のＦＰ相談が受けられたのは、とても良かったと思います。
リフォーム業者も良い先を紹介して頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｎ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
火災保険につきましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
今後は全ての項目でお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
また、不動産についてお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い致します。
友人、他の家族にもお勧めしたいと思っております
昨年は家族の引越に加え、自宅もお世話になりました。
完璧なご担当者様です。
友人、他の家族にもお勧めしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、調布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の不動産購入にあたり、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと、ご信頼いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
