売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
営業マンに信頼ができた
売り込みにフォーカスし過ぎず、お客様ファーストで信用のできる情報を提供していただき、営業マンに信頼ができた。
センターからの返答
I様、この度はご購入に際して勝どきセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お引渡しに至るまで先方の手違いのトラブルはありましたが、I様に諸々とご協力頂き感謝しております。
折角の御縁でしたので、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
丁寧に進めてくださり、不安なくすすめられました
今まで内見・物件購入検討で複数の不動産屋さんと関わる機会がありましたが、担当者さんほど嫌味のない接客は初めてです。
住宅ローンを申請するうえではいくつか懸念があったものの、親身に相談にのってくださり、また、円滑な購入の進め方を模索・ご提案いただけたので、大変助かりました。
購入物件が中古だったこともあり、売主さんとの交渉もあったのですが、こちらの要望もしっかり聞きながら丁寧に進めてくださり、不安なくすすめられました。
最初の内見～物件購入まで常に印象がよく、購入物件の対応が担当者さんで本当によかったと心から思います。
もしまた機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらこそ、最初から最後までご丁寧に対応をいただきまして感謝申し上げます。
リフォームが完成された際には、是非、一度室内を拝見させて頂きたく思います。
一緒に検討いただけたらよりありがたかったです
物件探しの際は親身に相談に乗っていただき、おかげさまで良い物件に巡り合え契約することができ、総じて満足しております。
しかしながら、住宅ローン減税に関する制度変化やその可能性について、前もって、もしくはタイムリーにアドバイスいただき、対応策についても寄り添って一緒に検討いただけたらよりありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引させていただき、誠にありがとうございました。
ご指摘のとおり、早めのご案内が不足してしまい、大変申し訳ございませんでした。
K様よりご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後は同じことが無いよう努めてまいります。
「この人から家をかいたい」と思える接客でした
今回が初めての不動産購入でした。
神奈川県出身の私にとっては〝東急″は身近な存在でした。
さらに知り合いが東急のグループ会社で働いている事もあり、東急リバブル清澄白河センターに伺いました。
年齢的に不動産購入する不安と、新築物件か中古物件か迷いがありましたが、親身になってアドバイスいただいた結果リバブってしまいました。
また担当者さんからは物件に対する愛を感じられ、「この人から家をかいたい」と思える接客でした。
今回、私たちの取引には業務経験の浅い方も同行して勉強されていましたが、とてもしっかりしていて、今後立派な不動産マンになって欲しいなと勝手ながら応援しております。
今後の不動産取引も、将来楽しみなリバブルにお願いしたいと思います！
センターからの返答
K様
この度は、不動産の購入に際しまして、弊社をご用命くださり誠にありがとうございました。
K様とは偶然ですが、私や私の知人との共通点も多く、また若いお二人のお住み替えということで私も初めて不動産購入をした時のことを思い返しながら、時に感慨深く、時にワイワイしながら楽しく接客をさせて頂きました。
新居でスタートする結婚生活がより一層幸せなものになりますことを、ささやかながら願っております。
またリバブっていただけますよう、日々精進してまいります。今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
誠実に対応していただけ、感謝しております
わからない事にも一生懸命に対応して下さる姿勢に好感が持てました。
家の購入は初めてだったこともあり、多くの質問や不安に対し、誠実に対応していただけ、感謝しております。
購入後においても、色々とご尽力いただき、ありがとうございました。
また何かあった時には頼りにしたいと思います。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、当社をご用命くださり誠にありがとうございました。
またご多忙の中、店舗にもお越し頂き、大変スムーズなお取引となりました。
お引渡しに至るまで、S様にはご協力頂き、深く感謝しております。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
過去最高に心地よく満足度の高い取引でした
大変お世話になりました。
担当者さんとは、担当者さんが三田センターの頃の取引と合せて2度目、リバブルさんとは5～6度目の取引でしたが、過去最高に心地よく満足度の高い取引でした。
担当者さんの丁寧で気さくな人柄、節目節目でのタイミングのよい、内容過不足のない的確な連絡、こちらからの問合せへのすみやかな回答、こちらの立場に立っての売主側との交渉、調整など完璧で申し分のないご対応をいただけました。
ぜひとも早期の管理職登用をお願いいたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルを再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てました事を大変嬉しく思います。
ローン承認まで想定を超える期間になってしまった事につきましては、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はローン承認までの期間については、３週間程度を考えていただくよう説明・対応するよう心がけてまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
期日、持ち物などを整理していただき安心してお任せ
初めての物件購入でわからないことだらけでしたが、担当者様にはいつも次にすること、期日、持ち物などを整理していただき、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まい探しのお役立ちが出来たことを大変嬉しく思います。ご案内～ご契約～お引渡時まで分からない事や不安な点を払拭出来るように、都度メールにて『イベント』『ご用意するもの』などをお伝えさせていただき、ご安心いただけたとのお言葉大変嬉しく思います。
リフォームのお打合せを念入りにされていましたので、リフォームが完了されるのが非常に楽しみですね。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
色々な事に尽力して下さり本当にありがとう
当初、不動産を購入しようか迷っていましたが、根気強く希望の物件を探して頂き、何軒も内見に付き合って下さりました。
決定を急がせないソフトな対応がとても良かったです。
購入した後も、もう一度見たい等、無理な要望にも対応してくれたり、予算や住みやすい環境にする為のアドバイスも頂けて助かりました。
また不動産を購入する際や住居の事で悩んだ時は、担当者さんに相談したいなと思うような方でした。
色々な事に尽力して下さり本当にありがとうございました。
これからも宜しくお願いします。
今回で２回目ですが、変わらず親切に相談にのって下さり、嫌な顔は見た事がありません。
また宜しくお願いします。
センターからの返答
この度もご担当をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ａ様がお気に召す素晴らしいお部屋をお探しすることができまして、私も大変嬉しく思います。
落ち着いたら是非、一度お邪魔させてください。
不動産の件でお困りごとがございましたら、今後もいつでもご連絡頂ければ幸いです。
お母様にもこの度も大変お世話になりました。
重ね重ねになりますが、この度も誠にありがとうございました。
今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
短期間で良い物件を仲介して頂き感謝しています
不動産に対する知識のない私どもに対して、丁寧に説明をして頂きました。
時間的に十分な余裕がない中、短期間で良い物件を仲介して頂き感謝しています。
今後ともアフターフォローの程宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお住まい探しのお手伝いができ、私も嬉しく思います。
ご購入されるまでいくつもご一緒に物件を内覧させていただきましたが、その中でも一番ご条件に合った物件をご紹介できたこともT様のご協力があってのことだと思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けいただければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
安心感をもって取引出来た
担当者さんは、非常によくやって頂きました。
当方が部屋を内見する為電話予約を入れた時点から、親身に指導頂き、私の要望も売手側の方に伝えて頂いて、安心感をもって取引出来ました。大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様には、お喜びのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。
「安心感」という言葉は、私が接客する上で、最も大切にしていることの一つですので、嬉しいお言葉でした。
これからも、お客様それぞれのご事情やお気持ちをしっかりと捉えたお手伝いを続けていきたいと思っております。
N様とのお取引は終えておりますが、お付き合いは長く続いていくと思っておりますので、お困りがございましたら、お気軽にお声かけ頂けると幸いです。
