売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に丁寧で誠意を感じ好感を持てました
担当者さんの接客態度が非常に丁寧で、誠意を感じ好感を持てました。
更に経験を積んでもらって契約まわりに慣れていけば、もっと良い営業マンになれると思います。
東急リバブルさん自体は大手なので、信頼しきっていました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに横浜センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
契約時や契約後は不慣れな部分があり、A様にお手数をおかけしたことお詫び申し上げます。
誠意のある丁寧な接客を今後も意識し、契約後の対応部分でもご満足いただけるよう改善してまいります。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
とても良い方に巡り会ったと思いました
きめ細かいお気遣いがあり、とても良い方に巡り会ったと思いました。
また何かあった場合は大手の貴社にお願いしたいと思いますが、ご指名出来るなら是非担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご購入を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却のご相談で初めてお会いした時から約半年、ご売却からお住み替えまで様々なお話をさせていただきましたこと、非常に良い思い出です。
お住み替え先の設備でご不便をおかけしてしまいましたが少しづつ新しい生活のご準備が整っているようで何よりでございます。
不動産についてお困り事・ご相談等ございましたら、ぜひご相談下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
さわやかで誠実な人柄が良かった
さわやかで誠実な人柄が良かった。
キャリアを重ねて自信をつけても、謙虚さを失わないでほしいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入をお手伝いさせていただきまして、力及ばない部分も多々あったかと思います。
お仕事で忙しい中、ご尽力いただきましたこと、誠に感謝申し上げます。
決済の際に、頂いたお言葉を胸に刻み、初心の気持ちを忘れず、精進してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても丁寧にご対応いただいた
とても丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は新築戸建のご購入誠におめでとうございます。
ご契約からお引渡までタイトなスケジュールの中、銀行や現地など何度も横浜までお越し頂きありがとうございました。
お陰様でスムーズに取引を完結することができました。
途中から担当者が変わりご不安にさせてしまったかもしれませんが、快く受け入れて頂き誠にありがとうございました。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。
この度はおめでとうございます。
次回頼みたいとは思えなかった
初めての専任担当だったのかもしれないが、問い合わせに対しての返信や連絡も、営業時間終了後にメールを送ってくるなどレスポンスが遅い事や、直近でのこちらへの用意をお願いすることが多く、全体的に任せていて不安を感じることが多かった。
大手であることから期待しすぎていたのかもしれないが、次回頼みたいとは思えなかった。
センターからの返答
この度は、弊社にご相談を頂きました上、新築戸建てのご購入をいただき誠にありがとうございました。
ご迷惑をおかけしてしまった点については誠に申し訳ございませんでした。
Ｍ様よりご指摘を頂いた点につきましても今後改善をさせて頂きます。
ご新居にて快適にお住まいを頂ければと存じますのと、何かお困りの事などがございましたら、ご連絡を頂ければすぐにご対応をさせて頂きますので、お気兼ねなくお申し付け頂ければと存じます。
気持ちよくご対応頂きありがとうございます
私的な理由により短い期間での物件選定と契約を希望していましたが、迅速に、気持ちよくご対応頂きありがとうございます。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙のなか各種お手続きにご協力いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご一緒に多くの物件に回れましたこと、非常に楽しい思い出です。
S様の新生活に向けてのお手伝いができ、私自身も大変嬉しく思います。
なかなか無い機会かと思いますが、また不動産のご購入やご売却の機会がございましたら、是非ご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
余裕を持った形で計画してくださいました
丁寧な接客と案内でした。
物件見学の際に、同じ工務店が建設した戸建てを内覧でき、未完成だった物件の完成イメージができました。
物件購入を決めたあとも、メールのやり取りで質問した際に、すぐに欲しい返答をいただきました。
資金面でも十分余裕を持った形で計画してくださいました。
また、購入後のアフターフォローもしっかりしており、工務店との架け橋として迅速な対応をしていただいております。
東急リバブルさんはさすが大手なだけあって、様々なところできちんとしていると思いました。
知人に東急リバブルで購入した話をすると、「そこなら安心だね」と言われ、精神的に余裕を持って購入に進めました。
大きな買い物だけに、そのような部分が何より大切だと思いました。
悪かった点をしいてあげるならば、内覧日の待ち合わせ場所が本社か物件前かで打ち合わせがなかったので、当日間違えてしまったことでしょうか（笑）。
私自身も思い込みをしていた点もあります。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
また、内覧日の待ち合わせ場所については大変申し訳ありませんでした。
今回の物件はかなりの人気物件であったため、未完成の状態で購入を決めていった方が良い物件だと思っておりました。
故に少しでも物件や周辺環境をご理解頂けるよう参考物件を見学して頂いたり、周辺を一緒に歩いて頂いたり致しました。
不動産は高いお買い物ですから、お二人の冷静な判断ができる材料とすることができ良かったなと思います。
また共働きでお忙しいお二人が、銀行とのご契約やご決済の日程調整など細かなことにもご対応を頂き誠に感謝しております。
お庭の芝生のお手入れは大変かもしれませんが、「広いお庭がある家」なんてとても素晴らしいと思います。
これからも何かお困りのことがありましたらお気軽にお声がけ頂きたいと存じます。
どうぞよろしくお願い致します。
とても親身になって対応してくれました
とても親身になって対応してくれました。
センターからの返答
H様、この度はお住替えに際し藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
エリア的に不慣れな部分もありご迷惑、ご心配をおかけしたところも多々あったかと思いますが、無事、お引越しまで迎えられて何よりです。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
大変親切かつ丁寧に対応して頂き感謝しております
担当者さんに大変親切かつ丁寧に対応して頂き、感謝しております。
一生に一度の大きな買い物ですので、誠実に対応して頂き、担当者さんで良かったです。
センターからの返答
Ｍ様
この度は大切な不動産購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様のご協力があり、円滑にお取引を進めることができました。
今後リフォームの件等、お困りの事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
しっかりした仕事の進め方に好感をもてました
スピーディに的確にご回答頂けたので、大変助かりました。
相手方の不動産販売会社のご担当者の方の対応し切れない分をしっかりフォローされ、しっかりした仕事の進め方に好感をもてました。
お任せして安心出来るご担当者さんで、とても良かったと思います！
センターからの返答
数多くある不動産仲介会社の中から弊社にお任せ頂き、誠に有難うございました。
問題なくスムーズにお取引ができたのも、ご協力頂けたおかげで御座います。
今後も何かあればお気軽にご連絡下さい。
引続き宜しくお願い致します。
