売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安なくお取引を進めることが出来ました
担当者さんには非常に丁寧にかつ密にご連絡をいただき、まったく不安なくお取引を進めることが出来ました。
今後、自宅売却も検討せねばなりませんが、またご相談したいと思っています。
今後のご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
S様、アンケートのご回答ありがとうございました。また、この度は弊社に新居の購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回は借地権付きの土地の購入ということで、多少複雑な手続きが多かったと存じますが、S様が丁寧に対応いただけたいたおかげでスムーズにお引き渡しまで進めることができました。改めて御礼申し上げます。
新居へのお引越しまでまだお時間がかかるとは存じますが、また落ち着きましたらご自宅の売却についてもお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
また不動産関係でお困りの際はお気軽にご相談ください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ご丁寧に回答していただき本当に助かりました
あまり不動産購入に関する知識がなかったにも関わらず、こちらの質問には毎回迅速かつご丁寧に回答していただき、本当に助かりました。
また、最初から最後までとても親身になってくださり、安心感もありました。
契約から購入まで長い期間となりましたが、その間もずっとサポートしていただき、感謝しかありません。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
引き渡しまで長くなり担当として気遣いをしていたため、安心して進めていただくことができて大変うれしく思っております。
近くにおりますので、お困り事等ございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
常に安心して取引を行うことができました
対応が早く、親切で常に安心して取引を行うことができました。
こちらの都合に合わせてお手続きいただき、助かりました。
購入物件の貴社の調査報告書が丁寧で驚きました。
センターからの返答
この度は不動産購入の窓口として弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
一連のお取引に関してご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛好賜りますよう、お願い申し上げます。
安心して売買契約ができました
とても親身に寄り添っていただき、頼り甲斐があり、とても安心して売買契約ができました。
センターからの返答
S様、この度は藤沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
以前にも弊社をご利用頂いたことがあり、今回も弊社にお声掛け頂きまして大変嬉しく思います。
今回はお住み替えということもあり、スケジュール調整などお忙しい中ご対応頂きまして、ありがとうございました。
ご協力頂いたおかげでご希望通りのお住み替えを実現することができましたね。
私もそのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談等ありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
何卒、よろしくお願いいたします。
大変お世話なりました
今回のお取引では、大変お世話なりました。
また機会が有りましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
借地権の取引で至らない事もあったかと存じますが、新居での新生活をお楽しみください。
お困り事がありましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
担当者さんの朗らかさにいつも救われていました
担当者さんの朗らかさにいつも救われていました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お住換えとなりますので、まだ全て完了したわけではございませんがご納得できる不動産をご購入できたこと私も嬉しく思っております。これから長いお付き合いとなりますが、最後まで宜しくお願い致します。何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
安心感を持って取引ができた
途中で担当者の方が転勤により交代したが、後任の方もしっかりと引き継いでくれ安心感を持って取引ができた。
取引には大変満足しております。
センターからの返答
Y様、アンケートのご回答ありがとうございます。
改めまして、この度は弊社にご自宅購入をお任せいただき、誠に有難うございました。
お取引中、引継ぎという形で私が担当させていただきましたが、Y様が快く受け入れて頂き、ご購入のご意向や条件等々を細々打ち合わせをさせて頂く事が出来たおかげで、この度の良縁を頂く事が出来ました。
改めて御礼申し上げます。
これからお宅のリフォーム等でお忙しくされると存じますが、どうぞ楽しみながらお過ごしくださいませ。
何かお困りの際はお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後共、どうぞよろしくお願いいたします。
今回の取引には必須のことだったと思います
家が傾いていたので、引き渡し後に当該工事を行う予定であったが、工事見積りのみの段取りまでで、あとは自由に工事会社と行なってくださいといった始末なのが不満です。
契約前からこのトピックは大きな事象であったので、こちらを丁寧に当方が行えるようにお世話するのも、今回の取引には必須のことだったと思います。
マニュアル通りの取引はないので、そのケースに最適の対応をして頂きたい。
センターからの返答
Ｉ様、この度は東急リバブルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
元々売主様とのお話から想定しておりました事業者にてお引き渡し前に注文が入り、ご心労、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
弊社提携事業者の紹介ではございませんのでコントロールが効くものではありませんでしたが、お取引上重要な要素であったことも踏まえ、より買主様皆様の将来についてご不安を軽減出来ます様にお打ち合わせを行う様に今後努めていくべきことと思います。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後もご意見等やご質問等、お気軽にお知らせいただければ幸いです。
今後ともお付き合い下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧に説明してくださってありがとうございました
初めての不動産売買だったのでわからないことばかりでしたが、丁寧に説明してくださってありがとうございました。
センターからの返答
嬉しいお言葉をありがとうございます。
お子さんの生まれるタイミングでT様も大変な中、一つ一つご確認頂きながら、ご準備して頂き、本当にありがとうございます。
今後のお客様にもT様のように感じて頂けるよう精進して参ります。
一番重要なところが一番おざなりだなと感じた
強化すべき点
◎お金の流れについて
購入者は最終的にどういった流れでお金が入出金されるのか、一般的な動きはどういったものなのか、また今回ならどうするべきなのかなど、お金という一番重要なところが一番おざなりだなと感じた。
◎転居後について
住宅ローン控除や売買差益控除など、確定申告についての説明。
センターからの返答
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
また、ご不安・ご心配なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすく、より詳細にご説明するよう心がけ、ご不安・ご心配なお気持ちにならないよう細心の注意を払って参ります。
今後はお客様がご不安、ご心配にならないよう、分かりやすく、詳細な内容を早めにご説明する事を心がけ、安心してお取引できるよう努めて参ります。
