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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2023年12月7日

買手の立場になった考え方に正直さが見られる

細かな対応、やさしい言葉使い、すばやい対応、買手の立場になった考え方に、正直さが見られる。
税制面の分かりやすい説明があれば、なおよい。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
また、アンケートにご協力下さり感謝いたします。
M様のご要望に沿った最適なご提案ができるよう精進して参ります。
頂戴したお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年11月5日

メールで色々と相談させていただいた

引渡し前にメールで色々と相談させていただいたが、毎回誠実に対応していただけた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルでマンションのご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
はじめての不動産購入ですと、わからない事やご相談やご質問も多く出てくると思います。
なるべくレスポンスよく、わかりやすくお答えする事を心掛けており、S様にご満足頂けたことが、とても嬉しく思います。
また不動産のご相談などございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

O様
O様 2023年2月24日

大変ご苦労様でした

売主様との調整、大変ご苦労様でした。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社でのお取引を頂きまして、誠にありがとうございます。
暖かいお言葉をかけていただき、重ねて御礼申し上げます。
ご契約日の延期や、ご契約条件の変更などイレギュラーなお取引でしたが、滞りなくお取引が完了したのもO様のご協力あってのことかと思います。
お引渡し後にリフォームされましたら、是非一度お伺いさせていただきたいです。
今後とも、不動産のご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

I様
I様 2022年7月25日

最後まで安心して取引きができました

中古マンション物件の購入取引きに関わる一連の流れは、迅速かつ途切れなくスムーズでした。
担当者様は信頼できる人物であり、最後まで安心して取引きができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
購入頂くまでに、何度も現地確認いただき、最終的に購入のご決断頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、以前のお住まいのご売却のご相談いただきまして、誠にありがとうございます。
引き続き、よろしくお願いいたします。

N様
N様 2020年6月3日

他社のどの営業マンよりも情報が早かったです

担当者の良かった点
立地、間取、眺望重視の我々のニーズをよく理解し、条件がマッチする物件が売りに出された瞬間に都度情報を入れてくれました。
他社のどの営業マンよりも情報が早かったです。
また、現地眺望写真も都度送って下さったことも、こちらの好みをよく把握して下さっているなと好感をもてました。
東急リバブルについて
しいて要望をあげるとしたら、契約書の文言で一部変えていただきたいところがあり、申し入れましたが、「変えられない、私どもは業界最大手なので問題は起こさないことを信じてほしい」と言われた。
契約書は、問題が起きたときのために作成して両者で合意して結ぶものなので、「一切変えられないが悪いようにはしない」という対応では困るなアと思いました。
他社の仲介で売買契約したが経験ありますが、他社の契約書の文言・条件の方が契約者に配慮があると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルを通じて不動産をご購入していただきまして、誠にありがとうございました。
一番初めのご相談から、ご契約まで約1年かかってしまいましたが、ご条件にぴったりの不動産をご紹介することができて、良かったと思っています。
ご契約に至るまでたくさんの物件をご見学していただきましたが、ご紹介する不動産について、良い点と悪い点をしっかりと指摘していただけたので、お客様のご要望を理解することができました。
契約書の内容について、ご希望の内容に変更することができずに申し訳ございませんでした。
今回は、内容を変更しなくても、安全に取引ができるという判断でした。
無事にリフォーム工事が完了して、素敵なマイホームになることを心から祈願しております。

M様
M様 2020年5月14日

駐車場の経路図を事前に送信して下さった

車で来店する際に、駐車場の経路図を事前に送信して下さり、とても分かりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しに弊社名古屋駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
M様からお問合せいただいた頃、ちょうど緊急事態宣言が発令されたこともあり、店舗が一時ご利用いただけない等ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
このようなご時世の中、無事お取引も全て終わり、お引越しも済んだという事で安心しております。
お住まいになられる中で、ご心配事が出てきた際にはいつでもご相談いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年3月13日

接客対応もしっかりしていたので好感がもてた

こちらの問い合せに対し、適時回答をもらえ相談にも応えてもらえた。
接客対応もしっかりしていたので好感がもてた。
後、引越し後に花を頂けたことは、部屋が明るくなり、疲れをいやしてもらえた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社名古屋駅前センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
お花も、お子様のガーデニングの仲間に入れて頂いたという事でありがとうございます。
住み慣れた環境で、良い不動産に巡り合えることもなかなかありませんので、本当に良かったです。
今回のお取引だけでなく、ご自宅のご売却の方もご満足いただけるよう引続き尽力してまいります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

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