売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約直後に担当者を変えられとても不安な思いをした
担当者を信頼して契約を決めたが、契約直後に担当者を変えられ、とても不安な思いをした。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルにて不動産のお取引を行わせて頂きまして誠に有難うございます。
私の転勤に伴い旧営業センターの営業へ引継ぎを行わせて頂いておりましたが、しっかりとした対応が出来ず、K様のお気持ちにお応えできない対応となり、また、ご不安なお気持ちにさせてしまった事をお詫び申し上げます。
今後、現在も変わらず私の方へ随時ご連絡を頂けておりますので、今までと変わらず、ご連絡を下さればご対応をさせて頂きます。
今後共、宜しくお願い致します。
疑問点への回答が迅速でした
いつも丁寧親切で、わかりやすい説明をして下さいましたので、相談しやすかったです。
疑問点への回答が迅速でした。
手際もよく、きっちりされているので安心感がありました。
子供たちともよく遊んで下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中にも関わらず、アンケートにもご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
微力ながら、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
ご契約から、お引渡しまでお時間頂戴しましたが、こちらからの連絡にいつも快くご対応いただき、感謝申し上げます。
ご新居でのS様ご家族の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
また、お会いできますこと楽しみにしております。
今後もご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
もっと買主の意向を聞いてほしかった
売主等への値段交渉をもっと買主の意向を聞いてほしかった。
センターからの返答
M様、この度はお取引頂き誠に有難うございました。
価格交渉など100％ご要望にお応えすることができず、申し訳ございません。
今後も良い物件がございましたら、ご紹介させて頂きますので宜しくお願いします。
知らない事へのアドバイスが不足していたと感じます
リクエストにそって、良い物件をご紹介頂き、ありがとうございました。
ご対応も好感あるものでしたが、中古物件の建物取り壊しについて、もう少し実態にあったアドバイスを頂ければ、うれしかったです。
中古物件にアスベストが含まれている可能性、そのコストetc、想定以上のコストがかかりました。
一般の解体業者とハウスメーカーを通したコストの違い等、初めての不動産取引では、通常知らない事へのアドバイスが不足していたと感じます。
後から追加でかかるコストは後味が悪いですね。
新築用の更地が欲しい顧客には、建物取り壊しまで含めたトータルコストでのご提案を、今後は期待します。
センターからの返答
Ｎ様、この度は当社東急リバブル(株)より不動産をご購入頂き誠に有難うございます。
古家付土地と言う事で、トータルコストの最終金額部分が当初の予算取りより多く出てしまう形になり、結果資金オーバーと言う形になり申しわけございません。
メーカー様の資金、地元の工務店様の資金計画をもう少し細かくご説明ができていれば良かったと思います。
又、今後不動産のご売却、ご購入のご相談がございましたら、お気軽にご連絡を下さいますと幸いでございます。
宜しくお願い致します。
デメリットも説明していただき納得して購入しました
とても親切に対応していただきました。
中古物件を買いましたが、ちゃんとデメリットも説明していただき、納得して購入しました。
前の持ち主様とも会うことができて、お話することができて、とても安心しました。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は、中古戸建ての不動産ご購入のご契約をさせて頂きまして誠に有難うございます。又、不動産ご購入、ご売却のお話し等がございましたら、ご連絡を下さいませ。
宜しくお願い致します。
感謝しています
主人が亡くなって1ヶ月くらいたって担当者さんと出会いました。
それまで離れて暮らしていた家族の近くのマンションをさがしていました。
1ヶ月くらいで見つかり、購入販売ともスムーズにいき感謝しています。
工務店もいい方を紹介していただき満足しています。
実は、身体の不自由な私ですが気がねなく相談でき、メールや電話ですぐ答えていただきました。
家族もいい方だと言っています。
主人が亡くなって辛いですが、今迄離れていた家族の近くに住めて本当によかった。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様。この度は、東急リバブル株式会社にて不動産のご購入、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございます。
両方のお手続きがスムーズに行き、ご希望されるマンションへお引越しをして頂く事が出来、私も大変嬉しく思っております。今後共、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
丁寧に対応して頂きました
こちらの質問や要望に、大変親切、丁寧に対応して頂きました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社に不動産購入のお手続きをさせて頂きまして、誠に有難うございます。
当初は色々なご希望がある中で、ご相談をさせて頂く事が多かったのですが、
私も勉強をさせて頂く事が多くとても良い経験をさせて頂き大変嬉しく思って
おります。売主様の買替と言う事で、Ｎ様には、長期間お待ち頂き、大変恐縮
でございましたが、お取引をスムーズに行え安心しました。今後共、
不動産について、ご相談等がございましたら、お気軽にご連絡を
下さいませ。宜しくお願い致します。
密に連絡を都度頂き全く不安なくお取引ができました
担当者様には今回で２度目です。
前回購入物件の隣地をご紹介頂き成約にいたりました。
前回物件の設計に着手したところで近接していることから手狭感等感じていたタイミングにご連絡があり、とても助かりました。
前回同様、とても密に連絡を都度頂き全く不安なくお取引ができました。
親切にご対応頂き、感謝しております。
２物件同時契約は初めてとのこと、正直におっしゃって下さったこともとても誠実で良かった点です。
寒い時期に汗をかきながら奮闘してご説明下さりすがすがしい印象でございました。
また今後もお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は二度目のお取引をさせて頂きまして誠に有難うございます。私自身、二件同時契約は初めてだった為、いつも以上に集中をさせて頂き、K様のおかげで無事お取引を完了する事が出来ました。今後共、東急リバブル株式会社枚方センターを宜しくお願い致します。
概ね良好でした
今回の取引に関して、概ね良好でした。他社については、全く接触等していませんので比較はできません。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。Ｎ様の不動産購入についてお役に立て大変嬉しく思っております。
今後、不動産の売却又は、お知り合いの方の不動産購入又は売却等がございましたら、いつでもお気軽に、東急リバブル枚方センターまでお申し付け下さいませ。全国各地に当社のセンターがございますので、お役に立てる事が多いかと思います。
今後共、東急リバブル株式会社を宜しくお願い致します。
とても満足しております
リバブル様のご仲介は初めてでしたが担当者様はとても親切に丁寧にして下さり、とても満足しております。
10年程前にマンション売却で他社仲介でしたが、スマートすぎてあっさりといいますか、大阪市内のタワーマンション売却だったのでそんなものかと何の印象も残っておりませんが担当者様はご連絡もきっちり都度丁寧に頂き取引中からも次回も担当者様にご相談申し上げようと思うほどでした。
ご縁があり、次の物件も現在進行中でございます。
東京に所有しているマンションがグループ会社の管理でものすごくひどい対応でここ数年困っておりましたが、同系の会社様でもリバブル様のしっかり度にびっくりしました。対応ノウハウをグループ会社に教えてあげて下さい。今回はありがとうございました。
ただ、リバブル渋谷からDMがくるようになりました。これは止めて下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社にて不動産のご購入を頂き誠に有難うございます。
Ｋ様と初めてお会いさせて頂いたのは、ご契約日の二日前と言う事で、当中まで代理人様と商談を進めさせて頂いており、最初は本当に不動産をご購入頂けるのかどうか不安な部分がございました。ご契約の当日は、凄く丁寧且つ予定していたお時間をオーバーしてしまい、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。当時、不動産をご売却をされた際には、あまり印象も残ってなく、関東のグループ会社へは良い印象をもたれていないとお聞きしており、私の方では少しでも挽回をしようと言う気持ちでは向かっておりました。今回のお取引でのコメントは凄く嬉しいお言葉を頂戴させて頂き、大変嬉しく思っております。又、現在は次の案件でのお取引もまだございますので、気を抜かずご対応をさせて頂きたいと思います。
今後共、不動産のご売却、ご購入に関わる事は、是非東急リバブル枚方センターまで宜しくお願い致します。
