売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

リマインド頻度やレスポンスの速さも大変満足です

最初は他社さんで物件見学してましたが、担当者さんに出会ってからぜひこちらでと思い、一切お任せすることにしました。
今後増えるかわからない子供の話より、先に私たちが飼いたいペットの話をメインでしてくださったり、結論ファーストでテキパキとご対応くださって、大変わかりやすくてありがたかったです。
物件チェックの日に温め済みのカイロを渡してくださったのも感動しました。
マニュアルにない対応だと思ったので・・・私も仕事柄見習おうと思いました。
手続き関係のリマインド頻度やレスポンスの速さも大変満足です。
ぜひ次もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

手続きに必要な人が直前に追加となり困惑した

もう少しこうであればという点は、銀行さんに振りまわされたところも大きいですが、手続きや手続きに必要な人が直前に追加となり、困惑したところはありました。

すべてにおいて期待以上でした

売却も購入も、同じ担当者さんにてお世話になりましたが、どちらも納得のいく取引となり感謝しています。
入居後のトラブルにも迅速に対応いただき、すべてにおいて期待以上でした。
この度は、素晴らしい物件をご紹介いただき、本当にありがとうございました！
また紹介できる方がいればお声掛けしますね。

相談しようと思える信頼感があった

担当者さんは、親切・丁寧な対応をしてくださり、説明も分かりやすかったです。
また、困ったときには相談しようと思える信頼感があり、安心して進めることができました。

こちらの考えを汲み取り動いていただけた

売却側担当者は業務経験が浅く、説明内容について事前の社内確認、教育が十分でないと感じた。
購入側はベテラン社員であったが、過度に販売促進することなく、こちらの考えを汲み取り動いていただけた。
評価出来る営業対応であり、その方が担当者で良かった。

気をつけていただきたいです

良かった点は、高く売れたことです。
最初は高く設定していてなかなか問い合わせが入らず、●●●万円価格を下げましたが、その後は根気よく待ちましょうと言われて待ってて良かったです。
担当者Ａさんも頑張ってくれてましたが、私としてはペアで仕事されてる担当者Ｂさんの方がよりきめ細かく説明していただいて分かりやすく、信頼できました。
相談しても的確なアドバイスがあり、安心して任せられるという感じがしました。
担当者Ａさんは少し言葉足らずのところがあって、私としては初めての住み替えなので、もう少し色んなアドバイスや情報をこちらから言わなくても教えていただきたかったなぁ、というのが正直な感想です。
まだ業務経験が浅いとお聞きしてたので仕方ないかもしれませんが、これからに期待してます。
あと１つクレームですが、売却したマンションにエアコンをつけていたのですが、購入者様を案内された時にエアコンの動作確認をされたようで、そのままスイッチを消さずに３日間エアコンをつけっぱなしの状態が続いてました。
たまたま大規模修繕中で立ち会いが必要とのことで、私がマンションに行って気づいたから良かったですが、何もなければそのままつけっぱなしで、電気代がすごいことになってたんだろうなと思います。
気をつけていただきたいです。
色々書きましたが、この度は高額で売却できたので満足してます。
有難うございました。

すぐに返信をいただき、ありがたい

担当の方は非常に丁寧です。
私どもは年寄りですのでＳＮＳは苦手ではありますが、いつもこちらからのお願いや疑問に関してはすぐに返信をいただき、ありがたいと思っております。

お任せして良かったです

今回の家探しでは、他社でも物件案内等して頂きましたが、高額な買い物を任せることができる、信頼がおける方かどうかは、私達にとってかなり重要なところでした。
特に夫はそこを見ていました。
担当者さんにお任せして良かったです。
これからもよろしくお願いします。

担当者さんには大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

本当に助かりました

最初に連絡した不動産屋の担当者は、良い物件が色々あるので適当に見繕ってメールすると言われましたが、結局私の頼んだ条件とは合わない物件を１つだけ送って来ました。
それで、次にリバブルさんに電話したら、担当の方は私の希望を良く理解してくださり、親切、丁寧、的確、スピーディーな対応で、本当に助かりました。
銀行からの融資を受けるための生命保険が通らなかった時、銀行の最初の担当者には「現金で買う以外に方法は無いかもしれませんね」と酷いことを言われ絶望的な気分になり、購入を諦めて賃貸マンションを探そうかと考えました。
でも、リバブルの担当者さんは「大丈夫ですよ、他にも色々方法がありますよ」と言って、何種類かの方法を提案して並行して準備してくださったので、安心することが出来ました。
結局、銀行でもう少し金利の高いローンが出来ましたが、返事を待っている間、担当者さんのお陰で、もし駄目でもなんとかなるだろうと思えて心配しないで済み、心強かったです。
また、スピーディーに進めてくださり、管理会社との連絡もきちんとしてくださったお陰で、あの辺りの中古マンションでは非常に珍しい駐車場も確保出来て、本当に助かりました。
子供が４月から通う学校は２ｋｍ以上で自転車通学が許可されていて、購入したマンションは２．１ｋｍなので自転車でも歩きでも通えます。
私の職場にも車で３０分以内です。
古くても綺麗にリフォームされているし、構造はしっかりしている感じだし、静かで眺めも良く、リビングは子供の卓球台が置ける広さがあります。
家族が遠くから会いに来ても、複数寝室があるので気兼ねなく長く泊まってもらえるし、ちょうど予算以内だったし、希望にピッタリのマンションが丁度良い時期に購入出来て、本当に嬉しく思っています。
ありがとうございました。