売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに手続きを進めることができました
中古物件の購入は初めてでしたが、担当の方の手厚いサポートでスムーズに手続きを進めることができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいコメントもありがとうございます。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
説明がとてもわかりやすい
良かった点
対応の速さが良かった。
説明がとてもわかりやすいこと。
悪かった点
忙しいからと思いますが、契約締結後メールのレスポンスが少し遅くなった点。
でもこれは会社の方針でしょうから致し方ないですかね。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
対応の速さや説明をお褒めいただき、大変感謝申し上げます。
契約後のレスポンスに関してご期待にお応えしきれず、お詫び申し上げます。
今後は真摯に向き合い改善をし、「期待を超えるサービス提供」に努めてまいりたいと思います。
ストレスフリーで行う事が出来ました
説明が簡潔明瞭であり、取引はストレスフリーで行う事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様。この度は弊社仲介にてお取引きいただき誠にありがとうございました。
以前、お住まいになったエリア限定でのお探しでしたが、ご縁のあるお取引となり本当に良かったです。
ご入居までにはまだリフォームや諸手続きがございますので、
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
クレームにしました
庭の面積が●●平米にたいして、不動産情報サイトなどの掲載内容では庭が●平米となっており、クレームにしました。
センターからの返答
M様、この度は、西宮北口センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却をお手伝いすることができ、また、住み替え先のお手伝いもできたこと、大変嬉しく思います。
掲載ミスをしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
信頼してご依頼することができました
担当外の賃貸物件のご紹介までご対応頂き、ありがとうございます。
誠実なご対応を頂き、信頼してご依頼することができました。
次回も機会がございましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
Y様
この度は当社仲介サービスをご利用いただき有難うございました。
またお忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。
住替えとリフォームということもありタイトなスケジュールでしたが、Ｙ様にいつも早急にご協力いただいたことで完了出来たと存じます。
また不動産に関すること、それ以外のことでも結構です。
お困りごとがございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
常にこちらの立場になって適時的確なアドバイス
初の住宅購入で不安も多々ありましたが、懇切丁寧にご対応いただきました。
知り合いからは、「不動産会社の営業マンはゴリ押しで購入したくない物件を勧めてくるので気をつけた方がよい」と言われていましたが、東急リバブルのご担当は全くそのようなことはなく、常にこちらの立場になって適時的確なアドバイスをしていただきました。
営業ご担当者が、「我々は物件を売るのが仕事ではなく、お客さまの生活のコンサルティングをすることが仕事です」と常におっしゃっており、営業姿勢もまさにその通りでした。
そのおかげもあって、大変満足する物件に出会うことができました。
本当に感謝しております。
今後、知り合いに住宅購入を希望している人がおれば、東急リバブルさんを勧めるつもりです。
今回はコロナ禍の中、毎週のように物件内覧をいただきありがとうございました。
一生モノの良い物件に巡り合えて、感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西宮北口センターをご用命頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。
K様とは、ご契約に至るまで様々な事がありましたが、K様にとって良い物件をご紹介できた事大変嬉しく思います。
今後も末長いお付き合いをよろしくお願いします。
この度は本当にありがとうございました。
全く心配したことはありませんでした
遠方からの購入で、頻繁にコンタクトが取れない中で、常に的確・迅速な対応を担当者さんにして頂けたので、安心して入居することが出来ました。
全く心配したことはありませんでした。
お客の立場に立って、困っていることへの先手の対応はとてもすばらしく、妻も全幅の信頼をしております。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｔ様
この度は夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートへご協力頂き誠にありがとうございます。
Ｔ様にはいつも迅速に対応していただきスムーズにお取引を完了することが出来ました。
新型コロナウィルスの影響もあり、ご不便やご心配事も多い中での取引でしたが、無事に取引が完了しホっとしております。
また新生活の中でご不明点ご質問等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともＴ様の不動産のパートナーとして当社をご利用いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
親身に対応していただき、家族一同本当に感謝
担当者様
今回の住居の購入では、大変お世話になりました。
住居のメリットやデメリットも正直に教えていただいたおかげで、安心して引越すことができました。
また、引越し前には、何度も見学させていただいたり、金額の交渉もしていただいたりととても助かりました。
バタバタとしていたため、失礼もあったかと思いますが、親身に対応していただき、家族一同本当に感謝しております。
今後もご相談させていただく機会もあるかと思いますが、何卒よろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社を通じて不動産のご購入を頂き誠にありがとうございます。
K様は初めての不動産購入ということもうかがっておりましたので、後悔や不安の残らないように本物件のメリットやデメリットに対してもご相談をさせて頂きました。
K様の不動産購入に少しでもお力になれたのであれば幸いです。
また、不動産に関しましてお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
スピーディ且つ的確に対応してくれて、大変助かった
担当者は、質問や相談について、スピーディ且つ的確に対応してくれて、大変助かった。
顧客に対するきめ細かい配慮と、押しつけがましい所がないのが好ましかった。
東急リバブルは初めて利用したが、非常に満足した。
センターからの返答
A様ご夫婦は不動産の売買を数回経験されていました。
その中で購入は次が最後ということをお聞きしましたので、失礼のないよう精一杯、仕事に取り組みました。
結果、購入、売却ともに満足いただけて本当に良かったです。
新居に住まわれながらご夫婦仲良く、散歩されておられる光景が目に浮かび、微笑ましい気持ちになれます。
きめ細かいサービスを提供戴き、大満足です
この度は、担当者さんに仲介戴き、大変気持ちのよいお取引をさせて戴きました。
また引き渡し後も鍵の交換や、先日の台風の際には、居住前の物件の状態まで確認戴きました。
きめ細かいサービスを提供戴き、大満足です。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｈ様
この度は夙川センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
またお忙しい中アンケートへのご協力、誠に有難うございました。
Ｈ様のお住まいがご遠方地と言うこともあり、メールでのやり取りが多くなってしまいましたが、いつも迅速且つ丁寧にご対応いただけたことで、スムーズにお取引を完了することが出来ました。
今後も、不動産に関することでご相談事がございましたら、是非、東急リバブルまでご相談くださいませ。
今後とも末永いお付合い、宜しくお願い致します。
